来源：安徽省涡阳供电公司2020-01-25

积极做好节日期间出现的雨雪冰冻等灾害防范和应对准备；做好节日期间的行风建设和优质服务工作，实施业扩一证受理，严禁漠视侵害群众利益的行为发生；通过多种形式，积极开展节日期间的安全用电宣传和供电抢修服务电话的宣传，及时有效为遇到用电难题的群众提供帮助

来源：安徽省涡阳供电公司2020-01-23

积极做好节日期间出现的雨雪冰冻等灾害防范和应对准备；要做好节日期间的行风建设和优质服务工作，实施业扩一证受理，严禁漠视侵害群众利益的行为发生；要通过多种形式，积极开展节日期间的安全用电宣传和供电抢修服务电话的宣传，及时有效为遇到用电难题的群众提供帮助

来源：安徽省涡阳供电公司2020-01-23

组织“春节保供电服务小分队”进村入户，开展安全科学用电宣传，主动帮助特殊困难群众解决用电难题。开辟返乡务工人员复电“绿色通道”，严控用户办电时长，保障返乡务工人员到家“灯亮、心暖”。

来源：河南省济源供电公司2020-01-22

深化冬季用电“暖心工程”，加大上门服务、电话随访等工作力度，及时解决客户用电难题。建立专项服务机制，开辟外出务工返乡人员“用电通道”，以温馨电力、暖心服务，确保居民亮亮堂堂过好新春佳节。

来源：河南省济源供电公司2020-01-22

据了解，春运全面铺开后，济源公司还将加大供电设备和线路的巡视力度，对重点区域、重要设备、重点场所实行特巡，并与交通运输等部门建立24时联系机制，扎实做好电力保障和优质服务工作，及时解决用电难题，高效处置突发故障

来源：亮报2020-01-22

2019年12月30日，国家电网有限公司提前一年完成新一轮农网改造升级任务，“两率一户”指标以省为单位均达到国家要求，解决了人民群众最关心的用电难题，为打赢脱贫攻坚战、实现乡村振兴和全面建成小康社会作出新贡献

来源：贵州电网2020-01-19

针对工业园区用电难题，兴义供电局抓住黔西南州“两网融合”机遇，积极主动介入，优化电网布局结构，制定专项营商环境工作方案，提出10余项增供扩销的措施，确保了登高铝业的供电可靠。

来源：河南省济源供电公司2020-01-17

加大安全用电宣传力度，讲解用电注意事项，在面对面解决用电难题的同时，着重提醒居民不私拉乱接、不飞线充电，以免因线路过载引发电气火灾或人身触电，引导大家安全、规范用电，保障老旧小区居用放心用电、安全用电。

来源：中国电力新闻网2020-01-17

看着供电师傅们爬上十多米的电杆安装金具和放导线，听到宋冰对国家扶贫政策和供电局解决用电难题的感恩话语，让记者们全被温暖包围。脱贫是底线，富民是关键。

来源：安徽省涡阳供电公司2020-01-14

个供电营业窗口开辟返乡农民工用电“绿色通道”，全力做好返乡农民工的回乡复电工作；组织工作人员进村入户向返乡农民工推广“国网安徽电力”微信公众号，宣传供电抢修服务热线及各基层供电所和社区客户经理抢修服务电话，方便返乡务工人员遇到用电难题

来源：亮报2020-01-09

国家电网有限公司始终坚持“人民电业为人民”的企业宗旨，认真贯彻落实党中央、国务院的决策部署，实施优化营商环境两年行动计划，着力解决人民群众最关心、最直接的用电难题，让电网发展成果惠及广大人民群众。

来源：河南省太康县电业局2020-01-07

紧紧围绕社会发展目标，推进电网建设;积极支持政府重点工程建设，主动承担社会遗任;开通绿色通道，主动帮企业解决用电难题，积极营造营商环境和良好招商引资氛围，为太康经济跨越式发展提供了坚强的电力保障。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-01-07

队员们进村入户讲解冬季用电注意事项，面对面解决用电难题，建立特殊服务档案，以亲情式服务，确保群众安全用电、温暖度冬。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-01-03

接下来，济源供电公司还将加大随访服务力度，对返乡人员的用电情况再排查、再梳理、再把脉，跟踪解决用电难题，确保电力安全畅通。...1月1日，在王屋山区邵原镇史家腰村，河南济源供电公司服务人员对该村26名外出返乡人员的用电情况逐户随访，帮助客户解决用电难题，消除各类安全隐患，确保大家放心用电、温暖过冬。

来源：河南省济源供电公司2020-01-02

对于在建企业项目，主动加强交流沟通，实行24小时服务对接，动态跟踪客户用电流程，并通过日碰头、周协调和现场办公等途径，统筹解决资料收集、手续办理、技术服务和电力供应等事项，及时解决重点项目建设用电难题，

来源：河南省济源供电公司2020-01-02

同时，强化安全用电宣传力度，向社区、农村等居民宣传安全用电、节约用电知识，讲解用电高峰期间安全用电和取暖设备的注意事项，帮助解决用电难题，并着重提醒有老人、儿童的家庭增强安全用电意识，提高自我防护能力。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-12-31

加大电话随访和日常走访力度，及时解决重要客户用电难题，在用电容量变更、节能改造等方面实行跟踪服务，确保客户用电无忧。（李建国）

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-12-31

此外，济源供电公司发挥“网格化”工作优势，以乡镇供电所为单位，成立12支流动服务小分队，在加强设备运维管理的同时，积极做好电力保障和服务对接工作，及时解决客户用电难题，认真宣传冬季安全用电知识，为“煤改电

来源：安徽省涡阳供电公司2019-12-31

元旦、春节将至，国网涡阳县供电公司加大元旦、春节“双节”安全用电宣传力度，上街道、进社区、下乡村向城乡居民宣传安全用电、节约用电知识，讲解冬季用电高峰期间安全用电知识和取暖设备的注意事项，帮助解决用电难题

来源：河南省济源供电公司2019-12-27

组织多支共产党员服务队深入到企业、集市、乡村，走访电力客户，了解其用电需求，宣传安全用电知识，提高广大电力客户安全用电水平；加强应急值班管理，组织电力应急抢修队，随时解决客户遇到的用电难题；坚持以“客户为中心