来源：黑龙江晨报2015-06-25

黑龙江电力公司制定出台优化供电服务6大方面27项具体措施，突出动真的、来实的，重在责任落实和强化执行力，确保服务机制高效运行、服务措施全部落地。

来源：安徽省涡阳供电公司2015-06-23

每到一处，该公司负责人都认真检查各基层供电所的环境卫生、人员值班、报抢修工作及便民服务措施落实情况等。感谢大家放弃节日休息，为保障端午节期间安全可靠供电所付出了辛苦和努力。

来源：德江供电局2015-06-19

德江供电局加大对农村电网建设的投入力度，还为农业发展用电开通绿色通道，要求负责人和员工随时主动上门服务，并现场办理业务，进行全程跟踪，大幅缩短了业务办理时间，同时还实行片区客户经理制，针对各类用电客户制定个性化的服务措施

来源：国网内蒙古东部电力有限公司2015-06-18

该公司为招商引资项目优化服务流程，完善分层分级阳光代办制，居民低压小容量用电需求直接开放，高压客户简化供电方案审批流程，推行串改并、会议集中审批制，切实把便民、利民、惠民的各项服务措施实处，让广大客户切实享受到优质高效的电力服务

来源：国网江西省电力公司2015-06-12

供电服务品质评价管理正着力推进五项管理提升，使评价结果由抽象转变为数字，评价方式由人工转变为自动，评价时间由滞后转变为及时，服务行为监控由事后纠正转变为事前预控，服务措施成效由定性转变为定量。

来源：华夏模具网2015-06-10

南宁供电局市场营销部主任杨学明告诉记者，针对新形势，南宁供电局实施了特色服务，如重大项目实行主管领导挂点跟踪服务机制等，推动了一批大项目快速落地、建设、运营;建立了绿色服务渠道，探索建立了首问负责制、客户经理服务制和远程报装等服务措施

来源：中电新闻网2015-06-10

南宁供电局市场营销部主任杨学明告诉记者，针对新形势，南宁供电局实施了特色服务，如重大项目实行主管领导挂点跟踪服务机制等，推动了一批大项目快速落地、建设、运营;建立了绿色服务渠道，探索建立了首问负责制、客户经理服务制和远程报装等服务措施

来源：河南省商丘供电公司2015-06-09

四查安全宣传，是否利用宣传车、宣传册、标语等普及三夏用电安全知识，是否向农民宣传三夏用电服务措施，做好新闻应急体系是否完善等。(王辉 董孝礼)

来源：中电新闻网2015-06-08

据悉，2015年，该公司所属各单位也将充分整合内部资源，充分发挥营销网络优势，前移业扩报装服务，主动向客户推介电能替代技术和配套供电服务措施。

来源：国网陕西省电力公司2015-05-28

落实六个一便民服务措施(开展一项特色服务、推行一项便民措施、联系一个特殊客户、召开一次群众监督座谈会、发放一张便民服务联系卡、送一份安全用电知识手册)，推行来有迎声、问有答声、走有送声的三声标准服务模式

来源：国家电网报2015-05-21

个调研工作组，开展进园区、入企业、访客户、研市场专项调研，走访调研了94个园区1824个企业及当地政府相关部门，了解企业生产经营现状，掌握企业用电需求，梳理客户意见及建议158条，以客户意见为导向完善服务措施

来源：国网福建省电力有限公司2015-05-18

近年来，该公司坚持主动靠前进企业送服务，实施一对一挂钩服务，及时了解企业的用电需求;进一步优化服务流程、规范服务标准、完善服务措施，切实为客户解决用电难题，为客户提供优质服务，做企业发展的贴心人。

来源：石家庄日报2015-05-11

随着智能表100%全覆盖工作的完成，矿区供电公司积极与当地邮政部门进行沟通合作，推出了邮政代收电费便民服务措施。

来源：国家电网报2015-05-05

电能替代拓市场渭南供电公司找准增供扩销与节能降耗的结合点，紧抓供电区域内现有优势项目，因地制宜推广电能替代技术和配套供电服务措施，实现了节能减排和增供扩销的双丰收。

来源：安徽省涡阳供电公司2015-05-04

督查中，该公司领导每到一处都首先向节日期间参与值班员工祝贺节日快乐，重点检查了各基层生产班组的环境卫生、人员值班、班组长带班及应急预案、故障抢修、便民服务措施落实情况。...该公司领导要求各基层生产班组认真落实便民服务措施，做好节日期间的值班、服务及应急抢修、客户报修等工作。对客户业务办理、咨询、故障报修要严格按照供电服务承诺及时办理，确保节日期间电力安全可靠供应。

来源：中国能源报2015-04-29

对比今昔，孙玉明不由心生感慨：群众用电是否满意，不是看供电营业大厅有多漂亮，不是看供电设备有多先进，也不是看供电服务措施有多少，而是看家里用电是否有保障、需要电工时是否能够及时找到。

来源：河南电力公司2015-04-27

进行电锅炉、电采暖、热泵、电窑炉、电动汽车、电排灌等项目市场调查，及时掌握在工商业、交通、房地产等行业重点项目的立项或投资意向，开辟电能替代业扩报装绿色通道，主动向客户推介电能替代技术和配套供电服务措施

来源：国家电网报2015-04-23

为全力服务特高压建设，扬州供电公司制定了全程跟踪服务措施，夏集供电所成立了运维二班6名员工为成员的两个服务小组，将7个村分东西两片，每天对特高压沿线拆迁户进行一次巡视，在拆迁户同意拆迁后立即给予停电服务

来源：国家电网报2015-04-21

了解到客户有需求，我们会马上开通绿色通道，对条件成熟的项目采取一对一的针对性服务措施，比如优先保证电能替代的配套电网项目建设，在简化报装流程、缩短报装时间上做文章，并随时根据客户需要提供咨询、设计、施工...该公司对重点或大负荷电能替代项目，采取一对一负责人挂包、供电方案会签会商制的方式，建立起用电需求与电网建设快速响应机制，电网建设项目跟着电能替代的重点区域走，服务措施跟着客户的用电需求走，供电设备跟着客户的用电负荷走

来源：河南省济源供电公司2015-04-20

针对重点项目密集、电力需求旺盛的现状，济源供电公司推出定制服务机制，全程开辟绿色通道，做到一个项目一个分管领导、一个攻坚团队、一个供电方案、一套专项服务措施，实现需求调研、报装受理、电网优化、后续服务一站到底