来源:河南省济源供电公司2015-12-04
、用电需求和高低压设备运行状况,对全市76个在建重点项目再调研、再梳理,严格落实领导分包制和定点服务制,重新明确服务人员、服务标准和工作任务,做到一个项目一名包干领导、一个服务团队、一个保障体系、一套服务措施
来源:河南省济源供电公司2015-11-25
11月16日,济源供电公司农电管理部门通过电脑pc端平台,组织人员对系统累积数据深入剖析,根据客户需求细化服务措施,以提高针对性和有效性,为实施精准化服务提供依据。大数据分析是互联网+的一个显著特征。
来源:河南省济源供电公司2015-11-05
济源供电公司强化宗旨意识,完善服务措施,推出点对点服务机制,全力满足用电需求。按照一户一档要求,为辖区特色农业种植用户建立专项服务档案,明确区域位置、用电性质、基本负荷、联系电话等信息。
来源:河南省济源供电公司2015-10-12
同时,济源供电公司采取突击检查、暗访客户及基层供电所等方式,对服务窗口明察暗访,针对客户关注和反映的焦点问题,找准服务质量短板,治理薄弱环节,优化供电服务措施,为提升供电服务水平创造良好条件。