来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-11-19

该公司对四季度售电量、销售收入等指标任务直接分解到各供电所、馈路和台区，增强全体员工的工作紧迫感和责任心；四是对大客户用电项目分工包抓，随时撑握客户用电情况、用电当中存在的困难和问题，积极帮助客户解决用电难题

来源：安徽省涡阳供电公司2019-11-14

组织党员服务队员深入全县各乡镇田间地头、机井通电片区及农民灌溉泵房，向群众宣传安全用电知识，排查用电安全隐患，解决群众抗旱用电难题，全力保障群众抗旱用电需求。

来源：河南省济源供电公司2019-11-11

9月份以来，先后解决贫困户用电难题61个，消除安全隐患96例，落实风险防控措施35处，为山村群众生产生活用电奠定扎实基础。“让每个扶贫产业都动力十足”“扩大林果采摘和紫薯种植规模，用电很关键。

来源：国网日喀则供电公司2019-11-10

仲巴县主要依靠小水电和太阳能供电，经常三天两头没有电，还有个别乡根本不通电现象，急需解决通大电网、用电难题迫在眉睫。

来源：河南省济源供电公司2019-11-08

此外，济源供电公司还向全市20多万个客户逐户发放便民服务卡，公开联系方式和服务承诺，深化不间断服务，做到办电业务全覆盖，用电难题全解决，让供电服务的“快车道”带给客户更多的便捷。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-11-07

高效率解决武军锋家的用电难题，正是履行国企社会责任和担当的具体表现。...为此，岐山分公司特事特办，千方百计筹集资金及材料，协调相关部门，在两天内完成了勘察、设计、施工，新架0.4千伏线路130m，零费用及时将电源接入该户，以雷厉风行的工作作风解决了该贫困户的用电难题，得到了贫困户和村组的高度赞誉及充分肯定

来源：陕西省地方电力（集团）有限公司凤翔县供电分公司2019-11-06

多年来，该公司对五保户、低保户、重度残疾群众等特殊群体用电线路进行逐户摸底排查，切实解决他们生活中用电难题，以真心真情的服务，无私的奉献对老百姓服务。

来源：国家电网报2019-11-01

此外，该公司还采用入村、入户发放安全宣传册等形式，增强村民的安全用电、节约用电意识；在各个台区显著位置张贴供电所值班电话及台区经理联系电话，及时解决村民的用电难题，为“煤改电”客户安全用电保驾护航。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-10-31

其间，连同解决客户用电难题79例，上门开展技术服务279人次，帮助工商业客户消除安全隐患81个。

来源：安徽省涡阳供电公司2019-10-31

农户家中，通过发放安全用电宣传手册、张贴电力设施保护宣传挂图、开设农村安全用电“微课堂”、播放安全用电宣传“微视频”等形式，向农民朋友宣传秋季安全用电及电力设施保护知识，为农民朋友解决秋耕、秋种及灌溉期间用电难题

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-10-29

对留守家庭计量表、刀闸、开关、照明设施、漏电保护器和室内供电线路仔细“体检”，针对检查中发现的导线老化、接头松动、用电设备破损等问题，及时向客户进行情况告知，帮助留守老人及时处理问题，消除各类安全隐患，切实解决用电难题

来源：河南省济源供电公司2019-10-28

今年以来，已帮助企业解决各类用电难题76例。“供好电，服好务，是沉甸甸的责任，永远没有终点。今后，我们将用更加艰辛的付出，为客户提供更加优质的服务。”翟亚州表示。（杨战营）

来源：河南省济源供电公司2019-10-28

今年以来，他们共解决水运庄村用电难题62次，帮助客户消除各类安全隐患102处，开展便民服务320多项次。电力足、产业兴。...要求责任员工与各加工点建立“一对一”“点对点”服务机制，主动开展上门服务，定期对产业发展走访，了解用电需求，检查电力设施，消除发现的各类安全隐患，帮助整改老化的电力线路，修复刀闸、开关，着实解决大家的用电难题

来源：河南省济源供电公司2019-10-22

宣传安全用电常识，讲解用电注意事项，在面对面解决用电难题的同时，着重提醒有老人、儿童的留守家庭不要随意添加大功率用电设备，不私拉乱接，以免因线路过载引发电气火灾或人身触电，引导大家安全、规范用电。

来源：陕西省地方电力（集团）有限公司凤翔县供电分公司2019-10-17

三是结合脱贫攻坚结对帮扶工作任务，精心安排，周密部署，不断细化服务举措，特别对五保户、低保户、重度残疾群众等特殊群体用电线路进行逐户摸底排查，切实解决他们生活中用电难题，确保贫困群众用电无忧。

来源：国网日喀则供电公司2019-10-16

定期到社区坐诊，对客户提出的用电难题开展上门服务;对商铺、网吧、企业客户等进行定期上门“体检”，拉近了与客户间的距离，赢得了客户的认可。...“只需您电话，党员服务队马上出现在您面前，为你解决所有用电难题。”这是供电公司党员服务队联系卡上的一项服务承诺。责任是一种态度，更是一种担当。

来源：河南省济源供电公司2019-10-16

此外，济源供电公司还与供暖企业建立“一对一”服务机制，明确责任人员和服务范围，实行24小时信息沟通，第一时间解决供暖企业用电难题。...针对供暖企业用电设备闲置时间长的特点，建立与供暖企业“一对一”服务机制，及时安排技术人员协助供暖企业对设备进行试运行，实行24小时信息沟通，第一时间解决供暖企业用电难题。

来源：河南省济源供电公司2019-10-14

同时，针对部分企业的生产需求，采取“一对一”挂钩服务，面对面的解决用电难题，并指导企业错峰整改，提高用户设备健康运行水平。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-10-12

此外，为做到国庆节期间旅游业用电万无一失，济源供电公司组织服务人员深入景区、景点，加大巡视力度，对关联供电线路和设备实行特巡，并做好“蹲点”服务工作，跟踪解决景区用电难题，指导客户安全用电，用优质电能和贴心服务助力旅游产业

来源：安徽省涡阳供电公司2019-10-07

该公司领导听取了近期抢修服务工作、人员值班及假日保电工作情况的汇报，对大家为保障国庆假日期间安全可靠供电所付出的辛勤努力表示慰问，希望大家加强应急管理，严格遵守应急值班纪律，提高服务水平，安全、快速、及时处置市民用电难题