来源：国家电网报2015-05-07

国网天津市电力公司实施全生命周期精准服务，以客户用电需求为导向，梳理客户各阶段流程服务步骤与内容，编制客户全生命周期服务清单，利用短信、微信等形式主动推送业扩报装、电费清单、用电建议等服务信息，满足客户差异化需求

来源：国家电网报2015-05-06

为满足客户用电需求，农网手术越做越精，变压器容量越换越大，设备越换越先进。

来源：国家电网报2015-05-03

2014年以来，枣庄供电公司积极实施京杭大运河流域港口岸电替代项目，全面梳理运河流域港口基本情况，对已确定的3个岸电系统改造目标客户提供一对一、点对点的全过程项目化对接服务，开通绿色通道，了解客户用电需求

来源：新华网2015-04-29

在走访过程中，该公司工作人员每到一处都与企业负责人详细了解企业生产经营状况，询问客户用电需求和用电方面的困难和问题，征求并听取客户对供电所工作作风和服务工作方面的建议和意见。

来源：国家电网报2015-04-28

可见，加强电网建设以释放客户用电需求对拉动售电增长意义重大，且这部分电量增长更为稳定。4月的呼伦贝尔扎兰屯刚刚冰雪消融，在田间地头，热火朝天的农网改造升级施工正在进行。

来源：新华网2015-04-24

近日，国网中卫供电公司紧扣海兴开发区经济发展脉博，超前谋划，推进主网工程建设，做地方经济发展、人民安居乐业的排头兵。海原县黑城35千伏变电站主要担负着三河镇及周边区域用户的供电任务，规模以上企业有25家

来源：中电新闻网2015-04-23

国网山东电力各市县公司根据实际情况制定业扩报装受限问题解决时间表，倒排工期，加强业扩工程全过程管控，明确工作任务和质量要求并责任到人，确保迎峰度夏前解决各地相关业扩报装容量受限问题，积极服务客户用电需求

来源：赣州市人民政府网2015-04-23

同时，县供电公司大力实施供电服务提升工程，建立畅通的重点工程和民生用电服务绿色通道，合理高效保障客户用电需求。

来源：国网山东省电力公司2015-04-22

国网山东电力各市县公司根据实际情况制定业扩报装受限问题解决时间表，倒排工期，加强业扩工程全过程管控，明确工作任务和质量要求并责任到人，确保迎峰度夏前解决各地相关业扩报装容量受限问题，积极服务客户用电需求

来源：新华网2015-04-22

该所积极推进城区弃管小区电力改造工作，派专人对弃管小区的电力设备情况进行摸底，及时了解客户用电需求，认真梳理客户反映的热点和难点问题，变被动式服务为主动式服务，提前做好这些弃管小区改造工程前期筹备工作。

来源：闽南日报2015-04-21

加强计划停电管理﹐统筹安排停电计划﹐尽量做到一停多用﹔积极配合地方政府招商引资﹐主动上门为新增用电项目提供一站式服务﹐有效缩短业扩报装流程﹔持续加快电网建设步伐﹐进一步增强电网承载能力和供电可靠性﹐全力满足电力客户用电需求

来源：河北新闻网2015-04-20

构建供电服务包保责任制，设立服务公示牌，公示服务电话、监督电话，定期进企业、进社区、进乡村，发放便民服务卡 5千多张，宣传材料 1万多份，走访客户2380余家，主动了解客户用电需求，帮助客户解决用电难题

来源：中电新闻网2015-04-19

主动上门为新增用电项目提供一站式服务，有效缩短业扩报装流程;积极践行你用电、我用心服务理念，努力为客户提供方便、快捷、高效的服务;持续加快电网建设步伐，不断优化主、配网结构，进一步增强电网承载能力和供电可靠性，全力满足广大电力客户用电需求

来源：新华网2015-04-16

拓展银行代扣、pos刷卡应用规模，统筹服务渠道，提供电量查询、电费交纳、停电信息播报等便捷服务，最大限度地满足客户用电需求。

来源：河北新闻网2015-04-15

该公司人员深入各复工企业，对其配电室、配电线路、生产车间电气设备等进行全面安全隐患排查，对接线方式及线路、设备的运行状况，重新进行检查、核实;发放《生产用电指导书》及安全、科学用电资料，及时掌握生产经营情况和客户用电需求

来源：新华网2015-04-15

2014年该公司为41项省市重点工程、大干城建年建筑施工及路灯亮化等民生工程提供用电服务，均在最短时间内满足了客户用电需求。

来源：河南省济源供电公司2015-04-10

采取领导带队的方式，组织供电服务人员，通过进企业、进社区、进农村、进学校、进项目建设工地等途径，主动了解客户用电需求，及时记录客户反映的各类问题和用电难题，对于能及时解决的，现场拿出方案、立即给予办理;

来源：河南省信阳光山县电业局2015-04-07

着力提高群众的防山火和保护电力设施的意识;四是加强科学调度，优化电网运行方式;五是加强应急值班，成立应急队伍，强化优质服务工作，及时做好故障抢修和业扩报装等工作;六是做好有序用电工作，切实保障城乡居民生活、农业生产及重要客户用电需求

来源：国家电网报2015-04-03

据该公司发建部负责人介绍，10千伏厂东线上的客户用电需求大，改造后的线路由120平方毫米升级为240平方毫米，极大地提高了线路的供电可靠性。

来源：国家电网报2015-03-27

东营供电公司围绕客户用电需求，提出了促进服务质量提高的十项举措，包括建设坚强智能电网、提高农村地区供电质量、推进城区一户一表建设与改造、业扩办理提质提速、提供快捷供电营业窗口服务、开辟春灌用电绿色通道、