来源：河南省济源供电公司2012-06-14

6月14日，随着河南济源10千伏梨南线朱村支线的改造升级完成，济源一期农网改造升级工程全面竣工，新建和改造63个台区、13条线路上岗运行，47个行政村、2.3万多群众用电卡脖子问题有效解决。

来源：贵州省铜仁供电局2012-06-13

作为农村经济发展坚强后盾和电保姆，他把服务看着是自己工作的宝，由于辖区范围大，涉及面广，为了最大限度的解除广大群众用电的后顾之忧，他公布自己的电话，及时解决群众反映的问题，取得了群众的信任和认可，在当地群众中树立了良好的电力职工形象

来源：贵州省遵义供电局2012-05-29

还将深入开展客户安全文化延伸、客户节能诊断宣传、安全用电万张光碟送学校、重要电力客户安全、节约用电宣传义诊、工商业客户节能知识培训班，以及提高居民服务质量演讲比赛等专项活动，全力在活动中以客户为中心，集中力量解决群众用电的实际问题

来源：陕西商洛供电局洛南分局2012-05-21

原来在5月16日，洛南分局尖角供电所完成了他们村一台160千伏安变压器的迁移和投运工作，该村1至4组230户460名群众用电不用愁。...真得感谢你们电网员工，在很短的时间内完成了陶岭1#台区变压器的迁移，我们村今年三夏群众用电不用愁。5月20日，在洛南县城关镇陶岭村东坪组养鸡专业户陶福灵对笔者说。

来源：内蒙古呼伦贝尔牙克供电局2012-04-12

实施方案目的明确、重点突出、措施详实、要求到位，明确提出以维护人民群众的切身利益，建立健全保障人民群众用电权益的服务体系为出发点，努力实现四个保障即：保障居民生活用电不随便拉限;保障居民生活用电按实计费和收费

来源：浙江省庆元县供电局2012-04-10

当天虽下着绵绵春雨，该局62名干部职工组成5支电力党员服务队，班子领导一人一片带队进村入企为群众用电用电难题。

来源：河南省鄢陵县电业局2012-03-21

为全县389眼农田机井提供了灌溉电源，可灌农田面积18750亩，保证了鄢陵县农业和花卉业生产用电;进一步完善了鄢陵县的电网结构;配电线路和配电台区的走径和布局更加科学合理，解决了部分供电区域电压质量低、群众用电难的问题

来源：河南省济源供电公司2012-03-21

3月20日，河南济源供电公司以共产党员为骨干，组成15支服务队，分别深入居民社区和山区农村，宣传电力政策法规和供电服务承诺，开展便民服务活动，征求客户的意见和建议，面对面解决群众用电方面的疑难杂症。

来源：陕西商洛供电局洛南分局2012-03-01

农网改造解民忧该所积极实施新一轮农网升级改造工程，着力解决群众用电难问题。...一年来，该所积极实施新一轮农网升级改造，着力解决群众用电难问题，完成了10个低压台区的农网改造和210户移民搬迁的供电任务。

来源：陕西省眉县供电分公司2012-02-22

正如经理刁焕科常说的电网升级改造，是利国利民的一项德政工程、民心工程，也是打造双优电网，促进地方经济建设发展迫切需要，我们必须抓住有利时机，做到让上级公司满意、各级政府放心、群众用电称心。

来源：河南省新乡县电业局2012-02-22

大爷，您别客气了，为民服务是我们的责任，让群众用电明白电、放心电是我们的宗旨，说着，段继国一行收拾东西准备离去。慢着，这是我家这个月的电费，杨大爷笑眯眯的把钱递到了秦长祥手中。

来源：陕西商洛供电局洛南分局2012-01-31

双庙村位于洛水河畔，全村9个村民小组、200余户、1100余人，2004年该村实施农网改造后，群众用电状况得到极大的改善。

来源：河南省济源供电公司2012-01-18

构建应急中心、95598、基层班组应急值班联动体系，增强响应力、执行力和保障力，成为党员服务队和应急抢修队，随时做好应急准备，本着早一分钟服务、早一分钟抢修、早一分钟复电的态度，快速执行急难险重任务，及时解决群众用电方面的疑难杂症

来源：内蒙古东部电力公司满洲里供电局2012-01-12

结合当前开展的节前安全用电大检查工作进一步落实迎峰度冬措施，加强恶劣天气下设备运行维护和应急抢修工作，确保电网安全运行;全力保障党政机关、交通枢纽、医院等重要部门、重要场所、重要客户和人民群众用电。

来源：商洛供电局洛南分局2012-01-09

城关供电站针对城区部分配变过负荷运行的情况，1月5日至8日，新增10千伏布点3个，新装变压器3台，投运3台，有力的解决了群众用电难问题，群众春节用电有保障。

来源：中电新闻网2011-12-26

开辟抗旱、抗洪抢险、抗冰抢险、抗震救灾用电和重要会议保电、困难群众用电等具有特色的用电绿色通道;开展共产党员服务进社区、优质服务到军家、领导走访用电客户、智能电表客户回访等活动以及安全用电和电力设施保护宣传进场镇

来源：中国吉林网2011-12-22

辽源供电公开承诺活动和四卡连心(服务联系卡、服务信息反馈卡、温馨提示卡、便捷用电卡)绿色服务名片活动，方便了群众用电缴费，还在全市开通了89个银行电费代收网点和30个邮政社区便民服务站，全力打造10分钟交费圈

来源：遵义供电局2011-12-21

12月20日，南方电网公司正式发布《供电服务承诺》、《员工服务准则》、《三公调度措施》三项承诺，提升服务品质，自觉接受群众监督，以群众满意为检验标准，集中力量解决群众用电的实际问题，比照承诺要求，遵义供电局进一步细化保障措施

来源：南方电网公司2011-12-21

在为民服务创先争优活动中，南方电网公司董事长赵建国强调，要积极主动地亮标准、亮身份、亮承诺，自觉接受群众监督，以群众满意为检验标准，集中力量解决关系群众用电的实际问题。

来源：安徽涡阳供电公司2011-12-17

自高炉供电所应急报抢修组成立以来，每次接到报修电话总是迅速赶到，及时抢修好，从未耽误过群众用电。应急报抢修的记录都用了好几个文件夹。因为抢修及时，服务周到，被群众称之为供电抢修110。...抢修服务 群众用电我用心高炉镇大呼村村民郭文超至今记得高炉供电所员工冒雨为自家抢修电力故障的那一幕。11月2日下午4点，高炉镇大呼村，雨下的正大。大呼村村民郭文超正在自家超市里忙着生意，突然停电了。