来源：北极星售电网2021-01-14

供电局的输配售“一体”与增量配电的输配售“分离”，在电力生产和用电服务方面，其市场主体分工、业务管理范畴、商业营收项目等等都已经相去甚远。

来源：北极星售电网2021-01-14

更为重要的是，转供电市场化后，还解决了规模庞大的转供电终端用户长期游离于电力体制之外的尴尬局面，并促使其积极参与电力体制改革大潮之中，极大的提升了转供电终端用户的用电服务“归属感、参与感、获得感”。...因此建议：利用“互联网+转供电服务”构建“转供电服务监管系统”，用信息技术“穿透”相关市场主体，理顺关系，本着“真实数据，源自业务”的原则，以终端用户用电服务的业务数据为基础，畅通信息渠道，促进转供电市场的科学治理

来源：河南省济源供电公司2021-01-14

此外，济源供电公司还向养殖户发放“用电服务联系卡”，及时为养殖等用户提供“点对点”服务，并通过电话随访、实地走访等开展服务质量调研，接受客户满意度评价，改进不足、完善提高，为养殖业发展提供优质可靠的用电需求

来源：北极星风力发电网2021-01-12

加快城市配电网改造,实现城乡用电服务均等化。推动燃煤发电机组改造升级,淘汰能耗和排放不达标机组。优化调整水电布局。全面实现“县县通”天然气,建成完善国家级干线、省级支线和县级联络线三级输配体系。

来源：中国电业2021-01-12

配网调控管理的主要目的就是为群众提供更优质的用电服务，配网监控管理中所涉及到的技术改进、人员改进都是电力供电企业服务水平的主要因素。

来源：北极星输配电网2021-01-11

加快城市配电网改造,实现城乡用电服务均等化。推动燃煤发电机组改造升级,淘汰能耗和排放不达标机组。优化调整水电布局。全面实现“县县通”天然气,建成完善国家级干线、省级支线和县级联络线三级输配体系。

来源：国网宁波供电公司海曙供电所2021-01-08

1月8日，寒风凛冽，浙江宁波供电公司海曙红船共产党员服务队来到天胜农牧生态农业生产基地为蔬菜大棚开展用电服务，确保基地用电可靠。

来源：国网河南信阳光山县供电公司2021-01-08

据悉，陈功锋管理28个配电台区，为城区3800余户客户提供用电服务。

来源：三亚日报2021-01-05

建设覆盖全域的智能安全电网，实现城乡用电服务均等化。完善气源站、供气站布局和供气管道建设，推动燃气下乡“气代柴薪”。

来源：国网四川省电力公司会理县供电分公司2020-12-31

针对全力复工复产的企业客户，会理公司梳理客户清单，指定专人跟进企业用电服务，制定“一企一策”，客户经理为客户提供专业电力诊断分析，协助客户参与电力市场交易，帮助企业降本增效。

来源：河南省济源供电公司2020-12-30

结合养殖小区分布特点和用电特性，以基层供电所为单位，组织14支供电服务小分队，分片划区开展“拉网式”排查，对涉及养殖业的用电线路、设备进行特巡，重点监测配电变压器各项技术指标，发现隐患及时消除，提高供电可靠性；采取向养殖户发放“用电服务联系卡

来源：电网头条2020-12-28

为确保用电服务及时便捷，国网江苏电力充分利用营业厅、“网上国网”、95598热线等线上线下服务渠道，及时响应、限时办理各类客户诉求，协助用户制定电力应急处置措施，督促排查治理内部安全隐患，保障重要用户安全可靠用电

来源：胶东在线2020-12-23

烟台供电公司加强重要客户安全用电服务，加大重要客户用电安全隐患专项治理工作力度，落实重要客户隐患治理“一患一档，一户一案”，加强预防措施和动态管理，严格按照“通知、报告、服务、督导”四到位要求，加强重要用户安全隐患排查和告知

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-12-23

“三走进”活动开展以来，济源供电公司累计出动人员200余人次，先后走进22家企业客户、12个社区、3所学校进行了度冬安全用电服务，在营造良好安全用电氛围的同时，也提高了客户防范用电安全的风险能力，提升了客户冬季安全用电水平

来源：国网西藏电力有限公司昌都供电公司2020-12-18

“先购电再用电”的新型智能电费管理政策的实施，从源头改善了用电服务通知机制，使用电服务更加透明、更加高效、更加人性化。

来源：国网四川省电力公司会理县供电分公司2020-12-17

会理公司中心营业厅承担会理县各类用电服务，今年8月份，按照国网四川省电力公司优化营业厅管理、转变营业厅服务模式的指导意见，会理公司按照“展示有特色、功能有领先、后续可升级”建设原则，对中心营业厅进行全面升级改造

来源：国资委2020-12-17

大力建设线上智慧营业厅，打造数字化用户旅程，实现智能电表和低压集抄“两覆盖”，全网自动抄表率99.32%，电子化结算率99.27%，为用户提供精细化用电分析、停电主动告警和实时监测等多层次、高质量、个性化用能用电服务

来源：电力法律观察2020-12-17

增量配电企业与电网公司角度的收益分析比较矩阵如下：2.电网公司租赁了配售电公司b资产（不推荐）假设电网公司租赁了配售电公司b资产全部，则相当于配售电公司将自己的资产租赁给电网公司运营，与之一并转移的权利义务为终端客户的供用电服务义务和电费结算权利

来源：浙江宁波国网宁波供电公司江北供电分公司2020-12-14

“这个线上功能做的很人性化，业扩工程的每一个环节、当前项目进度以及预计用电时间一目了然，就像跟踪物流信息一样方便”。12月14日，浙江宁波供电公司江北供电分公司客户经理在查勘现场指导宁波市瑞智房地产开发有限公司业务经办人使用了线上

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-12-12

12月8日，笔者从济源供电公司获悉，针对供电区域丘陵面积占大、山村居民多、分布广的情况，该以便民利民为导向，积极履行社会责任，精心安排，贴心服务，营造健康、安全、舒适的用电环境。 济源供电公司组织人员对农村用电台区