来源：北极星输配电网2021-01-22

南方电网南方电网优化用电营商环境三年行动正式启动   点击查看南方电网公司在广州举办优化用电营商环境三年行动暨“南网在线”智慧营业厅上线发布会，对外发布南方电网公司优化用电营商环境三年行动服务举措，发布新版

来源：南方电网公司2021-01-19

但近年来，随着优化用电营商环境的深入推进，社会对供电可靠性的要求不断提升，“不停电是常态、停电是特殊”已成为新的共识。

来源：电网头条2021-01-19

国网北京电力国网北京电力持续优化用电营商环境，率先推出并实施“三零” “三省”服务等举措，不断拓展“获得电力”内涵，实现“群众少跑腿，信息多跑路”。

来源：河南省济源供电公司2021-01-05

同时，根据客户生产经营状况及用电特点，为客户量身定制用电方案，指导企业优化用电，合理安排生产班次，避开用电高峰，帮助企业节能降耗，降低生产成本，增加经济效益，倾情助力企业温暖度冬。（杨战营）

来源：河北省发改委2020-12-18

2．按照分时段电量、电价开展模拟运行结算，引导用户合理调整合同曲线、优化用电时序。

来源：国家能源局浙江监管办公室2020-12-17

推进会后，浙江能源监管办立即召开专题会议并印发了《关于贯彻落实全面提升“获得电力”服务水平 持续优化用电营商环境的意见有关监管工作的通知》，对浙江省电力公司、各供电企业及增量配电网企业提出明确工作要求，

来源：河南省济源供电公司2020-12-15

济源供电公司积极与企业沟通，延伸服务平台，主动实施服务对接，定期组织党员服务队对企业客户的用电设备、线路进行“问诊”消缺，并为客户量身定制用电方案，指导企业优化用电措施，精心服务企业安全可靠用电。

来源：南方电网报2020-12-11

五是打造现代供电服务体系，优化用电营商环境。

来源：山西省能源局2020-12-09

发挥好发电企业与电力用户之间的桥梁作用，坚决杜绝售电公司脱离发电企业和电力用户单边“赌市场”；要强化对电力用户用电曲线的监测能力，通过市场创新凸显价值、提升市场竞争力；售电公司应做好用户培训，引导用户优化用电习惯和降低交易风险

来源：山西省能源局2020-12-09

发挥好发电企业与电力用户之间的桥梁作用，坚决杜绝售电公司脱离发电企业和电力用户单边“赌市场”；要强化对电力用户用电曲线的监测能力，通过市场创新凸显价值、提升市场竞争力；售电公司应做好用户培训，引导用户优化用电习惯和降低交易风险

来源：国网浙江慈溪市供电有限公司2020-12-08

此次考试考查内容包含基础业务、运营规范、《全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见》等相关内容，涵盖了办电环节及收资、办电时间、办电成本等多项业务考察，对窗口人员综合能力素质有了更全面的要求

来源：河南省济源供电公司2020-11-23

同时，根据客户生产经营状况及用电特点，为客户量身定制用电方案，指导企业优化用电，合理安排生产班次，避开用电高峰，帮助企业节能降耗，降低生产成本，增加经济效益，倾情助力企业温暖度冬。（杨战营）

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2020-11-23

今年以来，国家全面开展优化营商环境活动，集团公司漠视侵害群众利益持续优化用电营商环境服务提升年活动也已开展近一年，作为供电企业的前沿供电营业窗口，直接与客户“零距离”接触，也是客户业务办理的前沿阵地，目前

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2020-11-19

今年以来，国家全面开展优化营商环境活动，集团公司漠视侵害群众利益持续优化用电营商环境服务提升年活动也已开展近一年，作为供电企业的前沿供电营业窗口，直接与客户“零距离”接触，也是客户业务办理的前沿阵地，目前

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2020-11-13

据悉，评选活动即将结束，该公司将通过此次活动固强补弱，学他人之长，补已之短，不断优化用电营商环境，为广大客户营造一个温馨和谐的用电环境氛围。

来源：江苏能源监管办2020-11-09

近日，为贯彻落实全国“获得电力”服务水平提升工作推进会和国家发展改革委、国家能源局《关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见》精神，持续优化用电营商环境，全面提升江苏用户“获得电力”的满意度和幸福感

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2020-11-04

日前，“专项整治漠视侵害群众利益持续优化用电营商环境服务提升年”活动已进入总结提高阶段，岐山县供电分公司夯基础、促提升，进一步优化用电营商环境，确保提升年活动取得实效。...“专项整治漠视侵害群众利益持续优化用电营商环境服务提升年”活动已进入总结提高阶段，该公司切实落实“为人民 供好电”的企业使命，对照西北能源监管局用户“获得电力”优质服务情况重点专项监管情况的通报和12398

来源：荆楚网2020-10-28

项目实施过程中，武汉左岭供配电有限公司按照国家发展改革委、国家能源局提出的“三零”“三省” 典型经验做法，全面提升“获得电力”服务水平，持续优化用电营商环境，从项目受理到验收送电、电费结算，全程专人服务

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2020-10-27

近日，从宝鸡供电分公司传来喜讯：岐山县供电分公司“双百日零投诉”竞赛活动实现“零投诉”，为漠视侵害群众利益持续优化用电营商环境服务提升年活动奠定了坚实基础。...“双百日零投诉”竞赛活动作为漠视侵害群众利益持续优化用电营商环境服务提升年活动一项重要活动，特别是在“百日零投诉”竞赛活动的基础上，集团公司首次开展“双百日零投诉”竞赛活动，时间战线长、活动要求高，该公司结合今年疫情防控实际

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-10-25

根据不同行业经营特点制定相应的个性化的供电服务计划，在深入分析每月用电量及用电负荷的基础上，结合企业当前生产规模，因“企”制宜制定优化用电措施，帮助客户提高设备运行管理水平。