来源：北极星电力网2020-11-23

该公司以用户为中心，市场为导向，聚焦用户服务痛点，进一步丰富用电服务渠道、精简用电报装资料、减少报装环节、压缩接电时间，让企业供电供电服务的最后一公里更舒畅，更好推动地方经济的发展。

来源：河南省信阳光山县电业局2020-11-20

“网上国网”app前身是“掌上电力”，是国家电网官方线上服务的统一入口，旨在为广大客户打造一款掌上互动服务平台，提供便捷、全面的用电服务，让广大电力客户享受到“指尖上的电力服务”，为优化营商环境助一臂之力

来源：国网浙江宁海县供电有限公司2020-11-18

供电所作为公司客户服务的最前端，是公司的“门面”担当，在为客户提供优质用电服务的过程中扮演着举足轻重的作用；但同时，供电所作为公司管理的最末端，也存在着许多管理上的难题：员工积极性不高、经营管理效率低下

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-11-16

“煤气炒菜成本高、油烟大，如果使用电炒菜、电蒸饭等，不仅清洁又卫生，而且无烟尘、噪音小，电价也有优惠政策......”11月11日，济源供电公司营销人员走进辖区中小学校开展电能替代推广宣传。 自电能替代推广工作深入开展以来

来源：南方电网2020-11-12

今年我们将在用电服务、智慧能源、市政规划、经济运行等领域，进一步与各省(区)政府对接，探索更多城市治理的新方式。”南方电网市场部有关人士说。

来源：国网浙江宁波市奉化区供电有限公司2020-11-11

立冬以来，国网宁波市奉化区供电公司根据季节特点，有针对性地开展线路巡视、用户电器设备检查，同时，重点走访用电量增长较快的企业，询问用电需求，提供安全用电服务。

来源：国网山东省电力公司寿光市供电公司2020-11-05

实施“定点+巡回”双维服务，定点设置“煤改电”服务点，开展用电服务、户保推广并普及安全用电知识，巡回指导客户处理安全隐患，提供用电指导。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-11-04

，累计减免客户电费支出4000多万元，办理用电业务320例，纾解企业用电难题110个；依托电力大数据应用功能，建立“日分析、日报送”机制，精准掌握济源产业达产状况，为政府决策提供支撑，并有针对性地开展用电服务

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-10-30

“我们小区已经是个二十来年的老小区了，但是用电保障方面完全不担心，现在的用电服务真是好极了。”小区居民赞扬道。

来源：国网浙江宁波市鄞州供电有限公司2020-10-30

从提高全社会普遍服务水平到强化客户用电服务，再到聚焦能源服务新业态满足客户多样化用电需求，公司全面树立以客户为中心的服务理念，以更加清洁、智能、高效的用电服务点亮了人们的美好生活。

来源：山东能监办2020-10-29

万华化学工业园等8个增量配电企业的现场调研，进一步了解企业的增量配电公司经营状况，增量配电项目配网建设(变电站、配电线路等)等情况，了解企业在建设过程、运营过程中遇到的困难、问题，倾听企业在电价执行、用电服务

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-10-28

10月27日，济源供电公司轵城供电所组织员工全面排查供区机井用电线路、农灌配电变压器等供电设备安全情况，提前做好冬灌用电服务，确保农民冬灌用电无忧。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-10-28

10月25日，位于济源玉川产业集聚区的伊利乳业有限公司生产负责人，对前来开展用电服务的济源供电公司党员服务队员表示感谢。

来源：国网新疆特克斯县供电公司2020-10-26

为让更多客户享受便捷、高效的用电服务，使其熟练掌握和使用“网上国网”app，全力打通供电服务“最后一公里”，该公司全面深化“互联网+营销服务”，组织党员服务队开展走访服务活动，开设“网上国网”小讲堂，详细讲解

来源：国网浙江宁波市鄞州供电有限公司2020-10-26

“我们小区已经是个二十来年的老小区了，但是用电保障方面完全不担心，现在的用电服务真是好极了。”小区居民任国辉赞扬道。

来源：国网浙江宁海县供电有限公司2020-10-23

特别是通过宁海县残联了解到一些低保户残疾老人家里的电线凌乱后，就把此类用户列为重点帮扶对象，并迅速组织服务小组赶赴现场开展用电服务。

来源：常德市政府门户网站2020-10-23

今年来，国网常德供电公司为优化营商环境，提升办电效率，积极推进用电服务由“线下办”向“线上办”升级，由“客户办”向“我来办”转变，主动上门对接客户，优化接入方案，提供了“电保姆”式服务。

来源：新华社2020-10-23

云康健康产业集团将要在黄埔开发区建设医学服务创新服务项目，今年9月在获得建筑许可后，广州黄埔供电局已指定专人对接该项目的用电服务。

来源：国网宁波供电公司海曙供电所2020-10-21

入秋以来，该公司围绕服务“三农”展开系列举措，着力为农民秋收提供便捷高效的用电服务，临时开辟秋收用电报装“绿色通道”，简化办电流程；实施24小时电力报修服务，落实专人对接农业大户提供“一对一”“一站式”

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-10-20

从用电服务到琐碎日常，供电员工成了客户身边温暖的存在。“供电所那些员工都是老好人，不光随叫随到，家里有个啥事都愿意帮忙。”家住轵城镇张金村的姚志高提起供电员工就说好。