来源：国家电网报2019-04-11

三是利用移动互联网技术、人工智能技术，实现应用服务和数据解耦，推动新应用服务或业务的快速上线，满足客户服务多样化的要求、提升客户体验个性化的需要，打造电力信息服务平台，满足政府、企业、居民等不同客户的差异化服务需求，在提升服务质量的同时吸引更多社会投资

来源：国家电网报2019-04-11

三是利用移动互联网技术、人工智能技术，实现应用服务和数据解耦，推动新应用服务或业务的快速上线，满足客户服务多样化的要求、提升客户体验个性化的需要，打造电力信息服务平台，满足政府、企业、居民等不同客户的差异化服务需求，在提升服务质量的同时吸引更多社会投资

来源：国家电网报2019-04-11

三是利用移动互联网技术、人工智能技术，实现应用服务和数据解耦，推动新应用服务或业务的快速上线，满足客户服务多样化的要求、提升客户体验个性化的需要，打造电力信息服务平台，满足政府、企业、居民等不同客户的差异化服务需求，在提升服务质量的同时吸引更多社会投资

来源：国家电网报2019-04-08

三是利用移动互联网技术、人工智能技术，实现应用服务和数据解耦，推动新应用服务或业务的快速上线，满足客户服务多样化的要求、提升客户体验个性化的需要，打造电力信息服务平台，满足政府、企业、居民等不同客户的差异化服务需求，在提升服务质量的同时吸引更多社会投资

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-04-04

济源供电公司以客户满意为导向，扎实开展客户走访活动，认真听取意见和建议，精准把脉客户需求，持续改进方式方法，着力提升服务质量。...针对业扩报装、故障报修等共性问题，找准短板、追根溯源，进一步完善常态服务机制，从制度层面加以改进，持续提升服务质量。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-03-22

济源供电公司副总经理张建军告诉笔者，今年他们继续深入落实省公司“三减四零”办电新举措，紧密对接地方经济转型用电需求，坚持以客户为中心，聚焦“便民、降本、提速”要求，不断提升服务质量和效率效能，积极优化电力营商环境

来源：电力法律人茶座2019-03-18

随着电力市场放开，应采用多元化的负荷预测方法，提高负荷预测准确性，提升服务质量。加快智能电网建设。

来源：天合光能股份有限公司2019-03-15

巡检日志可视化所有原装质量巡检必须记录数字化巡检日志，包括发生每一项检测异常的数据来源，可用来追溯数据异常产生的环节，便于监督考核，从而进一步提升服务质量。”

来源：中国华电2019-03-14

供热季以来，山东青岛热力公司供热服务全面升级，定期开展服务热线电话回访，通过回访不断了解用户的需求变化，提升服务质量。

来源：江苏省盐城供电公司2019-03-14

再如，国家电网有限公司构建环节少、时间短、造价低、服务优的办电服务新模式，在北京推广小微企业“三零”办电服务新模式，在上海向社会发布的“五省五增”10项举措，缩短办电时间，提升服务质量，优化营商环境。

来源：远光软件2019-03-11

加之机器人活泼逗趣，遇到“熟人”，还会主动打招呼，乖巧贴心的服务时常让办事用户会心一笑，给办事用户带来全新的体验，有效提升服务质量。

来源：河南省济源供电公司2019-03-08

为保障企业用户的安全可靠供电，进一步提升供电服务水平，济源供电公司以客户满意为导向，坚持提速、提质、提效并重的理念，扎实开展客户走访活动，认真听取意见和建议，精准把脉客户需求，着力提升服务质量。

来源：南方电网报2019-03-08

作为能源电力行业尤其是电网企业，积极落实中央部署，坚持“人民电业为人民”的企业宗旨，在业扩报装接电等方面持续提质增效，积极打造为客户创造价值的现代服务体系，从提升办电便利性到提升服务质量，促使客户的“获得电力

来源：安徽省涡阳供电公司2019-02-28

该公司强调，2019年要进一步提升服务质量，大力贯彻“不停电就是最好的服务”的工作理念，狠抓设备运维管理，着力加强各级运检专业管理水平的提升。要进一步完善应急机制建设，提高突发灾害的应对能力。

来源：北极星输配电网整理2019-02-27

实施服务人民美好生活八大工程，在北京、上海推广小微企业“三零”办电服务新模式，缩短办电时间，提升服务质量，优化营商环境。国家电网95598服务热线在中消协客户感知总体评价中位列第一。...形成全国-省-地市-站-桩五级实时监控体系，持续提升服务质量。智慧车联网平台荣获2018年度国际爱迪生奖。创新建立充换电设施标准体系。推动中国充换电标准成为世界四大标准体系之一。

来源：河南省济源供电公司2019-02-20

济源供电公司坚持以客户满意为导向，持续优化服务举措，提升服务质量。坚持人性化的服务方向，对辖区内的各村、各企业用户定期、不定期深入调查走访，及时发现存在的问题和不足，完善措施、改进提高。...同时，把深化党员服务队作用、展示党员服务风采，作为提升服务质量的重要举措，主动对企业用户实施服务对接，定期组织党员服务队对企业用户的用电设备、线路进行“问诊”消缺，在提升企业用户用电设备的健康运行水平的同时

来源：汽车之家2019-02-20

此外，特斯拉还会将其移动服务队车辆增加到411辆，以提升服务质量。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-02-18

济源供电公司持续提升服务质量，积极推广“网上国网”app，实现交费、办电、能源服务等业务“一网通办”。

来源：爱卡汽车2019-02-12

目前来看，由于大多汽车厂商自建的充电桩数量相对较少，短期内并不以盈利为目的，而是把完善和优化汽车销售、售后服务体系，提升服务质量放首位。

来源：国网山西省电力公司2019-02-11

省内售电方面，加强对省内重点企业用电需求跟踪调研，开展“秋季大走访”为用电客户排忧解难，提升服务质量，2018年大工业电量同比增长9.47%，增加电量95.93亿千瓦时，拉动售电量增长6.34%。