来源：陕西宝鸡供电局2011-05-25

宝鸡局负责人表示，为客户搞好抢修服务是供电企业的职责，我们还将结合春检工作竭诚为客户提供电工培训等各种供电服务，加强联系，提高客户处理故障的能力。

来源：南方电网松桃供电局2011-05-24

他要求：各供电所一要加大抢修服务力度，做好抗旱电力设施的检查和维护工作；二要严格规范排灌抗旱用电管理，积极开展对辖区用电户安全用电知识宣传和做好安全用电技术上门指导工作；三要加强信息反馈，及时报送辖区抗旱情况

来源：牡丹江电业局2011-05-23

实行24小时电力故障抢修服务和投诉咨询服务。推广首问负责制和限时办结制，推进大客户服务和一站式服务，提高差异化服务和同质化服务的标准。

来源：永城市供电公司2011-05-20

为了帮助社会弱势群体，体现对特殊群体的关怀，逗号服务队先组织青年志愿者队，通过建立困难家庭及孤寡老人服务档案，发放“金桥服务卡”，建立起绿色直通车，将营销部门和党团员志愿者服务纳入到服务体系，建设起营销服务、抢修服务和志愿服务三大体系

来源：玉屏供电局2011-05-17

除了这些深夜的重大抢修巡线外，其他的诸如为用户更换保险、恢复断线等小的抢修服务更是不计其数。说起抢修中最难忘的事情，洪德明说，应该是2008年的冰灾抢修，团队凝心聚力的强大力量战胜了肆虐的冰魔。

来源：镇平县电业局2011-05-04

就近选取电源点，帮助农户架设线路，铺设电缆，装表接电；设置“抗旱保电流动服务车”，配备30台发电机、流动变压器，携带备品备件和电线、电表等材料，招手即停，优先处理抗旱排灌用电故障报修，并随时提供接线、送电及抢修服务

来源：牡丹江电业局2011-05-02

“现在供电抢修服务真是没说的，你看前后还不到十五分钟，抢修人员就到了小区门口。”梁先生跟家人说。...当班座席员陈连娟接到抢修人员反馈后，按照热线服务程序，立即对客户梁先生进行回访，告之梁先生抢修结束恢复了送电，梁先生说家里已经来电了，并对供电抢修服务连声称赞。

来源：镇平县电业局2011-04-26

他始终以优质高效、细致周到的抢修服务诠释着电力铁军的深刻内涵。2010年7月，镇平县受雷雨大风等强对流天气影响，连降大到暴雨，电网严重受损，抢修任务繁重，王荣奎主动挑起大梁。

来源：临安市供电局2011-04-21

检查组一行重点对品牌工作室的硬件配置、阿斌电力服务队的组织建设和品牌标识推广进行了检查，并对抢修服务、爱心服务、社区服务、vip服务、优化用电服务和表后线延伸服务等服务内容的细则进行了验收。

来源：镇平县电业局2011-04-13

用电客户经理主要负责建立完善农村用电客户档案，及时了解、分析社区和村屯的用电情况，听取客户的意见和建议，努力满足客户各类用电需求；设立便民服务点，现场办理农业用电报装业务，简化报装流程，降低报装成本，全力服务农民致富；提供故障抢修服务

来源：宝鸡市东供电分局2011-04-11

针线盒、报夹、雨伞、写字牌、用电宣传资料、报修灯箱、连心卡、电价公示牌、投诉箱、意见薄等便民服务设施20多种；面对农村地广人稀、居住分散，紧修服务成为农村供电所供电服务的头等大事，他们实行24小时3人值班抢修服务制度

来源：永康局2011-03-31

电力抢修服务效率提高也让企业尝到经营效益增强的甜头，据估算，因缩短了故障抢修时间，5个月多供电量达31万千瓦时。...经济开发区曹园新村丁先生对抢修服务表示满意：“我打故障报修电话后，到抢修人员来到我们村里，只用了10多分钟。效率高，服务好。”

来源：新华网浙江频道2011-03-26

2010年，全面实施了“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程，梳理抢修服务、电力社区服务、95598服务等服务内涵，在浙江省内形成统一的服务品牌体系。

来源：北方网2011-03-18

5.科学制订配电抢修管理标准，为电力客户提供规范的故障抢修服务。

来源：遵义供电局2011-03-17

并严格兑现抢修服务时限，提高应急抢修响应速度，尽量减少故障停电带来的电量损失。建立95598服务调度分级响应机制、与抢修值班工作组形成梯队服务，确保出现多处用电故障时，抢修人员能够及时到位。

来源：互联网2011-02-25

为了让农民安全可靠用电，邯郸供电公司农电系统成立了236支春灌保电服务小分队，深入田间地头进行供电抢修服务，开辟春灌抗旱“绿色通道”，简化报装程序;发放便民服务联系卡8万余张，实行24小时值班和无周休日服务

来源：英大网2011-02-18

饮水和农田水利基本建设等用电业务，优先安排工程施工;安排专门人员对灌溉线路进行了的特巡维护，对重负荷、过负荷线路及时采取有效措施，消除农田灌溉设备缺陷741处;准备了充足的抗旱电力设施备品备件，加强了供电抢修服务力量

来源：天津电力公司2011-02-12

抢修人员冒雪步行进入故障现场，为客户提供抢修服务。在营业站，营业人员及时清理了门前积雪，设置醒目的防滑标志，迎接前来办理业务的客户。

来源：浙江宁海供电局2011-01-18

”主题活动，宁海局机关支部、农电工区支部、配电工区支部、运检支部等七个党支部先后制订了“我为当期增辉,争做电网安全先锋”、“建设两型党支部、为企业保驾护航”、小草服务队“走百村，访千户‘光明行’”、“抢修服务我先行

来源：文登网2010-12-17

为应对因冰雪天气造成的供电突发事故，市电业总公司健全完善了16个电网相关事故处理应急预案，提前制定2010年度有序用电和电网迎峰度冬方案，成立7支抢修服务小分队，实行24小时值班制度，随时应急抢修。