来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-02-10

、破损电线；对新增大功率家用电器的返乡人员，现场核算用电负荷，制定室内用电线路及进户线增容改造计划，征得其同意后实施；向返乡人员告知供电所节日24小时值班抢修服务电话和网格客户经理手机号码，随叫随到，上门服务

来源：国家电网报2021-02-10

慈溪市供电公司主动上门服务27次，并为慈溪市19个乡镇街道、23家重点大型企业提供基于电力数据的每日经济发展指数评估。

来源：安徽省涡阳供电公司2021-02-09

活动以“五个一、五个心”（即：一个贴心用电手册、一份爱心亲情礼物、一次用心上门服务、一次暖心帮扶慰问、一次连心线上互动。）为主要内容。...为迎合新年抗疫云过年的主要氛围，从2月2日2月26日（元宵节）期间，该公司将涡阳县域内开展以“爱在，团圆就在陪您温暖过年”为主题的线下地推活动，通过线下实物奖品发放，引导用户线上为异地父母、儿童交电费；一次“用心”上门服务

来源：国网浙江象山县供电公司2021-02-09

房东们纷纷表示感谢，象山供电红船共产党员服务队主动上门服务让他们安心了不少。此外，预测今年春节期间最高负荷将达到29-31万千瓦。

来源：河南省济源供电公司2021-02-08

对人员较为集中的台区进行负荷预测，对过载线路和变压器进行更换，解决配电设施供电卡脖子、过载等问题，提高供电保障能力；开辟返乡村民用电绿色通道，简化办理手续，缩短业扩报装流程，实行“一站式”用电服务；对已经返乡的外出人员实施上门服务

来源：河南省济源供电公司2021-02-07

向居民发放供电服务卡，公开片区电工服务电话和服务承诺，做到上门服务及时，故障抢修快速，全力为农村居民生产生活用电提供安全保证。

来源：北极星储能网2021-02-07

（供电企业）8.推行用户经理预约上门服务。供电企业要推行高压用户经理预约上门服务，为用户提供用电报装、查询等“一站式”服务。低压用户经理现场确定建设方案并实施，具备条件的“一次上门”“一次送电”。

来源：北极星输配电网2021-02-05

（供电企业）8.推行用户经理预约上门服务。供电企业要推行高压用户经理预约上门服务，为用户提供用电报装、查询等“一站式”服务。低压用户经理现场确定建设方案并实施，具备条件的“一次上门”“一次送电”。

来源：河南省济源供电公司2021-02-04

同时，充分发挥“共产党员服务队”和“电力雷锋”志愿服务队优势，组织营销管理和技术服务人员，深入全市企业用户，广泛开展上门服务，采取与企业负责人座谈交流、问卷调查、现场查看线路和设备运行情况等方式，重点了解企业用户用电需求

来源：国网浙江余姚市供电有限公司2021-02-03

一直以来，国网余姚市供电公司积极应用“双经理”制，通过“客户经理+项目经理”一站式模式，进一步压减客户办电时长，同时深化“最多跑一次”改革，由供电公司提供主动上门服务或资料邮寄服务，产业单位在各环节均提供主动上门服务

来源：安徽省涡阳供电公司2021-01-31

1月28日，安徽涡阳县供电公司高公供电所党员服务队对高公镇申营村留守老人和五保户家中用电情况开展安全用电检查。 党员服务队员对老人家里的室内外线路进行安全检查。主要查看老人们室内线路是否老化，开关刀闸是否松动以及室外线路是否凌乱

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-01-30

为确保冬季供电保障工作顺利开展，济源供电公司组织专业人员上门服务供暖企业和“电采暖”用户，与用户建立联系人制度，及时了解用户实际用电情况及需求，对有用电需求的“电采暖”用户，搭建供电业务办理“绿色通道”

来源：河南省济源供电公司2021-01-29

此外，济源供电公司积极做好用电需求跟进工作，深化跟踪服务，对已经返乡的务工人员实施上门服务、延伸服务，主动帮助返乡务工人员检查电能表、进户线，处理导线破损、刀闸锈蚀、漏电保护器失灵等各类用电安全问题，确保返乡人员在春节期间用上亮堂电

来源：北极星电力网2021-01-29

质保期内所有软件维护、升级和设备维护等要求免费上门服务。

来源：中国电力报2021-01-28

国网甘南供电公司高度重视电能替代和清洁能源推广，持续提升电力供应保障和供电服务能力，主动开展电能替代专项上门服务，帮助客户算好经济、品牌、环保“三本账”，采取“两高差别电价”政策，鼓励高新技术产业用电，

来源：国家电网报2021-01-28

1月22日一早，李伟了解到松林光电科技（湖北）有限公司订单需求旺盛，计划在春节期间满负荷生产后，主动上门服务，免费为企业安装了电压监测仪。“我们的生产车间需要保持24小时恒温状态。

来源：北极星电力网2021-01-26

同时，为保证过渡期间申洲公司该幢职工宿舍正常用电，国网宁波市北仑区供电公司客户经理上门服务，应用用电信息采集系统分析负荷曲线，指导用户错峰使用电器。

来源：国网浙江宁波市鄞州供电有限公司2021-01-26

另一方面，充分应用政府投资项目3.0平台，提前获取企业投资信息，属地客户经理主动上门服务，超期制定供电方案。打通与区政务信息平台数据接口，推广应用电子证明共享核查平台，实现“无证办”和“刷脸办”。

来源：河南省济源供电公司2021-01-26

对人员较为集中的台区进行负荷预测，对过载线路和变压器进行更换，解决配电设施供电卡脖子、过载等问题，提高供电保障能力；开辟返乡村民用电绿色通道，简化办理手续，缩短业扩报装流程，实行“一站式”用电服务；对已经返乡的外出人员实施上门服务

来源：河南省济源供电公司2021-01-25

落实首问责任制和客户经理制，加大上门服务和常态随访力度，及时解决用电方面的疑难杂症，保证现代农业工程用电无虞。...1月25日，在济源思礼镇康鑫食用菌生产基地，负责人王洁对上门服务的济源供电公司工作人员说道。康鑫食用菌是以生产杏鲍菇为主的农业合作社，年产量达到8000吨，产品远销太原、西安、郑州等周边城市市场。