来源:河南省济源供电公司2017-09-11
整合内部资源,实行专业协同,做到业务班组有机配合、密切联动,构建政策咨询、报装受理、方案答复、现场验收、计量安装、运行调试一条龙服务机制,畅通服务渠道;优化业务流程,坚持线上、线下双路径协同运作,促进供电服务窗口前移
来源:河南省济源供电公司2017-08-17
深化市场调研,紧密结合当前全市加快推进622个重点项目建设的契机,细分项目类别,对新开工项目做到服务窗口前移,主动上门了解用电需求,切实做好用电政策咨询和申请受理,扎实开展资料收集、需求审核和规划设计等相关工作
来源:河南省济源供电公司2017-08-10
7月下旬以来,该公司已完成16个基层供电服务窗口集中问诊工作,走访各类客户360户,征集意见建议51条,改进服务质量问题7例,完善管理制度3项。
来源:河南省济源供电公司2017-08-01
四是以便民惠民为导向,推进营销服务窗口建设,实现线上线下办电业务和优质服务融合,加强供电服务全过程质量管控,提高效率效能,树立公司良好服务形象。
来源:河南省济源供电公司2017-07-19
充分利用定点宣讲、新媒体宣传、发放宣传资料等方式,宣传线下树木的危害性,以通过发送手机短信、在供电服务窗口放置主题版面等办法,为电力线路清障创造良好环境。