来源：互联网2009-11-20

同时，宁化供电还加值班制度，科学合理的安排好变电站、调度所、输配电抢修人员和各供电所等重点部门的值班人员，确保值班期间的信息畅通，加强“95598”电力抢修服务，物资部门备好抢修物资，确保电网安全稳定运行

来源：互联网2009-10-22

抢修人员6分钟赶到…… 　　连日来，仙游供电公司监审部、营销部相关人员组成优质服务督查组，重点围绕抢修服务、窗口规范化管理，对客户用电质量、抢修人员着装、到达抢修现场时限等进行明察暗访。

来源：互联网2009-10-10

广东电网公司在国内率先制定了《客户停电时间统计标准》，业扩报装和故障抢修服务时限分别比国家规定要求快了５０％和２５％，客户投诉次数同比下降８１．３％，客户满意率９９．７％。 　　

来源：互联网2009-10-09

有话必接、有求必应、修后必访，为准确掌握客户对电力抢修服务的满意程度，该公司在现场推行抢修服务满意卡，让客户对抢修服务当面进行评价，同时，95598客户中心坐席人员再次对抢修服务的满意情况进行回访，询问复电后的用电稳定情况

来源：山东电力集团2009-09-24

第五站的日照供电公司提前做好火炬传递起跑现场保电工作，以“三零”保障可靠供电，即分专业对现场供电设备进行认真排查，确保设备零缺陷；分层次、分专业进行应急演练，确保抢修服务衔接零间隔；周密考虑各类保电工作所需要的材料

来源：互联网2009-09-23

此外该局还落实国庆保电工作周汇报制度,实行保电工作安全专项监督简报，全面宣传国庆保电工作情况该局还提前安排好各基层供电所、变电站、调度所等重点部门的值班人员，实行24小时领导带班轮值制，保持通讯联络畅通；加强95598电力抢修服务

来源：互联网2009-09-11

同时，该公司还提前安排好各乡镇供电所、变电站、调度所等重点部门的值班人员，实行24小时领导带班轮值制，保持通讯联络畅通；加强“95598”电力抢修服务，确保责任到人，落实抢修车辆和物资，做好事故预防和突发事故抢修工作

来源：互联网2009-09-09

在营业窗口实行“一站式”服务，推行“首问负责制”，实行24小时电力故障抢修服务和投诉咨询，健全对客户需求和故障处理的快速反应机制，组织11支电力抢修队，随时投入抢修。?

来源：北极星电力新闻网2009-04-23

第一步是配电班在负责低压设备、线路的运维、抢修服务的同时，承担台区低压到户管理、线损管理、用电检查、催费和欠费停电、复电等工作。...四个区域配电部在工作分工上主要负责变电站10kv出线至jp柜低压出线部分设备、线路的运行维护、抢修服务和工程业务，并承担专、公用变总表抄录、高压线损管理等，同时负责区域内供电所物资材料的管理工作。

来源：www.chinapower.com.cn  2009-01-21

开展“金牌服务迎奥运”活动，切实解决群众反映的热点问题，业扩报装和故障抢修服务时限分别比国家要求快了50%和25%，客户投诉次数同比下降81.3%，客户满意率99.7%。

来源：中国电力新闻网2008-12-31

在更多老百姓了解了"红船"电力服务后，供用和谐已经具体化，形象化，供电企业良好的口碑也慢慢树立起来.三、"电力o红船"品牌应用和推广"红船服务队"在服务文化建设中是先锋队,是领路灯，但对于全局而言,光有抢修服务品牌无以成为

来源：中国电力新闻网2008-12-30

在更多老百姓了解了"红船"电力服务后，供用和谐已经具体化，形象化，供电企业良好的口碑也慢慢树立起来.三、"电力o红船"品牌应用和推广"红船服务队"在服务文化建设中是先锋队,是领路灯，但对于全局而言,光有抢修服务品牌无以成为

来源：www.chinapower.com.cn2008-12-11

抢修服务身先士卒 在基层供电所工作，线路出现故障抢修，虽然是不可避免的，但王开华依然认为这是对农民用电服务的一种缺失。每遇到此事，他都要亲临现场，以最快的速度确保线路恢复供电。

来源：www.chinapower.com.cn2008-11-05

抢修服务身先士卒 在基层供电所工作，对于线路出现故障抢修，虽然是不可避免的，但王开华认为这是对农民用电服务的一种缺失。

来源：河南省电力公司2008-09-25

信阳公司配电服务中心承担着市区配电网络的运行维护、抢修服务、配网建设、供电抢修服务等工作，由于该市配电网络较为薄弱，在负荷高峰或恶劣天气下故障较多，抢修保电任务十分艰巨，而这些工作大部分是突发性，点多线长面广

来源：安福供电2008-09-23

安福供电公司迅速启动应急预案，全力确保居民生活和企业生产用电，该公司要求各供电所加强值班，确保值班电话24小时畅通，建立供电抢修快速反应机制，兑现服务承诺，提供迅速抢修服务，按报修时限及时排除故障，保障正常供电

来源：中国电力新闻网2008-09-16

该线路系客户专线，不在直管范围，但是兰州供电公司急客户之所急，积极主动为客户提供抢修服务，在第一时间组织急修人员赶往现场，立即了解客户线路故障的相关情况。

来源：国家电网公司2008-09-09

每个安置点均驻有供电抢修服务小分队，加强应急值班，负责开展安置点巡逻、用电安全服务、消除隐患和维护供电设施。小分队向被安置群众公布了联系人和电话。

来源：湖南省电力公司2008-08-27

强化95598运行管理，组织、落实应急抢修队伍和物资储备，为城乡居民客户提供快速高效的故障抢修服务。

来源：中国电力新闻网2008-08-11

本网通讯员李爱东　曹斯明周云　苏长桃　濮良平 到8月4日，宝应高邮两地供电公司又修复了15户刚修砌好的严防重受灾农户住宅的接户线电网，这是两地供电人在龙卷风之后的紧密跟踪抢修服务