来源：内蒙古东部电力公司兴安电业局乌兰浩特供电局2011-09-05

确保抢修服务有形象。进入工作现场一律着国网标志的工作服，挂胸牌，并向客户出示工作证件，讲明工作事项，求得协调配合，保证抢修时效。严格拒绝客户的答谢礼请。确保工作环境有温馨。

来源：温州电力局鹿城供电分局2011-08-30

石坦大厦安鹏管理处对抢修人员迅速、高效的抢修服务给予高度赞扬，特送锦旗和感谢信以致谢意。

来源：新华网2011-08-26

针对配电设备过载和接点过热烧断故障报修的高峰期，考虑城市交通堵塞等因素合理增设抢修点，为确保在规定时间内到达故障现场，湖北全省共设置37个抢修点，共有230个班组1466人参加配网故障抢修服务，并严格领导带队值班纪律

来源：国家电网报2011-08-25

同时通过改革原有抢修工作模式，对直供区抢修力量实施集约化管理，增配人员、车辆、备品备件及通信工具，逐步搭建起流程规范、运作高效、服务优质、资源节约的运作平台，使为民服务真正转化为老百姓看得见的抢修服务效率和优质服务水平双提升

来源：中国能源报2011-08-24

在这种情况下，各地电网企业积极应对电网发高烧，强化夜间值班及巡视工作，开展夜间巡视、测温、故障排查等工作，提供24小时的抢修服务，随时准备以最快速度排除可能出现的故障，确保设备安全运行。

2011-08-23

为了让农民安全可靠用电，晴隆客户服务中心成立了抗旱保电先锋队，深入田间地头进行供电抢修服务，开辟春灌抗旱绿色通道，简化报装程序;在街道宣传栏、社区、村组用户发放宣传宣传资料、联系卡3000余份，抗旱保电人员实行

2011-08-19

抢修服务，老茧手到病除中午12点半，孙壮涛刚回到工区，还没来得及吃午饭就接到电话：雨花台区莲花村小区电缆出现故障，小区建设被迫停工。放下电话，他立即喊上班里3名检修人员直奔现场。

来源：陕西宝鸡供电局2011-08-18

直播节目中，该局领导和参加直播的营销、客户、市区供电分局的负责人分别与打进电话、发来短信、在论坛上留言的各位听众进行了交流，对广大群众和用户关心的电费电价、户表改造、抢修服务、电网停电信息公布等方面的问题

来源：浙江富阳市供电局2011-08-15

关于电力抢修工作，张锦铭特意提到了富阳阿斌电力服务工作室，他指出，阿斌电力服务队员乐于奉献，甘于吃苦，为富阳市民提供了更优质、更便捷的电力抢修服务。

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2011-08-12

按照国家电网公司《供电营业职工文明服务行为规范》要求，该公司客户服务中心人员统一着装，挂牌上岗，文明礼貌热情为客户服务；对客户来信来访热情接待，认真处理；供电值班人员为客户提供24小时电力故障抢修服务，

2011-08-09

陕西蒲城县电力局先后完成on2000调度系统全面升级改造，农网线路应用了故障诊断及运行监控系统，建成覆盖全县50%用电客户的集抄及营配自动化系统，应用“sg186”综合数据平台解决了信息孤岛问题，建成了以gis为平台的客户抢修服务支持系统

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2011-08-02

此次明察暗访，通过对基层所95598模拟故障报修，对抢修服务、抢修人员着装、到达抢修时限、抢修工具携带、故障报修回访、应急处理能力、文明用语使用等情况进行了行风明察暗访，达到以评促纠、以察促建的目的。

来源：湖南省衡阳市祁东电力局2011-07-28

一切以群众满意为标准，规范管理，严格要求，对全局员工进行了军事化训练，对窗口人员进行文明礼仪、服务行为规范培训，对生产作业人员集中进行技能强化训练;在供电所执行首问责任制，做到事事有人负责、时时有人负责;对抢修服务从受理

来源：www.cpnn.com.cn2011-07-19

，明确职责，备足抢险物资；严密监控电网迎峰度夏期间设备过载情况，加强过载设备巡视检查、测温和消缺工作；继续开展电力设施保护专项治理，打击盗窃破坏违法犯罪活动，治理危及危害电力设施安全运行的隐患；加大对抢修服务的过程控制与监督

来源：国家电网报2011-07-15

2010年7月，烟台供电公司进行了配电管理机构改革，成立配电工区，在芝罘、莱山、开发区、高新区784平方千米范围内，实行配电专业化管理，以有效整合配电管理资源，优化抢修服务流程。

来源：祁门供电公司2011-07-11

在肯定祁门供电公司应急管理工作的同时，汪凯还对做好应急工作提出了相关要求，重点突出电力抢修服务对社会舆论的有效引导、单位领导的现场监督指导以及应急预案的完善落实。

来源：新华网山东频道2011-07-08

现在的供电服务，不用居民打电话，供电公司主动派人来到现场抢修，几分钟处理完毕，这样高效、主动的抢修服务，让我们的心里也暖洋洋的。"家住开发区金鑫小区的居民刘先生对烟台供电公司抢修服务效率是赞不绝口。

来源：富阳供电局2011-07-06

实现电力服务升级，将为富阳市民提供更优质更便捷的电力抢修服务。...先后成立了“阿斌”支农小分队、“保险丝”小分队、“爱心志愿者”小分队等7支队伍，服务范围涵盖居民电表后线故障抢修服务、电力抢修、爱心服务和个性服务。

来源：遵义供电局2011-07-06

严格兑现抢修服务时限，提高应急抢修响应速度，尽量减少故障停电带来的电量损失。

来源：安徽涡阳供电公司2011-05-29

田间地头散发宣传单、张贴宣传画、向群众宣传安全用电、临时用电知识，提高农民安全用电意识；六是所辖14个供电所均成立了“三夏”保电服务小分队，加强了值班抢修力量，备足备齐抢修车辆和物资，24小时为群众提供抢修服务