来源：贵州省遵义供电局2013-06-13

其中有国家级的产业园区遵义仁怀-习水名酒工业园，也有遵义市和平工业园区、湘江工业园区、汇川机电制造工业园区等5个省级重点产业园区，配套供电设施，保障可靠电力也便成了园区中一个特殊群体供电客户经理们的核心工作

来源：贵州省遵义供电局2013-06-04

开展人人安全，幸福南网系列活动，将安全用电知识送进山村学校和农民家庭，使电力安全文化宣传普及成为企业承担社会责任的关注点，构筑起覆盖全社会的安全网;开展南网连心桥活动，发放连心卡，服务空巢老人、留守儿童等特殊群体

来源：新乡县电业局2013-05-17

杜绝私拉乱扯等不规范违章用电现象;三是对村内三线搭挂情况、用电台区等低压线路设备运行情况进行全面排查治理;四是发现村民违章建房、植树等各类安全隐患，及时制止、记录，并下达整改通知书;五是开展优质服务，为村内的孤寡老人、五保户等特殊群体

来源：浙江省宁波宁海供电局2013-05-16

为了使这些智障孩子有一个健康、活泼、和谐的生活环境，宁海供电局多年来一直帮扶着这群需要关怀的特殊群体，而宁海供电局客服中心和城郊供电营业所的几十名爱心妈妈则把培智学校当做了家，让孩子们在母爱中享受了快乐

来源：贵州省遵义供电局2013-05-10

在这150多户村民里，住着一个特殊群体空巢老人。这些老人，大多都是因子女外出务工，长期都不在家，所以独自在家居住。...遵供市郊局的谭俊、马吉昌、许光辉、胡万斌四个小伙子10年间风雨无阻服务特殊群体，一腔电力柔情洒遍空巢老人。你们的工作如此枯燥，如此辛苦，有没有想过这份工作带给你们了什么?笔者问。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2013-04-27

开展了雷锋小组志愿者服务队进学校，开展用电咨询、加大对大客户、重要客户、特殊群体的服务力度，积极开展扶危济困、捐资助学等社会公益活动;深化营配管理，实现故障报修、应急抢修等专业化管理。

来源：河南省济源供电公司2013-03-26

同时，济源供电公司组织4支共产党员服务队、13支电力流动服务小分队，活跃在抗旱保电一线，并主动帮助孤寡病残等特殊群体开展春灌春播工作，为夏粮丰收打下扎实基础。

来源：内蒙古敖汉旗农电局2013-02-26

四是共产党员服务队义务为敬老院、空巢家庭特殊群体服务，及时把优质服务送到客户手中。

来源：河南省济源供电公司2013-02-07

公开服务热线，发放安心服务卡，采取缩短到达现场时间、压缩工期等方式，在确保服务质量的前提下，提高报装报修效率，第一速度确保客户用电；上门服务暖心：主动深入客户，检查用电设施，解决用电难题，并重点做好孤寡病残等特殊群体的用电服务和随访工作

来源：新疆华电昌吉热电二期有限责任公司2013-02-05

他们代表新疆华电公司对昌热二期公司一线职工及特殊群体进行节前走访慰问，将新疆华电公司党组的关怀带到一线，捎到特困家庭。

来源：河南省方城县电业局2013-01-31

该局还通过加强员工素质教育和业务培训，转变服务理念，提高服务意识；升级供电营业环境，为客户提供了一个舒心温馨的环境；对特殊客户采取上门服务，让行动不便的特殊群体感受到了温暖。

来源：内蒙古敖汉旗农电局2013-01-24

小时自助缴费营业厅和移动ｐｏｓ缴费系统以及邮政缴费一站通等多种电费缴纳形式，便于客户自主选择适合自己的交费方式，以便能实现电费的快速交纳，各营业窗口适当延长营业时间，采取坐收、催收、预收、盯收及对偏远地区和特殊群体上门服务收费等方式收取电费

来源：内蒙古敖汉旗农电局2012-12-18

小时自助缴费营业厅和移动pos缴费系统以及邮政缴费一站通等多种电费缴纳形式，便于客户自主选择适合自己的交费方式,以便能实现电费的快速交纳，各营业窗口适当延长营业时间，采取坐收、催收、预收、盯收及对偏远地区和特殊群体上门服务收费等方式收取电费

来源：河南省济源供电公司2012-12-14

针对孤寡病残弱等特殊群体，该公司在做好常规服务的基础上，开通直通车服务，即建立专门客户档案，向客户发放爱心服务卡，实行定人、定点、定责三定制度，向服务对象公开一对一服务电话，随时上门解决用电方面的疑难杂症

来源：贵州省遵义供电局2012-12-13

自开展创先争优为民服务活动以来，城区分局真正从解决群众的实际困难出发，不断深化服务内涵，延伸服务范围，重点关注重要客户、孤寡老人、空巢老人等特殊群体，将产权外抢修服务工作延伸进千家万户，用实际行动做到用心点亮万家灯火

来源：浙江省海盐县供电局2012-12-13

到发稿至，该局已为特殊群体，种植户、养殖户、渔业养殖户和食品加工户等上门问诊服务，这一做法，获得了农民朋友们的称赞。海盐局这一提法深受广大农民朋友们好评。

来源：浙江省萧山供电局2012-12-10

同时，该局86名社区经理还在孤寡老人、残障人士、老干部、低保户等特殊群体中开展志愿服务，在聋哑学校设立服务点，定期上门服务，并与400余户困难家庭真情结对。

来源：河南省方城县电业局2012-11-26

为把优质服务和你用电、我用心服务理念落到实处，该局主动与当地政府沟通协调，落实老弱病残等特殊群体名单，对这些特殊客户上门收取电费，帮助检查室内线路，并提供用电咨询和服务，让行动不便的特殊群体避免了到供电营业场所缴费的奔波之苦

来源：河南省济源供电公司2012-11-15

为解决这一特殊群体的用电难题，河南济源供电公司及时推出关爱农村空巢老人专项行动。

来源：浙江省海盐县供电局2012-11-08

到发稿至，该局已为特殊群体，种植户、养殖户、渔业养殖户和食品加工户等上门问诊服务，这一做法，获得了农民朋友们的称赞。