来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2013-09-18

各部门提高对客户服务工作的认识，增强工作主动性和执行力，建立健全信息沟通机制、协调配合机制、问责考核机制，以行之有效的制度深化管理;强化员工培训，通过培训提高员工的责任意识和业务技能，并以考核提升服务质量

来源：乌兰浩特农电局2013-09-18

此次技能大比武活动意义重大，是为了进一步树立公司人人都是大专家的以人为本的教育观，激发员工学习业务技能的积极性，全面检阅员工防误操作技能及事故异常处理能力，解决自身的习惯性违章问题，提高技能水平，为配电网络的安全稳定运行提供切实保障

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-09-18

学员们表示，通过此次培训，进一步提高了抄表的业务技能，加深了对抄表工作的认识，在今后的工作中，他们将学以致用，不断提高自身的岗位技能，为客户提供更优质的服务。

来源：陕西商洛供电局洛南分局2013-09-17

提高"三种人"业务素质和业务技能，增强工作责任心。加大"两票"监督力度，进行全过程的监督检查，不但票面要合格率，而且要注重现场严格执行。

来源：鄂温克电力有限责任公司2013-09-14

二是加强青年员工业务技能教育。国网鄂温克旗供电公司充分发挥传帮带的作用，采取新老员工一对一的形式，对营销系统应用、协同办公系统应用等进行指导。...多种方式的教育培训，使青年员工思想不断进步，业务技能不断提升，同时也为公司今后的培训工作积累了经验，为公司的快速发展起到了积极的推动作用。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-09-11

结合上级对反窃电工作的部署及经验介绍，现场检查人员结合实际多次发现异常表计，并第一时间与公安机关、计量检定机构协同工作，现场取证、科学验证，为打击不法份子留存依据;通过对事件的分析，该技术隐密性强、技术含量高，无较强的业务技能根本无法判定

来源：国电阿克苏河流域水电开发有限公司2013-09-10

该公司工会积极发挥工人阶级的主力军作用，引导、激励广大青年职工立志成长成才，管理岗位实行公开竞聘，选拔人才重品德、重能力、重业绩;重视青年职工的业务技能学习，设立职工书屋，2012年开展和完成涉及水电站职业化管理

来源：北极星电力网2013-09-06

为提高风电场运行人员专业知识及业务技能，保障风机出质保后的工作顺利进行，大唐新能源朝阳公司邀请风机厂家技术人员亲临公营子风电场对运行人员进行培训，公司所属的五个风电场的生产一线员工踊跃参加，掀起了技能学习的滚滚热潮

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-09-05

9月5日，牡丹江供电公司营业及电费部营业四所举办了抄表管理专业培训，进一步加强抄表基础管理工作，增强了全所抄表人员业务技能，提升了全所营业抄收水平，该所抄表、内线、用检、营业厅共计30余名相关人员参加了学习

来源：北极星电力网2013-09-03

公司每月根据当月的工作重点制定学习计划，提高运行人员业务技能和实际操作水平，重点是提高事故处理能力，全面提高运行人员整体素质。(大唐新能源朝阳公司 杨洋)

来源：内蒙古陈巴尔虎电力有限责任公司2013-08-29

为全力备战2013年优质服务调考，力争取得优良成绩，全面加强营销服务人员的管理水平和业务技能，提升窗口服务质量，国网陈巴尔虎旗供电公司营销专业全体动员，认真努力、积极主动地投入到电力法规及营销服务的学习之中

来源：贵州省荔波供电局2013-08-27

同时有针对性地开展胜任力评价知识培训、两票知识培训，提高员工业务技能。

来源：呼伦贝尔电业局2013-08-27

会上，该工区分析了相关事故过程和原因并进行了讨论，要求广大员工要深刻吸取事故教训，强化业务技能和责任心，深入查找本班组作业中存在的安全问题，起到警钟长鸣、杜绝违章的作用。

来源：贵州省荔波供电局2013-08-23

为进一步严肃调度纪律，规范调度行为，提高单人值守变电站值班人员业务水平，确保电网安全稳定运行，近日，荔波供电局举办一期荔波电网单人值守变电站受令资格培训班，共6人参加了此次培训。因参加此次培训人员年龄偏大

来源：河南省济源供电公司2013-08-21

利用职工书屋、农电书屋、班组书架等资源，深化全员读书活动，并通过法律知识测试、专业技术比武、班组擂台赛等方式，提高学习效果;比创新、促技术进步，评选表彰班组qc、五小成果和金点子、银点子建议，激励员工提升业务技能

来源：国网安徽利辛县供电有限责任公司2013-08-21

到达现场没有多久，抢修人员熟练的业务技能很快地帮助该户恢复了供电。返回的路上，记者与抢修人员聊起，这天气即将变凉快了，夜里抢修该没有了呀，放下工具，该回家睡觉了吧?

来源：贵州省遵义供电局2013-08-20

了提高服务工作质量，绥阳供电局多次开展礼仪培训，请专业礼仪培训人员进行讲解和介绍，提升工作人员的业务技能，此外，针对掌握沟通技能和技巧，该局开启个性的培训方式，利用每周星期一早上进行常态化培训，培训的内容是将实际工作中存在的问题进行详细分析和采取解决措施

来源：辽宁省电力有限公司检修分公司2013-08-17

办班培训与中心组学习相结合为抓手，从内容上结合专业、从形式上灵活多样、从理念上多出新意，开展每月一次的情景案例必修课、推出因人施教自助餐、举办形式多样夏令营、双向培养等教学活动，切实把党校学员建设成先锋作用突出、政治素质高、业务技能强的企业发展中坚力量

来源：贵州省荔波供电局2013-08-16

除注重业务技能提高外，瑶山供电所党员突击队更是注重政治教育。...总体是老员工学历偏低，对理论知识掌握不够，不熟悉计算机等现代办公方式，但实战经验丰富，业务技能强。而新进员工学历较高，接受能力强，但业务水平较差。

来源：贵州省荔波供电局2013-08-16

，并对团员青年提出了明确要求：一是团员青年坚定理想信念，不断深化对邓小平理论、三个代表重要思想、科学发展观的学习，认清前进方向，坚定不移跟党走，奋力实现我的中国梦南网梦;二是通过不断学习新的知识、掌握业务技能来提高自身水平