来源：国家电网公司2022-11-03

为了提高客户的充电体验，国网宁夏电力加强充电设施运行维护，通过国网智慧车联网平台和24小时客服电话，开展24小时监控、抢修、客户服务，时刻关注充电站运行情况，细化保障措施，尽全力为客户提供方便、优质、快捷的充电服务

来源：国家电网报2022-11-03

面向不同客户，国网江苏电力营销部编制4大类24项能效增值服务项目清单，围绕能效政策解读、技术咨询、管理咨询、平台增值等方面内容，分级分类提供适用于各类客户的用能服务产品和差异化、个性化服务，提升客户服务能力

来源：国家电网报2022-11-03

敦若楠还整理生产线用电情况，形成专项“客户服务档案”，定期开展“一对一”上门服务，为全自动生产线的安全稳定运行提供可靠电力保障。

来源：国家电网公司2022-11-03

为了提高客户的充电体验，国网宁夏电力加强充电设施运行维护，通过国网智慧车联网平台和24小时客服电话，开展24小时监控、抢修、客户服务，时刻关注充电站运行情况，细化保障措施，尽全力为客户提供方便、优质、快捷的充电服务

来源：首航新能源2022-10-28

首航澳大利亚销售团队不仅在技术层面保障产品的便捷和高品质，更提供全方位的客户服务和支持。作为新能源行业领军企业，首航新能源致力于推动全球能源转型升级。

来源：国家电网报2022-10-26

初期在财务会计、人力资源、客户服务等通用业务领域开展试点应用。数字员工当前已在成熟业务领域有了广泛应用，具备了直接试点推广的基础。...在行业通用的业务领域中，财务会计占比最大，达到21%，随后是客户服务、采购、人力资源、信息技术服务和其他领域。技术耦合度高，可产生丰富应用功能。

来源：深圳市新宝盈科技有限公司2022-10-14

04新宝盈代理商五大保障丰厚的渠道利润空间专业的技术方案支持高效的售后服务支持优质的客户服务支持强大的市场推广支持

来源：中国能源新闻网2022-10-13

近年来，中国石化大力推进以统一电商和客户管理为核心的客户服务云建设，促进了精准营销和客户资源共享，支撑采购、销售、金融科技等业务创新，为构建服务新模式、商业新业态提供有效支撑。...——在2020年上线统一的经营管理大数据服务平台，统一门户入口、制度标准、治理体系、数据源头等内容，有力支撑了中石化集团公司总部、事业部和直属企业三级数据应用创新，形成了炼化业财融合、财务价格分析、客户服务分析

来源：电联新媒2022-10-13

除分布式发电以外，还包括各种分布式储能、高级量测体系（ami)、需求响应、混合电气车辆(phev)和插电式电动汽车(v2g) 的智能充电(包括监视与控制的执行)，商业及客户服务以及应用与未来服务（如为生产型消费者买

来源：英格索兰2022-10-13

斯必克流体公司总裁兼ceo marc michael 表示：“我要感谢团队为开发业务和客户服务做出的努力。加入英格索兰为我们开启了令人期待的新篇章。”

来源：电联新媒2022-10-13

除分布式发电以外，还包括各种分布式储能、高级量测体系（ami)、需求响应、混合电气车辆(phev)和插电式电动汽车(v2g) 的智能充电(包括监视与控制的执行)，商业及客户服务以及应用与未来服务（如为生产型消费者买

来源：南方能源监管局2022-10-12

会上广东、广西、海南三省（区）电网公司、深圳供电局分别汇报第三季度客户服务投诉管控工作情况，对典型用能投诉事件开展剖析。与会人员就投诉处理及供电服务提升工作的难点、堵点及有效举措开展交流讨论。

来源：河北省发改委2022-10-11

售电公司应具有固定经营场所及能够满足参加市场交易的报价、信息报送、合同签订、客户服务等功能的电力市场技术支持系统和客户服务平台，参与电力批发市场的售电公司技术支持系统应能接入电力交易平台。

来源：国家电网公司2022-10-09

为做好国庆期间保供电工作，国网湖北电力精心组织、周密部署电力保供工作，制定详细保电方案，强化多部门协同，切实做好电网调度监控、运行维护、故障抢修、客户服务等工作，全力保障电网安全稳定运行和电力可靠供应。

来源：金杜研究院2022-10-09

国内外esg标准也将消费者权益保护（或称“客户服务与权益”）列为社会维度中的重要披露或评价内容。...又如阳光电源《2021年可持续发展报告》在“客户服务”章节披露了阳光电源在搭建服务网络、客户满意度调查、客户安全培训、客户投诉处理方面做出的努力。3.

来源：国家电网有限公司2022-10-09

为做好国庆期间保供电工作，国网湖北电力精心组织、周密部署电力保供工作，制定详细保电方案，强化多部门协同，切实做好电网调度监控、运行维护、故障抢修、客户服务等工作，全力保障电网安全稳定运行和电力可靠供应。

来源：北极星太阳能光伏网2022-09-29

供应链建设方面与供应商及客户联动，营造良好的产业生态，打造多元化供应链体系，深度融入全球半导体价值链；（4）加速全球化营销网络搭建，提升国际化业务拓展能力，按照公司国际化战略强化海外布局，持续提升全球客户服务能力

来源：工信部2022-09-28

33.主动客户服务。建设客户关系管理系统，集成大数据、知识图谱和自然语言处理等技术，实现客户需求分析、精细化管理，提供主动式客户服务。34.产品远程运维。

来源：北极星输配电网2022-09-26

国家电网高度重视推进数字化转型，凝聚数字之力，构筑智慧电网，利用数字技术对电网生产、客户服务、企业经营进行全链条改造，深挖电力大数据价值，提升公共服务能力水平。以数字化支撑新型电力系统构建。...以数字化促进客户服务创新。利用数字化手段提升电力便捷服务、精准服务、智能服务水平。打造“网上国网”平台，“线上办、互动办、透明办”成为办电新常态。建成全球最大的智慧车联网平台，为用户绿色出行提供服务。

来源：国网四川省电力公司会理市供电分公司2022-09-22

为扎实做好烤烟生产保电服务，会理公司还启动优质服务走访调查、客户服务工单回访等工作，督促公司工作人员用高效、规范、廉洁的供电服务，支撑烟农生产出高品质烟叶，鼓起家庭钱袋子。