来源：股票必读2020-04-29

一季度以来，太阳能公司干部员工勇担“每个人的未来就是太阳能的未来”的企业使命，综合研判、统筹兼顾、组合“出拳”，根据市场变化及时调整经营策略，增强主动服务客户的意识和能力，极大提升了公司经营格局和境界。

来源：光大环保生物能源公司2020-04-27

客户多，车辆多，在严格做好疫情期间入场客户体温测量登记的情况下，项目团队时刻注重服务客户的意识——道路封锁，客户不熟悉路线，就主动帮助客户谋划最佳路线；客户夜间排队睡在车上，次日的早餐吃不好，就将新鲜的牛奶鸡蛋送至手中

来源：新华报业网2020-04-26

国网上海电力推出的“码上办”服务,能够快速分级识别长三角总部企业、跨省客户、当前防疫物资生产企业等特殊时期政策倾斜客户、相关扶贫帮困企业等重点服务客户，实现“一码通识”，精准施策。

来源：国家电网报2020-04-23

为了在疫情防控期间更好服务客户，国网新疆电力推行“不见面”办电服务，大力推广网上国网app，注册用户数量累计达44.3万户，较疫情发生前增长10倍；线上办电率达41.17%，较疫情发生前上升39.76个百分点

来源：电网头条客户端2020-04-22

进一步树立“大服务”理念，对内服务总部、服务基层、服务业务，对外服务政府、服务社会、服务客户。

来源：电网头条2020-04-21

国网客服中心服务地域覆盖26个省（自治区、直辖市），服务人口超过11亿人，服务客户达4.86亿户，7×24小时提供故障报修、业务咨询、服务申请、投诉、举报、意见、建议、表扬、线上办电等供电服务业务，通过

来源：世清环保2020-04-20

晋南钢铁球团scr脱硝运维部：坚守“疫”线，服务客户晋南钢铁球团scr脱硝运维项目世清环保在2020新年元旦承接了晋南钢铁的球团脱硝运维服务，立即投入到紧张的运维服务中。

来源：IESPLAZA综合能源服务平台2020-04-17

5、聚焦提升能力精诚服务相较于传统的发电业务，综合智慧能源是更为市场化的新业态，服务客户的能力将是企业的主要竞争力体现。徐潜在文章中指出，要坚持客户导向，市场导向，面向终端客户，提供优质服务。

来源：IESPLAZA综合能源服务平台2020-04-17

5聚焦提升能力精诚服务相较于传统的发电业务，综合智慧能源是更为市场化的新业态，服务客户的能力将是企业的主要竞争力体现。徐潜在文章中指出，要坚持客户导向，市场导向，面向终端客户，提供优质服务。

来源：中国电力新闻网2020-04-17

公司组建专业团队“一对一”服务客户，主动上门协助企业开展用能分析，通过降电价、零审批、线上服务等方式，让企业吃下“定心丸”。利用阶段性降价政策和技术措施最大限度降低用电成本，进一步缓解企业经营压力。

来源：电网头条2020-04-16

国网江苏电力春节期间，面对疫情，国网江苏电力第一时间启动突发公共卫生事件一级响应，在春节期间统一调配抢修队伍、装备、物资等资源，共有约1.1万人在岗运维电网、服务客户，约4000名抢险人员、1200辆抢险车在岗待命

来源：南方电网报2020-04-16

早在开工前，广西电网公司南宁供电局就组建了“优营商、强首府”服务队，建立“优营商、强首府”重点项目清单，主动服务客户以及供电区域相关政府部门、产业园区等，精准掌握用电需求，全力为项目建设及建成后可靠用电提供保障

来源：凤翔县供电分公司2020-04-14

本着为群众多办事、让群众少跑路的原则，该公司不断深化“放管服”改革，着力解决影响和制约公司发展的突出问题，解决客户服务的细节问题，切实治理工作顽疾，补齐供电服务短板，打通服务客户的最后一公里。

来源：电网头条2020-04-14

国网江苏电力春节期间，面对疫情，国网江苏电力第一时间启动突发公共卫生事件一级响应，在春节期间统一调配抢修队伍、装备、物资等资源，共有约1.1万人在岗运维电网、服务客户，约4000名抢险人员、1200辆抢险车在岗待命

来源：充电设施快讯2020-04-14

（北京、天津、山西、山东、上海、江苏、福建、江西、重庆、陕西公司负责）14.积极服务客户侧清洁能源发展。

来源：电网头条2020-04-14

国网江苏电力春节期间，面对疫情，国网江苏电力第一时间启动突发公共卫生事件一级响应，在春节期间统一调配抢修队伍、装备、物资等资源，共有约1.1万人在岗运维电网、服务客户，约4000名抢险人员、1200辆抢险车在岗待命

来源：充电设施快讯2020-04-14

（北京、天津、山西、山东、上海、江苏、福建、江西、重庆、陕西公司负责）14.积极服务客户侧清洁能源发展。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-04-13

4月13日，济源供电公司组织人员为九里沟风景区新建宾馆架设一条专线并安装一台500千伏安变压器，同时采取带电配合方式确保施工期间当地居民正常供电。30名施工人员克服地形不利条件，从早上7点到下午2点，仅用

来源：安徽省涡阳供电公司2020-04-09

积极推进供电所业务模式调整工作，建立一专多能服务客户队伍和业务能力精湛的客户经理队伍，满足客户一站式供电服务需求，持续增强服务客户的能力。

来源：河南省济源供电公司2020-04-09

对全市29家重要用户进行“拉网式”安全隐患排查，重点对供电线路、用电设备和企业自备电源等认真排查，针对发现的问题和不足，现场下发通知书，指导客户逐项整改，并帮助企业优化日常用电方案，细化应急管理预案，精心服务客户安全用电