来源:遵义供电局2011-05-19
三是能通过电话咨询和公告栏提前知道电费和停电信息,确实很方便。” 这就是这片红色土地上农民们的幸福生活,灯比以前亮了,路比以前宽了,这红色电力的幸福之光照亮了每个人希望的心坎。
来源:互联网2009-12-07
当了解到目前漳州电力95598已建立起“同网异地”话务分流、停电信息在线温馨提示等多种分流渠道时,他们不住地点头称赞:“这些做法很好,━━看得出,你们做服务很用心!”
来源:互联网2009-11-20
一是公司成立应急指挥中心,办公室设在生产技术部,要求所有人员保持24小时通讯畅通,行政领导分别担任指挥长,每日加强值班,负责组织相关成员单位处理应急事物;组织后勤人员做好各类保障工作,并加强宣传报道工作和向社会发布大面积停电信息
来源:互联网2009-11-18
当蓉江街办家具业主肖祖旺提出他们因收看不到电视上的游字广告停电信息,希望发短信通知停电信息时,该公司副经理刘晓慧马上吩咐身边的工作人员为他登记了手机号码,现场为他解决计划停电信息通知问题。
来源:互联网2009-10-21
由此,提高停电信息的针对性和覆盖率。对于输电线路部分停电,系统也能够自动准确筛选用户,发送停电信息。该系统还配备语音提示功能,对需要停电信息通知的客户能自动拨打电话,通过语音的提示进行公告。
来源:互联网2009-10-09
客服中心还对各条供电馈线计划停电、临时停电、欠费停电、故障停电、拉闸限电、其他原因停电等各类停电信息的远程录入进行了规范,要求馈线停电必须经过层层审批,杜绝了停电的随意性。 ...为了加强业扩工作的规范化、透明化管理,真正做到一口对外,实行内转外不转,该公司编制了《95598业务流程》,对停电信息公告、电力故障报修、服务质量投诉、举报、用电信息查询、咨询、业务受理等业务流程进行梳理和优化
来源:互联网2009-09-21
含山供电公司95598呼叫中心实施全天候24小时提供电力故障报修、服务质量投诉、用电信息咨询、停电信息公告及用电业务等服务项目,把用电客户的每一个来电迅速转达到位、落实到位。