来源：江苏省盐城供电公司2019-08-12

探索时空智能服务，结合电网拓扑、交通路网等大数据，进行空间分析，实现抢修自动智能派单、抢修人员高效调度、抢修物资合理调配、抢修路径最优规划导航，提高故障抢修的工作效率，做到抢修作业全过程监督管控，提升客户体验和供电服务水平

来源：江苏省盐城供电公司2019-08-12

三是开展西藏、新疆以及四川、云南、甘肃、青海四省藏区农村电网建设攻坚，到2020年实现孤网县城联网或建成可再生能源局域电网，农牧区基本实现用电全覆盖；四是加快西部及贫困地区农村电网改造升级，到2020年贫困地区供电服务水平接近本省

来源：国家电网报2019-08-09

国家电网公司紧紧围绕乡村振兴战略规划，利用2019~2022年四年时间全面实施乡村电气化提升工程，通过改造升级农村电网、提高农村供电服务水平等方式，着力提高农村用电保障能力，提升农业生产、乡村产业、农村生活电气化水平

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-08-07

日前，岐山县供电分公司“三个一”服务贴心为客户，全力优化用电营商环境，客企营商氛围更加和谐，供电服务水平得到有效提升。

来源：亮报2019-08-07

新时代有新需求，为满足人民群众多样化的用能需求，国家电网将不断深化改革，加快服务电力市场化改革措施、营销“放管服”措施落地，推动供电服务水平迈上新台阶。

来源：亮报2019-08-07

新时代有新需求，为满足人民群众多样化的用能需求，国家电网将不断深化改革，加快服务电力市场化改革措施、营销“放管服”措施落地，推动供电服务水平迈上新台阶。

来源：江苏能监办2019-08-06

各增量配网企业要按照《江苏增量配电企业供电服务规范》等文件要求，自觉履行责任接受监管，不断提升供电服务水平，为供电区域内的用户提供良好的用电营商环境。四是电网企业要继续为改革营造良好环境。

来源：江苏能源监管办2019-08-06

各增量配网企业要按照《江苏增量配电企业供电服务规范》等文件要求，自觉履行责任接受监管，不断提升供电服务水平，为供电区域内的用户提供良好的用电营商环境。四是电网企业要继续为改革营造良好环境。

来源：国家电网报2019-07-29

他表示，一直以来，公司主动服务党和国家工作大局，主动服务湖北经济社会发展，持续加快各级电网建设，提高供电服务水平，积极改善民生，加快新一轮农网改造升级，优化营商环境，降低企业用能成本。

来源：河南省济源供电公司2019-07-26

7月25日，济源供电公司组织党员服务队深入到沁春园有限公司，对该公司的配电设备及厂区内的供电线路进行“把脉问诊”，并对排查出的用电隐患及时告知企业负责人，保障企业客户度夏期间安全可靠用电。济源供电公司以深化供电服务提升工程为主线

来源：国家能源局2019-07-26

针对部分受自然灾害影响较大的地区，相关派出机构和当地供电企业建立了快速有效的沟通机制，及时解决群众反映的诉求，做好受灾地区群众的疏导工作；针对供电企业自身存在的问题，通过责令整改、协调督促等方式，指导供电企业有针对性提升供电服务水平

来源：国家能源局2019-07-26

针对部分受自然灾害影响较大的地区，相关派出机构和当地供电企业建立了快速有效的沟通机制，及时解决群众反映的诉求，做好受灾地区群众的疏导工作；针对供电企业自身存在的问题，通过责令整改、协调督促等方式，指导供电企业有针对性提升供电服务水平

来源：国家电网报2019-07-25

全力提升供电服务水平。加快“网上国网”建设，打造智慧营业厅、建设便民服务站，推进城区低压网格化服务全覆盖，畅通服务群众的“最后一公里”。

来源：河南省济源供电公司2019-07-22

7月18日，在济源市王屋镇封门村2号台区，河南济源供电公司行风暗访人员通过模拟报修的方式，对基层供电所服务态度、工作人员到达现场时限等进行核查，并对发现的着装规范、工器具携带等细节性问题现场整改。当前，

来源：河南能源监管办2019-07-18

河南能源监管办就加强企业安全管理、保障供电服务水平、畅通投诉举报渠道、遵守许可管理制度等提出了明确要求，要求企业要不断增强监管意识，依法依规经营；要提高服务管理水平，切实保障用户用电权益；要健全完善安全管理体系

来源：电网头条2019-07-17

五是以营商环境优化展现责任担当，推动供电服务水平再提升，做到优化营商环境保大局，构建现代服务体系惠民生，加大市场开拓力度提效益。...加快电网建设步伐，推进入赣特高压工程建设；高标准打造鹰潭泛在电力物联网综合示范区，推进“三型两网”建设；不断提升供电服务水平，积极服务打赢脱贫攻坚战。三是强化经营效益意识，增强发展实力。

来源：电网头条2019-07-17

五是以营商环境优化展现责任担当，推动供电服务水平再提升，做到优化营商环境保大局，构建现代服务体系惠民生，加大市场开拓力度提效益。...加快电网建设步伐，推进入赣特高压工程建设；高标准打造鹰潭泛在电力物联网综合示范区，推进“三型两网”建设；不断提升供电服务水平，积极服务打赢脱贫攻坚战。三是强化经营效益意识，增强发展实力。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-07-16

对于检查发现的问题，济源供电公司要求相关单位积极采取措施进行整改落实，同时按照典型服务事件“四不放过”的原则举一反三，开展全面排查整改，并对整改落实情况进行跟踪督导、纳入考核，促进供电所规范化管理和供电服务水平持续提升

来源：三明日报2019-07-10

围绕如何为高质量发展营造电力营商环境，今年4月，按照省公司优化营商环境工作部署，国网三明供电公司还制订了《持续优化营商环境提升供电服务水平两年行动计划》24项措施、33个具体工作任务，进一步简化流程，提供高效服务同时增供促销

来源：中国电力新闻网2019-07-05

探索实践以新型智能配变终端ttu为核心的配电物联网技术，深化营配调信息贯通、业务融合，实现配电设备状态全管控、业务流程全穿透以及配电业务和信息处理在线化、透明化、移动化、智能化，全面提升配电网运维管理水平和优质供电服务水平