来源：安徽省涡阳供电公司2019-02-13

同时认真履行普遍服务和保底服务义务，下大力气解决频繁停电、服务行为不规范等突出问题，全力服务客户需求和地方经济发展。

来源：江苏能源监管办2019-02-13

二、投诉举报反映的主要问题 （一）供电服务方面：一是供电公司在正常缴费期向用户催收电费，引发用户不满；二是供电公司未及时为用户检验电表电费异常的原因；三是供电公司对频繁停电问题处理不及时，影响用户正常生产生活

来源：国家能源局山西监管办公室2019-02-01

如：阳泉市郊区泉中北路多年频繁停电，群众无法正常生活；乡宁县管头镇东团村余呙新村持续一个月电压低；二是部分地区农网改造停电时间较长影响当地村民用电。

来源：国家能源局2019-02-01

2018年电力行业在供电服务、成本价格及收费、电力安全等方面的问题:一是部分地区频繁停电、低电压情况易发多发，故障抢修能力不足；二是个别基层供电企业服务意识淡薄、服务水平不高，影响群众正常办理涉电业务；

来源：中国台州网-台州晚报2019-01-30

不仅如此，该公司还将实施城市配电网可靠性提升工程，整治频繁停电，推进配网网架提升专项行动，启动单电源小区整治专项行动等，进一步服务台州现代化湾区建设和社会经济发展。

来源：国家能源局2019-01-29

反映的问题主要是部分地区频繁停电、低电压问题较为突出;有的地区电力设施运维不到位，存在安全隐患;个别基层供电企业服务意识淡薄、服务水平不高;有的地区光伏项目并网和补贴发放不及时等。

来源：国家能源局东北监管局2019-01-23

电力行业主要反映供电服务方面的问题:一是部分地区频繁停电，影响居民正常生活；二是部分地区停电时间较长、抢修不及时；三是部分地区服务不规范，解决问题不及时。

来源：贵州能源监管办2019-01-22

表三 2018年12月有效信息按区域排序情况单位：件表四 2018年12月投诉按区域排序情况单位：件 四、主要问题2018年12月，12398热线反映的问题主要集中在供电服务、频繁停电两个方面。

来源：输配电线路2019-01-22

在统计期间内，对客户有效供电时间总小数与统计期间小数的比值，为4.2影响供电可靠性因素引起配电网供电可靠率降低的因素主要有：配电网结构薄弱；检修及新增用户一般需停电进行，因而造成频繁停电；配电管理系统不健全

来源：中国青年报2019-01-18

高压客户平均接电时间缩短6.5天，达56.4天；主动公布客户工程方案和造价，将自主权交给客户，通过市场化机制降低工程造价；合理优化调整配电运行方式，提高线路“手拉手”互供能力，合理安排综合检修计划，减少重复和频繁停电

来源：福建能源监管办2019-01-15

；个别小区由于进线柱上开关存在故障隐患导致频繁停电；个别供电单位对用户侧故障整治管控不到位，因专变用户内部故障引起线路跳闸导致频繁停电。

来源：国家能源局华北监管局2019-01-14

三、反映的主要问题（一）频繁停电及电能质量低。2018年，我局共收到此类问题工单1052件，为工单数量最多的问题，约占问题总量的52.68%。

来源：国家能源局山西监管办公室2019-01-11

反映的问题:一是部分山区地带线路老化严重，频繁停电引发投诉。如:太原古交市岔口乡麻会村2个月内频繁停电11次。二是部分地区“两率”水平持续偏低，影响群众生活。

来源：国家能源局山西监管办公室2019-01-10

如：长治市襄垣县夏店镇中南村用户反映频繁停电持续2个月；二是部分供电企业工作人员服务意识薄弱，未向用户解释说明故障停电原因，导致用户多次反映停电无法得到妥善解决引发投诉。

来源：电缆网2019-01-09

由于不稳定的电网而频繁停电的区域使用微电网来保护消费者免受停电。“微电网通常用于那些无法接入并且电网供电有限的地区。微电网是可靠的，因为它们不受主电网断电的影响。

来源：国家能源局东北监管局2018-12-26

电力行业主要反映供电服务方面的问题:一是部分地区频繁停电，影响居民正常生活；二是部分地区停电时间较长、抢修不及时；三是部分地区因表计问题产生纠纷，导致投诉较多。

来源：福建能源监管办2018-12-24

二是国家调整光伏发电补贴政策，电网企业未完全执行到位引发部分光伏用户投诉；三是因用户在系统档案中留存的联系信息未更新，个别用户多次收到供电单位误发的催费短信而投诉；四是个别地区因遭遇雷电恶劣天气引发线路故障导致频繁停电

来源：国家能源局2018-12-18

电力行业主要集中在供电服务、电力安全、成本价格及收费等方面，一是北方进入集中供暖期，用电需求增多，部分地区频繁停电和低电压问题凸显，影响群众的正常生产生活；二是个别供电企业主动服务意识不够，未紧密跟踪光伏发电项目的后续办理事宜

来源：国家电网报2018-12-18

从饱受频繁停电之苦，到2015年实现无电人口全部用上电，再到2017年城市客户年均停电时间不到5个小时；从“两改一同价”，到农网改造升级、村村通动力电，再到北方地区清洁供暖；从光伏扶贫、定点扶贫，到为世界上

来源：国家电网报2018-12-18

从饱受频繁停电之苦，到2015年实现无电人口全部用上电，再到2017年城市客户年均停电时间不到5个小时；从“两改一同价”，到农网改造升级、村村通动力电，再到北方地区清洁供暖；从光伏扶贫、定点扶贫，到为世界上