来源：河南省济源供电公司2020-03-09

对明确复工时间的项目，第一时间进行对接，制定专项保障措施，做到“一企一策”，提高服务的精准度和及时性，实行用电事项全过程对接、全流程服务、全方位保障，及时解决企业用电难题，以电力配套前置、供电服务前移，

来源：河南省济源供电公司2020-03-09

此外，思礼供电所优化“网格化”服务布局，高效处置群众各类用电难题，树立了良好的供电服务形象。...针对辖区企业客户多、专变用户多的情况，他认真落实阶段性降低用电成本的政策红利，确保符合条件的企业“应享必享”，并通过上门服务等途径，解决客户用电难题，帮助企业早日复工复产。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-03-04

公开服务电话和服务承诺，积极开展上门服务，定期“体检”客户内部用电设施，解决用电难题，指导客户加强涉电安全风险防控，做到科学规范用电。

来源：河南省太康县电业局2020-03-03

扎实做好疫情防控的同时，组织检修服务小分队主动深入到各企业，实地了解生产需求,征询供用电意见建议，帮助检查用电线路和用电设备的运行情况，及时排除各类用电隐患，指导企业安全用电，为客户排解用电难题。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-03-02

此外还通过微信、电话向农户了解春灌用电需求和用电难题，认真听取农户用电意见和建议，重点宣传电力设施保护各项法规政策以及农业生产安全用电常识，提高农户安全用电意识。

来源：河南省济源供电公司2020-02-28

此外，济源供电公司注重加强与企业负责人和企业电工的沟通交流，了解日常用电情况，帮助企业及时解决用电难题，营造健康安全用电环境。（李建国）...济源供电公司建立“一企一策”服务措施，对当前正在加紧生产的重点企业指定专人对接，主动了解生产经营用电需求和电力负荷情况，及时解决企业用电难题，用足用好国家指定的电价电费政策，保障企业放心生产。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-02-28

为保障该村早春蔬菜基地农户种植安全用电需求，当天下午，服务队员们身穿共产党员服务队“红马甲”，身背工具包，佩戴好口罩后驱车前往蔬菜基地，深入田间地头、机井、沟渠取水口，及时了解新增农灌用电数量，帮助蔬菜基地农户现场解决春耕生产用电难题

来源：陕西省太白县供电分公司2020-02-27

为实现服务和收费工作“平衡”，服务人员主动对企业客户进行电话回访，征求意见建议，努力协助解决复工复产方面的用电难题。

来源：安徽省涡阳供电公司2020-02-27

组织人员对所涉及的春耕线路设备进行全面巡视并检修，大力推广网上办电，让客户“足不出户”享受报装、安装、验收、通电“一条龙”式服务，同时组织“春耕保电服务小分队”深入田间地头，向广大农民朋友宣传安全科学用电知识，解决群众用电难题

来源：河南省济源供电公司2020-02-27

此外，济源供电公司还同企业建立服务机制，加强日常沟通，发挥人员、技术等优势，解决企业用电难题，架好同客户的“连心桥”，助力企业加紧恢复产能。疫情面前显忠诚，迎难而上显担当。

来源：河南省济源供电公司2020-02-27

对客户提出的用电需求及时响应，畅通绿色通道，落实专属服务措施，能线上办理的加强业务指导，做到“随办随用、办必办好”；不具备线上办理条件的，在认真落实疫情防控要求、做好安全防护措施的基础上，走进现场解决用电难题

来源：河南省济源供电公司2020-02-27

2月27日，济源供电公司组织人员深入到济源丰源机械，对该企业的配电设备进行巡查，及时解决企业复工生产过程中的用电难题。

来源：中国电力报2020-02-26

该公司认真围绕当前疫情防控形势，密切跟踪全县各企业复工信息，及时掌握企业复工时间，上门走访把脉企业用电需求，协调解决企业用电难题，为客户量身定制合理化用电方案，帮助企业如期复产复工。

来源：河南省济源供电公司2020-02-18

此外，济源供电公司针对复工复产企业用电需求，还建立专属服务团队，制定专项服务机制，做到一个复工复产企业、一项供电保障措施，实行“一对一”专项服务机制，及时解决企业用电难题，全力满足复工复产企业用电需求。

来源：安徽省涡阳供电公司2020-02-18

“无论谁家遇到用电难题，只要给老许打一个电话，无论早晚，老他都会亲自上门帮助解决，在群众眼里，老许是个好电工。” 许振龙所管辖的台区，牌坊镇岳寺村民燕文化提起许振龙时，称赞道。

来源：北极星电力网2020-02-10

期间，各单位、各部门通力配合，国网秦皇岛供电公司累计帮助企业消除缺陷21项，处理用电难题7次。疫情在哪里，秦皇岛供电公司的党员干部就战斗在哪里。

来源：国网日喀则供电公司2020-02-04

另一方面为电力客户开展温馨服务工作，发挥党员服务队先锋模范作用，强化线路设施隐患排查维修工作，深入大客户进行现场解决用电难题，关口前移，进一步拓展营商环境建设。自疫情开始，目前为客户服务56件次。

来源：安徽省涡阳供电公司2020-02-03

同时，公司调控中心增加值班力量，24小时监控电网运行情况，科学调度电网，保障疫情期间电网安全可靠运行；服务中心主动增加坐席，及时解答客户咨询，调配抢修力量，快速解决客户用电难题。

来源：鄂电价格2020-02-01

新增500千伏变电站1座、220千伏变电站3座、110千伏变电站16座，同时改扩建了一批110千伏以上线路和变电站，解决了十堰、鄂州地区外送、汉十和蒙华铁路外部供电工程等供用电难题。

来源：鄂电价格2020-02-01

新增500千伏变电站1座、220千伏变电站3座、110千伏变电站16座，同时改扩建了一批110千伏以上线路和变电站，解决了十堰、鄂州地区外送、汉十和蒙华铁路外部供电工程等供用电难题。