来源：桐庐供电局2011-04-11

窗口服务是该局的亮点工程，该局积极开展业务知识、礼仪用语强化培训，大幅提升服务品质。

来源：桐庐供电局2011-04-11

窗口服务是该局的亮点工程，该局积极开展业务知识、礼仪用语强化培训，大幅提升服务品质。

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2011-04-11

近日，该公司成功举办礼仪培训班，该公司在创建国家一流供电企业以来，公司领导高度重视礼仪培训工作，在大连礼仪培训公司聘请高级礼仪培训专家给该公司客服中心及直接接触用户所有工作人员进行为期2天的集中培训，共有来自公司本部及基层所站工作人员

来源：新华网浙江频道2011-04-09

除了条令学习、队列训练、礼仪训练，军训的另一项重要内容是内务管理。被子怎么叠，牙缸牙刷、毛巾、脸盆怎么放都有严格的规定。...该局着重于制度建设的科学化和人性化，结合金华实际，先后制定了《变电运行准军事化管理细则》、《变电运行准军事化考核细则》两个专门规定，健全完善了变电运行交接班行为、倒闸操作行为、设备巡视行为、工作许可行为、物品顶置摆放标准、人员礼仪标准等九大方面的准军事化管理细则

来源：南方电网松桃供电局2011-04-08

为进一步强化服务意识，规范服务流程，提高服务质量和效率，近日，松桃供电局客服中心营业窗口举办了一期“文明礼仪”培训班。...“文明礼仪”是进一步提升和激发员工形象素质及优质文明服务意识的行业要求，对加强员工的凝聚力和向心力，提高对外服务窗口的服务水平起到推进作用。

来源：睢县供电公司2011-04-08

该公司坚持“以人为本”的理念，以每位员工都是文明形象传播主体为意识，不断强化文明礼仪知识和企业文化宣传教育，引导员工把文明融入习惯，使习惯成为文化，最终成为员工生活的必需品。

来源：乌兰浩特供电局2011-04-07

通过防病治病和心理调适、美学礼仪等知识教育培训，使全员树立起身心健康，精神饱满，尽心尽力，尽职尽责的工作理念。

来源：富阳市供电局2011-04-06

3月11日星期五晴 今天是富阳市供电局“准军事化管理”军训第一期的最后一天，在之前的三天里，我们每天早晨六点准时起床拉练，早上整队、行进练习，下午礼仪培训，联系电力工作编制剧本演练，晚上内务训练，忙碌且充实...在这三天里，大家规范了自身的立、坐、行姿势，强化了严谨的时间观念，巩固了集体意识，懂得了正确的礼仪规范，最重要的是见证了细节的作用，明白了细节的重要性，完成了局内第一份以电力现场工作为载体，遵照安规编制的

来源：通辽市科尔沁区农电局2011-04-01

制作创一流专题片、编排文艺晚会、开展礼仪培训。 李宝国指出：创一流要抓好供电所管理，特别是供电所所长的管理。

来源：中国农电网2011-03-30

图为该局供电营业厅工作人员正在跳礼仪操。...从3月28日开始，浙江德清县供电局正式在供电营业窗口全面推行标准化礼仪操，充分展现电力员工良好的内在修养和奋发向上的精神面貌，锻造队伍“精、气、神”，营造温馨的服务氛围，进一步提升供电服务品质。

来源：温州鹿城供电分局2011-03-30

据悉，鹿城供电分局各营业所已从3月28日开始，在每天早上的站班会开始做礼仪操，此外分局还计划在5月份结合“三位一体”竞赛活动开展分局的礼仪操竞赛，以此提高客服人员的礼仪操水平。

来源：温州鹿城供电分局2011-03-30

此外，鹿城供电分局通过在供电营业窗口实施军训、礼仪培训、礼仪操、晨会等一系列举措，全面推行营销标准化服务，进一步提振供电营业厅窗口服务人员“精气神”，提升供电服务的质量和水平， 鹿城供电分局配网检修(抢修

来源：富阳供电局2011-03-30

通过学习和应用礼仪操，可以让我们的窗口人员将服务礼仪固化为行为习惯，并逐步内化为良好的职业素养，带给电力客户轻松、愉悦的视觉感受，树立富阳供电局优质服务品牌。...据了解，为认真贯彻落实省公司关于推行营销标准化礼仪服务和营业窗口礼仪操的要求，富阳供电局将从3月28至4月1日，利用晚上时间，分两期对营业厅窗口骨干人员进行集中培训。

来源：磐安县供电局2011-03-29

统一思想认识，明确工作目标，绷紧“行风建设、优质服务”这根弦，持续开展好“发现问题、解决问题、预防问题”主题活动，着力组织开展“三学”（学安规、学礼仪、学计算机）、“三改”（改形象、改作风、改心态）和“

来源：富阳市供电局2011-03-29

下午就参加礼仪培训、演练，太过庄重的表情不免让我们笑场，却同样一一完成指定动作。晚上继续昨天的剧本演练，各小组终于将分歧的意见统一到位，做到最大化地适用实际生产且带有军事化的味道。

来源：第一视频新闻网2011-03-24

主持人：礼仪廉耻我们还是要用心坚持。在微博上以后我们纳税人纳税了通过支付宝纳税了，政府必须为人民服务来纳税的。

来源：鹿城供电分局2011-03-24

分局高度重视推广营销标准化礼仪服务和营业窗口“礼仪操”工作，将此项工作作为今年分局优质服务工作的重点任务来抓。...为进一步提振供电营业厅窗口服务人员“精气神”，提升供电服务的质量和水平，近日，鹿城供电分局通过在供电营业窗口实施军训、礼仪培训、礼仪操、晨会等一系列举措，全面推行营销标准化服务。

来源：海拉尔供电局2011-03-23

供电服务“十项承诺”》、《员工服务“十个不准”》、《关于违反国家电网公司员工服务“十个不准”的处理规定》、《国家电网公司企业价值体系》、《中华人民共和国电力法》等内容，开展了国网公司企业文化知识和服务礼仪培训班

来源：蒙东电力兴安电业局客户服务中心2011-03-18

全体职工人手一本学习笔记，切实做到真学真记，学习内容包括《供电营业规则》、sg186作业指导书、国网公司企业文化、《用电客户受理技能鉴定》、服务礼仪等。下发了100道考试复习题。

来源：蒙东电力兴安电业局2011-03-17

运用各地先进供电企业的服务礼仪与行为规范案例,演练了各类服务礼仪,提升了职工的服务技能和技巧。