来源：新华日报 魏正加2012-10-23

牢记宗旨电网建设围绕新能源服务发电企业，是国家电网公司服务宗旨之一。

来源：蒙东电力有限公司满洲里供电局2012-10-22

近日，满洲里供电局不断强化你用电，我用心的服务理念，践行四个服务宗旨，不断完善服务机制、创新服务方式，用七心服务，提升客户满意率。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-10-18

史克军、李琼、陈品东三位同志生前都是工作在生产一线的普通职工，但他们却始终把确保电网安全和可靠供电作为光荣职责，忠实履行四个服务宗旨，在重大突发事件前临危不惧、挺身而出，用生命谱写了忠诚企业、奉献社会、

来源：内蒙古兴安盟扎赉特旗电力有限责任公司2012-10-18

史克军、李琼、陈品东同志始终把确保电网安全和可靠供电作为光荣职责，忠实履行四个服务宗旨，在重大突发事件面前临危不惧、挺身而出，用生命谱写了忠诚企业、奉献社会、不畏牺牲、勇担大义的动人篇章，他们是创先争优的时代先锋

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局乌兰浩特供电局2012-10-15

始终以国家和人民利益为重，忠诚为党，真诚为民，热爱企业，自觉把思想和行动统一到公司党组各项决策部署上来；要学习他们爱岗敬业、履职尽责的职业操守，坚定不移地把公司党组的部署和要求体现在行动上、落实到工作中，积极践行四个服务宗旨

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2012-10-10

史克军、李琼、陈品东三位同志生前都是工作在生产一线的普通职工，但他们却始终把确保电网安全和可靠供电作为光荣职责，忠实履行四个服务宗旨，在重大突发事件前临危不惧、挺身而出，用生命谱写了忠诚企业、奉献社会、

来源：乌兰浩特农电局2012-10-09

该所始终坚持四个服务宗旨，积极履行社会责任，努力践行你用电、 我用心的服务承诺。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2012-10-09

阿尔山市一小学有上百名师生，但由于该小学的低压线路长时间运行，已经存在不同程度的安全隐患，为了充分的体现你用电、我用心服务宗旨。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2012-10-09

他们有的在收费厅为电力客户辛勤服务，有的在为停电的客户抢修线路，有的在重点建设工地挥汗如雨他们舍小家顾大家，在平凡的岗位上，不辞辛苦，乐于奉献，用自己默默无闻的行动，让更多的人享受幸福与安宁，践行着全心全意为人民服务宗旨

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-09-29

该局一是大力传播企业文化内涵，推广服务品牌，真诚服务，共谋发展的服务理念深入人心；二是主动履行服务承诺，严格规范服务行为，以实际行动践行四个服务宗旨；三是组织形式多样的业务培训学习，努力提升营销队伍服务意识和能力...塑造了以市场为导向、以客户为中心的利益共同体服务文化，打造出乐于服务、精于服务、高效服务的一流营销队伍，铸造安全可靠、规范高效、智能互动的卓越供电服务品质，全面提升了优质服务水平，积极履行社会责任，以实际行动践行四个服务宗旨所取得的优秀成果

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-09-27

热心，为客户排忧解难作为营业厅班长王英翔始终严格要求自己，不断规范言行，遵章守纪以实际行动践行着四个服务宗旨。

来源：内蒙古通辽市左中旗农电局2012-09-26

全旗各乡镇都不同程度发生旱情，左中局在圆满完成了春耕抗旱保供电的任务后，持续给力，继续发挥党员服务队在抗旱保秋灌中的显著作用，利用业余时间深入田间地头，义务上门调试检修各类生产用电设备，宣传安全用电常识，以实际行动践行四个服务宗旨

来源：内蒙古通辽市左中旗农电局2012-09-26

该局党员干部纷纷表示要学习和发扬党的光荣传统，在工作和生活中要用党的光辉历程鼓舞自己、用党的经验教训启迪自己、用党的开拓创新激励自己，认真践行全心全意为人民服务宗旨，以崭新的姿态、一流的业绩向党的十八大献礼

来源：内蒙古东部电力有限公司呼伦贝尔电业局伊敏供电局2012-09-25

伊敏供电局主动履行服务承诺，以实际行动践行四个服务宗旨，把提升为客户服务水平落实在每一项具体工作中，实施了五必访：既客户停重要设备操作时必访，客户用电负荷变化异常时必访，客户检修停产时必访，客户需要技术协助时必访

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2012-09-18

科右中旗电力公司党员服务队自成立以来，始终坚持有呼必应，有难必帮的服务宗旨，在群众生活困难时第一时间送去温暖。

来源：浙江在线新闻网站2012-09-17

泰顺县供电局通过合理调度小水电，既为客户的正常可靠供电提供了一份满意答卷，更为县域经理发展提供了强劲的动力支持，切实践行了过往公司四个服务宗旨，更好履行了国家的节能减排工作责任。

来源：国家电网2012-09-17

总则第二章 通用服务规范第三章 营业场所服务规范第四章 95598服务规范第五章 现场服务规范第六章 有偿服务规范第七章 投诉举报处理服务规范第八章 附则第一章 总 则第一条 为坚持人民电业为人民的服务宗旨

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2012-09-15

该局以四个服务宗旨为指引，践行诚信、责任、创新、奉献的企业核心价值观，广泛开展党员进社区、 青春光明行，学雷锋小组社区志愿者服务、送服务上门等社会活动，大力推行重点项目绿色通道等服务新举措，塑造了国家电网品牌形象

来源：安徽电力繁昌供电有限责任公司2012-09-11

对接政府 建立良好沟通机制作为对外服务的一个重要窗口，繁昌供电公司一直把电力先行 服务地方，践行四个服务宗旨作为公司义不容辞的责任。

来源：中国电力报、中电新闻网2012-09-11

面对新能源的迅猛发展，宁夏电力公司更是努力践行国家电网公司 四个服务宗旨，积极应对并有效解决新能源平稳接入及安全消纳问题。