来源：国网四川省电力公司会理县供电分公司2021-04-20

“这么热的天，快进来坐坐喝杯水，歇哈再走”“姑娘都中午了，去我家吃了午饭再接到整嘛”多走一步的服务，获得了用户的认可，贴心的考虑在企业和客户间建立起了良好的供用电服务关系。

来源：陕西地电凤翔供电分公司2021-04-19

五是主动为群众农业生产提供用电服务，实行24小时抢修服务，一旦出现设备故障，能够快速反应，立即投入应急抢修，力争在最短时间恢复供电,为农民春灌提供优质、周到的服务。

来源：国网河南信阳光山县供电公司2021-04-14

走访人员要主动向客户介绍企业各项服务举措和电费电价优惠政策，征询他们在用电服务方面的意见和建议，努力解决其关心的问题及困惑，做到全天候无缝衔接客户需求，努力打造一流电力营商环境。

来源：河南省济源供电公司2021-04-13

3月12日，河南济源供电公司市区供电中心用电服务四班接到蔬菜示范园区菜农打来的电话，说是正急着浇黄瓜哩，线路却停电了。

来源：河南省济源供电公司2021-04-12

以5个中心供电所为单位，成立14支“三秋”保电服务小分队，在加强安全用电巡视、及时解决用电难题的基础上，帮助困难群众抢收抢种，积极提供延伸式、亲情化用电服务。同时，济源供电公司还强化用电宣传到位。

来源：远光能源互联网2021-04-06

将居民用户纳入电力需求响应范围，是国网江西电力在全国率先试点应用电力物联网建设技术，探索缓解电力供需压力的一种新思路，也是推行居民智慧用电服务的一个新亮点。...十二、江西首次邀请百万居民客户参与需求响应，推行居民智慧用电服务，探索缓解电力供需压力的新思路2020年12月，国网江西省电力有限公司在南昌、九江、鹰潭、宜春、萍乡五个设区市组织实施2020年迎峰度冬居民需求响应工作

来源：大洋网2021-03-30

同时，用电业务均由客户经理全程跟踪，乡村用电服务体验进一步升级。农村能源消费新模式守护“绿水青山”午饭时间，清远连樟村乡村振兴学院食堂飘出阵阵饭菜香味，但却不见人们熟悉的炊烟。

来源：河南省济源供电公司2021-03-26

在做好上门服务的同时，济源供电公司还积极推广“网上国网”app，倡导企业用户线上办理用电业务，通过实施内转外不转的服务机制，为企业提供“一对一”用电服务，在及时响应企业客户用电需求的同时，全力提升客户用电获得感和满意度

来源：河南省济源供电公司2021-03-25

”等用电服务，方便群众用电。...为提高居民网上办电业务，3月24日，济源供电公司市区供电中心组织人员在人口密集场所，积极推广“网上国网app”用电服务渠道，向过往群众详细“在线客服”“快速缴费”“线上办电”“更名过户”“电费查询”“找桩充电

来源：南方电网报2021-03-24

广西电网公司将致力于推动城乡供电服务均等化，提高乡镇供电所普遍服务能力，全力推广“三零”“三省”服务，进一步加强大数据、“互联网+”等与农村用电服务的融合应用，以优质供电服务助力乡村振兴。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-03-24

他们深入田地，向农户提供安全用电技术指导，讲解春灌春耕期间用电安全注意事项，提高群众在春耕春灌生产中的安全用电意识;并开展“网上国网”app等远程线上服务平台宣传，让农户足不出户交电费，用电服务“零距离...为做好春灌用电服务，助力农户增产增收，济源供电公司紧密结合当前春灌春耕用电实际，细化措施，提高效能，主动将服务送到田间地头，现场指导农民正确使用各类灌溉用电设施，并对排灌台区、低压灌溉线路、机井计量箱等设备进行重点巡视

来源：中新网2021-03-22

煤矿建设、改造、升级项目审批时限从原先法定581个工作日减少到80个工作日，变“万里长征”为百米快车道，能源审批系统在中国全国率先上线试运行并取得明显成效；深入推进“三零三省”用电服务落实落地，全面提升...“用电服务”入驻贵州政务服务网，打造“一站式”服务，实现“一窗办理”“一网通办”，目前全省已进驻82个政务大厅。办电更省钱。贵州电网公司取消所有对外常规作业收费项目，放宽小微企业低压报装容量门槛。

来源：北极星输配电网2021-03-19

近年来，南方电网公司扎实推动粤港澳大湾区用电营商环境建设，在《粤港澳大湾区发展规划纲要》发布两周年之际，“零上门、零审批、零投资”的“三零”用电服务已率先在粤港澳大湾区实现，用户办电方便快捷。

来源：大众网2021-03-19

围绕用户办电、用电需要，持续推进电力接入营商环境优化；同时，积极复制成功经验，助力全市乃至全省办电用电全流程电子化不断纵深推进，积极构建“时间短、环节少、服务优”的线上办电用电服务新模式，加快打造更加透明

来源：南方电网报2021-03-16

近年来，南方电网公司扎实推动粤港澳大湾区用电营商环境建设，在《粤港澳大湾区发展规划纲要》发布两周年之际，“零上门、零审批、零投资”的“三零”用电服务已率先在粤港澳大湾区实现，用户办电方便快捷。

来源：中国电力报2021-03-10

提高乡镇供电所普遍服务能力，全力推广“三零”“三省”服务，进一步加强大数据、“互联网+”等与农村用电服务的融合应用，助力全面推进乡村振兴落地见效。

来源：陕西省地方电力（集团）有限公司凤翔县供电分公司2021-03-10

为了迎接春耕用电高峰的到来和春耕期间农业生产用电，切实做好春耕保供电服务工作，凤翔供电分公司通过开设农村安全用电“微课堂”、播放安全用电宣传“微视频”、建立春耕安全用电服务“微信群”等形式，优化服务流程

来源：安徽省涡阳供电公司2021-03-09

在村里刚用电的时候，邵天东就已经开始为村民用电服务。1998年，高炉镇成立供电所时，邵天东被聘为农电工，从此他就与农电工作结下了不解之缘。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-03-08

图为3月6日，该公司轵城供电所工作人员在西天江村耕地喷灌现场，向农户征询用电服务意见。（卫凯）  

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-03-08

时值春季，针对农村建房、灌溉等临时用电逐渐增加的情况，济源供电公司通过规范临时用电报装、强化用电现场监督检查、加大安全宣传教育等措施，全力为群众提供优质、安全的临时用电服务。