来源：国家能源局2018-05-10

各派出能源监管机构以施工(临时)用电报装为切入点，以12398能源监管投诉举报热线反映问题为线索，加大执法力度，严肃查处限制、拖延用户报装接入系统、向用户加收不合理费用或变相提高用户接电成本等违法违规行为

来源：湖南能源监管办稽查处2018-05-08

现将2018年4月12398能源监管热线（以下简称12398热线）投诉举报处理情况通报如下：一、基本情况（一）收到有效信息情况2018年4月，湖南能源监管办12398能源监管热线共收到有效信息274件，

来源：国家能源局山西监管办公室2018-04-28

为了保护能源投资者、经营者、使用者的合法权益，维护能源市场秩序，依法履行监管职责，山西能源监管办积极畅通投诉举报渠道，切实发挥12398能源监管热线（含12398电话、传真、电子邮件等）的作用，认真受理能源监管投诉举报事项

来源：北极星电力网2018-04-28

能源监管热线投诉举报受理情况，以及截至2017年底全国公告煤矿产能情况，还将解读《光伏扶贫项目管理办法》《增量配电业务配电区域划分实施办法（试行）》等。...北极星电力网火电一周要闻(2018.4.16-4.20）直播丨能源局：2018年一季度能源生产运行情况、政策解读等4月24日，国家能源局在京举行新闻发布会，发布2018年一季度能源生产运行情况、可再生能源并网运行情况、12398

来源：国家能源局2018-04-25

一、基本情况2018年3月，国家能源局12398能源监管热线（以下简称12398热线）共收到有效信息6660件，环比增加5.53%。

来源：国家能源局2018-04-24

请赵国宏副司长介绍一季度12398能源监管热线投诉举报处理情况。各位新闻界的朋友们：大家上午好!按照今天会议议程，我给大家介绍一下12398能源监管热线一季度投诉处理情况。

来源：能源局2018-04-24

请赵国宏副司长介绍一季度12398能源监管热线投诉举报处理情况。【市场监管司副司长 赵国宏】各位新闻界的朋友们：大家上午好！按照今天会议议程，我给大家介绍一下12398能源监管热线一季度投诉处理情况。

来源：国家能源局2018-04-24

请赵国宏副司长介绍一季度12398能源监管热线投诉举报处理情况。【市场监管司副司长 赵国宏】各位新闻界的朋友们：大家上午好！按照今天会议议程，我给大家介绍一下12398能源监管热线一季度投诉处理情况。

来源：国家能源局南方监管局2018-04-19

近日，南方能源监管局发布了2018年3月12398能源监管热线办理情况通报。...南方能源监管局3月份收到12398能源监管热线转办有效信息121件，其中投诉举报事项30件，按规定受理26件(比上月减少1件，降幅3.7%)，不受理4件;咨询及其他事项91件。

来源：国家能源局河南监管办公室2018-04-16

河南能源监管办2018年一季度12398能源监管热线投诉举报处理情况通报。

来源：国家能源局甘肃监管办2018-04-11

现将2018年一季度甘肃能源监管办12398能源监管热线投诉举报处理情况通报如下：一、基本情况（一）有效信息情况2018年一季度，甘肃能源监管办共收到有效信息91件，同比增加89.58%。

来源：国家能源局西北监管局2018-04-04

2018年以来，西北能源监管局接收并查处陕、宁、青三省（区）12398能源监管热线有效事项275件，依法受理33件，已办结26件，正在办理7件。...欢迎您拨打12398能源监管热线，我们将认真受理和办理属于能源监管职责范围内的投诉举报事项，依法维护有关个人和组织的合法权益。

来源：北极星电力网2018-04-04

五、加大行政执法和稽查工作力度，严格规范执法工作程序，切实维护人民群众的合法权益（十六）加强12398能源监管热线管理。...认真梳理12398能源监管热线投诉举报反映的供电服务类问题，组织查处典型违法违规案件。督促电网企业拓展服务内容，及时有效解决人民群众反映的用电问题，进一步提高人民群众对优质电力服务的获得感。

来源：国家能源局2018-04-03

五、加大行政执法和稽查工作力度，严格规范执法工作程序，切实维护人民群众的合法权益(十六)加强12398能源监管热线管理。...认真梳理12398能源监管热线投诉举报反映的供电服务类问题，组织查处典型违法违规案件。督促电网企业拓展服务内容，及时有效解决人民群众反映的用电问题，进一步提高人民群众对优质电力服务的获得感。

来源：国家能源局2018-04-03

五、加大行政执法和稽查工作力度，严格规范执法工作程序，切实维护人民群众的合法权益(十六)加强12398能源监管热线管理。...认真梳理12398能源监管热线投诉举报反映的供电服务类问题，组织查处典型违法违规案件。督促电网企业拓展服务内容，及时有效解决人民群众反映的用电问题，进一步提高人民群众对优质电力服务的获得感。

来源：能源局2018-04-03

五、加大行政执法和稽查工作力度，严格规范执法工作程序，切实维护人民群众的合法权益(十六)加强12398能源监管热线管理。...认真梳理12398能源监管热线投诉举报反映的供电服务类问题，组织查处典型违法违规案件。督促电网企业拓展服务内容，及时有效解决人民群众反映的用电问题，进一步提高人民群众对优质电力服务的获得感。

来源：国家能源局东北监管局2018-03-26

一、基本情况2018年2月，12398能源监管热线投诉举报有效信息367件。...（详细情况见表一）二、有效信息区域分布情况2018年2月，从12398能源监管热线收到的有效信息数量和投诉举报数量来看，辽宁省均居首位。

来源：北极星风力发电网2018-03-20

北极星风力发电网（微信id：bjx-fd）获悉，国家能源局近日公布《2018年2月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报》，通报指出，2018年2月，国家能源局12398能源监管热线共收到有效信息6311

来源：国家能源局2018-03-19

一、基本情况2018年2月，国家能源局12398能源监管热线（以下简称12398热线）共收到有效信息6311件，环比下降19.73%。

来源：国家能源局2018-03-19

一、基本情况2018年2月，国家能源局12398能源监管热线(以下简称12398热线)共收到有效信息6311件，环比下降19.73%。...2017年3月19日，国家能源局对2018年2月12398能源监管热线投诉举报处理情况发布通报。2018年2月收到的有效信息中，电力行业类4843件，占76.74%。具体情况如下。