来源：浙江省富阳市供电局2012-09-07

9月6日，富阳供电局主动邀请了六名富阳市行风监督员对该局18个营业窗口进行了行风暗访。...该局整洁的窗口环境、人性化的服务设施、热情的服务态度以及规范化的业务流程给这些体外专家留下了深刻的印象，专家们诚恳的建议更让各营业窗口感受到了行风巡查的越来越实。

来源：河南省新乡市长垣县电业局2012-09-06

深入乡村、集市、田间地头等地，利用广播、粉刷标语、流动宣传车、发放宣传画等多种宣传形式，广泛向群众讲解安全用电常识和电力设施保护条例，提高群众安全用电和电力设施保护意识;在各供电营业窗口开辟绿色用电通道

来源：国家电网公司2012-09-06

在阶梯电价政策出台后，湖北公司通过社会媒体及各营业窗口、宣传栏、电子屏等多种渠道宣传阶梯电价政策，印制发放居民阶梯电价政策十问十答、电价表等各类宣传品近1000万份，并组织一线人员进区入户，开展阶梯电价宣传活动

来源：浙江省海盐县供电局2012-09-06

据悉，目前，海盐供电营业窗口于每天晨会前都要开展礼仪操活动，并将检查情况纳入局供电营业窗口人员星级考核和供电营业所同业对标考核，以接受客户的监督，把服务工作做得更好。

来源：内蒙古根河供电局2012-09-05

根河供电局阿里河供电所着力加强营业窗口建设，狠抓服务环节，全面提高服务质量。...该所还要求营业窗口值班员工在为客户办理事情过程中做到一笑三声，即见到客户有笑脸，使客户进门如沐春风；来有迎声，欢迎光临、热情服务，主动为客户提供一切方便；对客户提出的问题耐心倾听，自己解决不了的事情，不敷衍

来源：内蒙古根河供电局2012-09-05

加大对营业窗口人员的培训力度，对窗口人员进行职业道德和服务礼仪技能培训，不断提升窗口人员优质服务技能，提高服务水平;借助电视、广播及时向社会发布电力线路停电检修信息，通过各种渠道做好宣传与解释，真正做到缺电不缺服务

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-09-05

兴安供电公司加强硬件建设，先后投资2000余万元用于新建及改善客户服务营业厅的环境和服务功能，目前所有营业窗口均实行一站式服务、无周休日制度;认真履行国网公司《业扩报装供电方案编制导则》和《首问负责制》

来源：浙江省海盐县供电局2012-09-04

这个中心的建立，对提高电力用户用电信息采集系统、scada系统、营业窗口视屏音频监控系统等具有有力地保障作用这是日前海盐供电局电力工程师对该工程的评价。据了解，海盐是全国首个县级智能电网试点县。

来源：内蒙古兴安科右前旗电力有限责任公司2012-09-03

客服中心作为与公司客户直接交流的服务窗口，始终坚持推行《供电承诺服务》，实行无双休日和无节假日制度，所有营业窗口实行一口对外，实现了进一次门、找一个人、交一次费确保一次办成。

来源：贵州省遵义供电局2012-09-03

检查组一行在该局听取了专题汇报，同时还深入到城区营业窗口、绥阳县等现场了解了该局及基层单位在服务质量、服务举措等方面开展的工作。

来源：浙江省海盐县供电局2012-09-03

"八大智能电力工程"建设是指：智能配电网通信系统;配网自动化系统;智能支线终端系统;智能配变终端系统;智能用户终端系统;智能用电服务系统工程(含绿色能源--太阳能光伏并网发电);24小时 "智能营业窗口等

来源：浙江省海盐县供电局2012-08-31

d太阳能光伏并网发电);24小时 智能营业窗口。

来源：河南省潢川县电业局2012-08-29

三是要把创先争优活动和创建优秀供电营业窗口活动结合起来。

来源：浙江省海盐县供电局2012-08-29

这 八大智能电力工程是指智能配电网通信系统、配网自动化系统、智能支线终端系统、智能配变终端系统、智能用户终端系统、智能用电服务系统工程(含绿色能源――太阳能光伏并网发电)、24小时智能营业窗口。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-08-29

二是在营业窗口开展了您需要我做什么活动。

来源：河南省延津县电业局2012-08-28

加大对营业窗口人员的培训力度，对窗口人员进行职业道德和服务礼仪技能培训，不断提升窗口人员优质服务技能，提高服务水平;借助电视、广播和网站及时向社会发布电力线路停电检修信息，通过各种渠道做好宣传与解释，真正做到缺电不缺服务

来源：贵州省遵义供电局2012-08-27

，忍痛割爱，营业窗口人员大换血，当时还得罪了的顶头一位上师，为切实规范营业窗口工作作风提出了进门看笑脸，有事马上办，并落实行动中，8月21日，容光乡河口水库筑堤加固，急需三相用电，王应刚老板前来办理，不到

来源：河南省卫辉市电业局2012-08-27

营业窗口职工的这一变化，是该局提升服务形象系列活动的一项重要内容，彰显了国家电网公司你用电我用心的服务理念。

来源：浙江省海盐县供电局2012-08-24

这八大智能电力工程是指智能配电网通信系统、配网自动化系统、智能支线终端系统、智能配变终端系统、智能用户终端系统、智能用电服务系统工程(含绿色能源――太阳能光伏并网发电)、24小时智能营业窗口。

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2012-08-24

今年以来，该所通过开展创一流和供电营业窗口标准化建设与管理，使全所职工服务意识有了很大提高，增强了为农业、为农民、为农村经济服务的自觉性，以优质的服务塑造了国家电网的良好形象，成为标准化供电营业所。