来源：德江供电局2015-06-01

这是德江供电局组织党员服务队深入企业、走访企业，与企业负责人面对面沟通，了解企业客户用电需求，保障企业客户迎峰度夏期间正常生产用电的一个缩影。

来源：国网陕西省电力公司2015-05-28

组织编制并由电力出版社发行了《供电所人员技能操作培训教材》、《供电所人员应知应会必读》和《供电所农村供电服务手册》，解决了供电所人员在服务客户过程中遇到的实际问题，及时处理和答复客户用电需求，切实提升了服务群众的工作效率和品质

来源：内蒙古察右前旗电力公司2015-05-26

5月24日，笔者在内蒙古察右前旗电力公司客户服务中心获悉，该公司从优化业扩流程，规范业扩报装管理入手，想方设法为客户提供全方位、个性化的优质服务，满足客户用电需求。

来源：陕西省地方电力（集团）有限公司2015-05-21

据悉，近年来，千阳供电分公司将走访大客户作为一项长期日常性工作来抓，定期组织营销部门、供电所对供电辖区大客户进行走访调研，了解客户用电需求，为客户办实事，帮助客户解决用电难题，不断改进服务质量，为客户提供了更加高效

来源：河南省鄢陵县电业局2015-05-15

15日，鄢陵县供电公司经理井民业带领运维部、营销部等部门负责人和技术人员，深入辖区豪吉集团、凯豫纺织、鼎新集团、白象饮品、中华机械、鄢陵县第一化工厂等县重点企业和用电客户，开展迎峰度夏用电走访调研，了解客户用电需求

来源：北极星电力网2015-05-15

利用谷歌地图分析了解全县用电村的街道、原有变压器分布情况，找出供电薄弱点，按照短半径、密布点、小容量原则，合理确定新建台区位置，统筹调整原有变压器位置，切实缩短供电半径，提升电压合格率，满足迎峰度夏期间居民客户用电需求

来源：杞县供电公司2015-05-14

、逐台检修，确保配电设备处于良好的运行状态;加大宣传力度，充分利用电视、宣传材料等形式，广泛宣传安全用电常识，让农民群众从根本上树立安全用电、节约用电意识;加强调度值班管理，制定供电方案，满足城乡电力客户用电需求

来源：国家电网报2015-05-12

在服务重点项目建设上，该公司所属各单位积极开辟用电业务绿色通道，推行客户经理进万家活动，以及实施一对一的主要负责人联系制度和现场办公等方式，主动了解客户用电需求，做好电网规划、配套项目建设等衔接工作，推动项目早开工

来源：国家电网报2015-05-07

国网天津市电力公司实施全生命周期精准服务，以客户用电需求为导向，梳理客户各阶段流程服务步骤与内容，编制客户全生命周期服务清单，利用短信、微信等形式主动推送业扩报装、电费清单、用电建议等服务信息，满足客户差异化需求

来源：国家电网报2015-05-06

为满足客户用电需求，农网手术越做越精，变压器容量越换越大，设备越换越先进。

来源：国家电网报2015-05-03

2014年以来，枣庄供电公司积极实施京杭大运河流域港口岸电替代项目，全面梳理运河流域港口基本情况，对已确定的3个岸电系统改造目标客户提供一对一、点对点的全过程项目化对接服务，开通绿色通道，了解客户用电需求

来源：新华网2015-04-29

在走访过程中，该公司工作人员每到一处都与企业负责人详细了解企业生产经营状况，询问客户用电需求和用电方面的困难和问题，征求并听取客户对供电所工作作风和服务工作方面的建议和意见。

来源：国家电网报2015-04-28

可见，加强电网建设以释放客户用电需求对拉动售电增长意义重大，且这部分电量增长更为稳定。4月的呼伦贝尔扎兰屯刚刚冰雪消融，在田间地头，热火朝天的农网改造升级施工正在进行。

来源：新华网2015-04-24

近日，国网中卫供电公司紧扣海兴开发区经济发展脉博，超前谋划，推进主网工程建设，做地方经济发展、人民安居乐业的排头兵。海原县黑城35千伏变电站主要担负着三河镇及周边区域用户的供电任务，规模以上企业有25家

来源：中电新闻网2015-04-23

国网山东电力各市县公司根据实际情况制定业扩报装受限问题解决时间表，倒排工期，加强业扩工程全过程管控，明确工作任务和质量要求并责任到人，确保迎峰度夏前解决各地相关业扩报装容量受限问题，积极服务客户用电需求

来源：赣州市人民政府网2015-04-23

同时，县供电公司大力实施供电服务提升工程，建立畅通的重点工程和民生用电服务绿色通道，合理高效保障客户用电需求。

来源：国网山东省电力公司2015-04-22

国网山东电力各市县公司根据实际情况制定业扩报装受限问题解决时间表，倒排工期，加强业扩工程全过程管控，明确工作任务和质量要求并责任到人，确保迎峰度夏前解决各地相关业扩报装容量受限问题，积极服务客户用电需求

来源：新华网2015-04-22

该所积极推进城区弃管小区电力改造工作，派专人对弃管小区的电力设备情况进行摸底，及时了解客户用电需求，认真梳理客户反映的热点和难点问题，变被动式服务为主动式服务，提前做好这些弃管小区改造工程前期筹备工作。

来源：闽南日报2015-04-21

加强计划停电管理﹐统筹安排停电计划﹐尽量做到一停多用﹔积极配合地方政府招商引资﹐主动上门为新增用电项目提供一站式服务﹐有效缩短业扩报装流程﹔持续加快电网建设步伐﹐进一步增强电网承载能力和供电可靠性﹐全力满足电力客户用电需求

来源：河北新闻网2015-04-20

构建供电服务包保责任制，设立服务公示牌，公示服务电话、监督电话，定期进企业、进社区、进乡村，发放便民服务卡 5千多张，宣传材料 1万多份，走访客户2380余家，主动了解客户用电需求，帮助客户解决用电难题