来源：陕西宝鸡供电局2012-01-04

为老大娘处理完用电故障后，已是18点40分左右。队员们正挥手向老大娘道别时，95598又打来电话：红旗路九冶家属楼1单元1楼4号客户家中停电，请立即到现场看一下。

来源：国家电网2011-12-29

郓城、临邑、庆云、单县等公司成立应急抢修队，确保一旦出现供用电故障，能够快速出动、快速排除、快速恢复供电。

来源：中电新闻网2011-12-26

10年，累计向灾区、困难群众、户户通电工程、留守学生等各类捐款捐物达100万余元;发放宣传资料100万余份;抢修客户用电故障3万余次;新增客户4万余户;售电量从2002年的3.8亿千瓦时增至10亿千瓦时

来源：遵义供电局2011-12-26

共更换变压器14台，紧急处理各类用电故障100多次，使得全县的损失降到了最低。湄潭供电局用实际行动助推地方经济的发展，璀璨光芒照耀了湄潭茶乡。

来源：敦化市农电有限公司2011-12-26

将该镇种植马铃薯大户列为重点照顾对象，在大户打粉芡时，供电所每天派人到现场服务，对供电线路进行检查、维修;流动式服务 出动宣传车在各个村庄进行流动宣传，每天走街串巷、进村服务，及时为用户解决用电实际困难，排除用电故障

来源：国家电网2011-12-19

对于用户来说，未来我们可以依托该系统帮助用户制定家庭用电优化方案，及时获取用电故障信息，全市120万用户能够充分享受到智能用电服务带来的便利。

来源：牡丹江电业局2011-12-15

检查中，检查服务组为农户消除用电隐患5处，处理用电故障3起，发放安全用电宣传资料50份。

来源：遵义供电局2011-12-13

并建立95598服务调度分级响应机制、与抢修值班工作组形成梯队服务，确保出现多处用电故障时，抢修人员能够及时到位，进一步提高供电可靠率。

来源：昆明市商务局2011-12-12

昆明供电局加快对局部用电故障的排查，同时加强对野外高压输电线路的特殊巡视，针对东川、石林、嵩明、禄劝等容易结冰的线路通道采取专门措施。

来源：虞城供电公司2011-12-09

12月8日上午11时，该公司线路工区三庄线路班检修人员在接到故障报修后快速反应，仅仅用了三十分钟就恢复三庄乡桃枢集台区配变的用电故障。

来源：浙江富阳市供电局2011-12-08

今年现场用电受理212起，接受用电咨询320次，发放宣传资料15800份，发放用电调查问卷432份，上门维修用电故障213次，办理夕阳红服务卡281张。...12月2日，富阳青云供电所社区经理王迎春与所装表接电人员来到秋月社区开展年末电力便民服务活动，主动为社区孤寡、空巢、伤残老人及离退休老干部提供特别服务，上门维修用电故障，解决用电难题，同时进行用电安全宣传

来源：浙江宁波宁海供电局2011-11-21

这不，今天厂里刚出现了用电故障，他们没几分钟就赶来了，服务真是快速及时，对我这样的小企业来说，电力部门不亚于电菩萨，是有求必应。

来源：北极星电力网2011-11-17

每次发生用电故障，他不但第一个的赶到现场，而且处理故障动作敏捷、及时、彻底。那是今年9月中旬的傍晚，忙碌工作了一天的正准备吃晚饭，兜里的电话突然响起，原来是10千伏红马线王家坪变部分用户停电了。

来源：河南省桐柏县电业局2011-11-17

供电服务承诺、节约用电常识等;指导客户每年定期清理线路走廊以及做好设备巡视、隐患排查等，确保线路设备安全运行;通过上门走访，解决客户对电气设备技术上的需求，定期为客户的安全工器具和电气设备进行体检，对客户出现的用电故障在第一时间协助客户快速处理故障

来源：遵义供电局2011-11-16

驻村管理员除抄表、收费、提供用电咨询、接受村民用电申请等之外，还要负责参与巡视和检查处理村里各类用电故障。

来源：北极星电力信息化网2011-11-16

大客户安全用电信息平台不仅为供电企业了解客户用电情况提供了第一手资料，而且也为供电企业帮助客户解决突发性用电故障提供了依据。

来源：陕西电力宝鸡供电分公司2011-11-16

七是强化应急抢修，按照省公司的"十条服务承诺"的要求，对高负荷期间的用电故障，迅速组织抢修。96789客服心，及时下发抢修指令，做好对客户的反应问题的答复和解释工作。

来源：蒙东电力公司扎兰屯供电局2011-11-10

为及时帮助居民们排除用电故障，该局两台95598服务车辆现场待命。服务队员深入社区内廉租房住户内对用电安全进行了检查和指导。服务队员对社区廉租房住户的用电设施进行安全检查

来源：浙江富阳市供电局2011-11-05

该局员工经常利用节假日到各社区开展便民服务奉献日活动，现场受理用电业务，发放用电调查问卷，提供用电咨询，上门为低保困难户、民工子弟学校义诊用电故障等。

来源：桐庐县供电局2011-10-31

他们深入社区、家庭，免费为大家排除用电故障。10点不到，阿斌电力服务队城北支队的三名队员来到开元街71幢三单元3楼，据社区反映这里的楼道灯坏了，他们得尽快进行更换。