来源：浙江发展改革委2022-12-08

售电公司应具有固定经营场所及能够满足参加市场交易的报价、信息报送、合同签订、客户服务等功能的电力市场技术支持系统和客户服务平台，参与电力批发市场的售电公司技术支持系统应能接入电力交易平台。

来源：浙江省发改委2022-12-08

售电公司应具有固定经营场所及能够满足参加市场交易的报价、信息报送、合同签订、客户服务等功能的电力市场技术支持系统和客户服务平台，参与电力批发市场的售电公司技术支持系统应能接入电力交易平台。

来源：浙江省发改委2022-12-07

售电公司应具有固定经营场所及能够满足参加市场交易的报价、信息报送、合同签订、客户服务等功能的电力市场技术支持系统和客户服务平台，参与电力批发市场的售电公司技术支持系统应能接入电力交易平台。

来源：国家电网报2022-12-05

客户服务更高效11月15日，郯城县疾病预防控制中心申请新装用电。接到申请后，临沂供电公司员工利用行政审批“一链办理”平台帮客户上传信息，代办相关手续，第二天项目就获得了批复。“真没想到这么方便！”

来源：中国能源报2022-12-05

若西高院不能在技术创新、客户服务等方面进一步巩固并增强自身优势，可能面临市场份额被竞争对手抢占的风险。

来源：通威集团2022-12-02

10月，中水物资北京公司作为该项目的保供职责单位，多次就浑善达克项目组织候选供应单位进行磋商和评选，经过对生产能力、技术实力、产品性能、客户服务等各方面能力的多轮评估，最终选取了综合生产能力更强、高效产品技术更适合克旗浑善达克项目工况的通威组件

来源：南方电网报2022-12-02

（莫晓姣）云南电网公司 下好抗冰“先手棋”12月1日，将1万盏防冰抗冰用的应急灯配送分发县（区）供电局后，云南电网公司曲靖供电局市场营销部客户服务专责费丹丹又忙着和云南电网公司电力客户服务中心、各县（区

来源：国家电网有限公司2022-12-02

在客户服务方面，该公司加强与政府部门协同联动，建立“政府—供电—供暖”三方沟通联系机制，重点做好集中供暖供热厂锅炉房、医院、学校、养老院等6类供暖客户供电服务保障，加强对全市应急指挥、交通枢纽、集中供暖等重要客户服务保障

来源：中新网2022-11-30

同时，优化完善应急保电和客户服务机制，强化与城市生命线系统、社会民生系统的沟通联系和用电安全检查，最大程度减少或避免低温雨雪冰冻灾害对用户造成的影响。

来源：国家电网公司2022-11-30

在客户服务方面，该公司加强与政府部门协同联动，建立“政府-供电-供暖”三方沟通联系机制，重点做好集中供暖供热厂锅炉房、医院学校养老院等6类供暖客户供电服务保障，加强对全市应急指挥、交通枢纽、集中供暖等重要客户服务保障

来源：壳牌石油2022-11-30

这次收购将进一步提高壳牌公司与多个行业的既定能源产品生产商与购买商和能源供应商合作的能力，以加速向净零排放过渡，并支持壳牌公司于2021年设定的在2016年基础上减少50%范围1和2排放的目标，以盈利的方式增加低碳燃料的生产和客户服务

来源：南方电网报2022-11-30

伴随着数字化转型不断推进，惠州大亚湾供电局积极推动“数字员工”在配网运行、客户服务、监控值守等场景的落地，打通基层一线减负、现代供电服务的“最后一公里”。以点带面 多元场景应用什么是“数字员工”？

来源：国家电网报2022-11-29

平台设有在线体验、模型库、样本库、算法商城等板块，上线电力专用服务模型30项，开放各类样本超过30万张，涵盖设备运维、安全管控、客户服务、电网调度、企业运营等方面。

来源：福建电力交易中心2022-11-24

5.市场主体对2023年绑定工作有任何疑义或咨询需求均可拨打客户服务咨询热线来电。...四、业务联系方式客户服务咨询：0591-87076575，0591-87076579平台操作咨询：0591-87028451，0591-87028452用电户号咨询：0591-86125366或加qq群

来源：河南省济源供电公司2022-11-23

通过检查，变电运检中心及郊区供电中心能够及时传达上级及公司会议精神，相关供电所、变电站即时贯彻落实相关要求，严禁工作日饮酒或酒驾醉驾，切实做好客户服务及抢修工作，提高客户满意度。

来源：北极星太阳能光伏网2022-11-21

本次大会上，华为数字能源公司也凭借自身在电力电子技术领域的品牌影响力、高度的企业创新力、高品质的客户服务等综合实力，受到了业界的一致认同，荣获“中国十大分布式光伏逆变器品牌”奖项。

来源：南方能源监管局2022-11-21

三是问题导向，针对2022年春节期间12398能源监管热线群众投诉反映农村地区停电抢修和电能质量的问题，印发了《监管意见书》，督导三省（区）电网公司从规划建设、生产运维、客户服务入手，加大农网改造升级力度

来源：南方电网报2022-11-18

数据63.2亿条，实现电网设备运行、用户供电、生产作业风险的全面感知、预测与管控；基于电网数字化平台，实现从±800千伏特高压到400伏低压用户的全电压等级、全覆盖数字孪生；数字业务平台，实现电网管理、客户服务

来源：国网河南省电力公司驻马店供电公司2022-11-18

近日，国网驻马店供电公司市场及大客户服务班工作人员对河南顺达新能源科技有限公司开展能效走访服务，为企业提供能效分析和用能建议。

来源：北京市经济和信息化局2022-11-14

（2）应建立客户服务管理系统，形成客户服务信息数据库及客户服务知识库，实现对客户信息的挖掘、分析，制定精准的销售计划。（3）应建立客户精准画像、需求预测模型，挖掘潜在需求，实现产品和服务创新。