来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-05-26

济源供电公司实行配网全容量开放，持续优化业扩配套项目管理，加快业扩配套工程建设，建立业扩报装全过程监督预警和评价考核机制，并严格执行用户接入投资界面，做到应投尽投，确保小微企业低压零成本接入，保证客户获得电力成本降低

来源：中国能源报2020-05-22

专场交易；加快电能替代，抓住乡村振兴、港口岸电建设、大气污染防治等政策机遇，聚焦交通运输、工业电锅炉等关键领域，加快推进岳阳锚地岸电等电能替代年度重点项目，确保2020年替代电量完成68亿千瓦时；提高业扩报装效率

来源：中国能源报2020-05-22

专场交易；加快电能替代，抓住乡村振兴、港口岸电建设、大气污染防治等政策机遇，聚焦交通运输、工业电锅炉等关键领域，加快推进岳阳锚地岸电等电能替代年度重点项目，确保2020年替代电量完成68亿千瓦时；提高业扩报装效率

来源：中国能源报2020-05-22

专场交易；加快电能替代，抓住乡村振兴、港口岸电建设、大气污染防治等政策机遇，聚焦交通运输、工业电锅炉等关键领域，加快推进岳阳锚地岸电等电能替代年度重点项目，确保2020年替代电量完成68亿千瓦时；提高业扩报装效率

来源：中国电力报2020-05-21

专场交易；加快电能替代，抓住乡村振兴、港口岸电建设、大气污染防治等政策机遇，聚焦交通运输、工业电锅炉等关键领域，加快推进岳阳锚地岸电等电能替代年度重点项目，确保2020年替代电量完成68亿千瓦时；提高业扩报装效率

来源：电网头条2020-05-21

这些预先布置好的“新能源插座”免去业主申请业扩报装的烦恼，实现新能源发电项目“插电上网”，第一时间产生经济效益。

来源：《国家电网》杂志2020-05-20

4月16日，黑龙江七台河供电公司营销部业扩报装专责邱坤介绍。为确保项目早投产早达效，七台河供电公司靠前服务产业项目建设，为该项目提供充足电力保障。...国网黑龙江电力将服务“百大项目”用电做为带动增供扩销、提升企业效益的重中之重，坚持以市场为导向，建立年度518个“百大项目”台账，组织各地市供电公司与客户沟通对接，密切跟踪企业用电需求，超前提供办电流程咨询服务，提高业扩报装效率

来源：《国家电网》杂志2020-05-20

面对严峻的经营形势，国网重庆电力坚持“计划不调、任务不减、目标不变”，以提质增效为抓手，推行业扩报装“1+1 ”双经理负责制，推动电能替代项目落地，加快充电设施建设，加大市场开拓力度，深耕存量市场，开拓增量市场

来源：陕西地电凤翔供电分公司2020-05-19

近年来，该公司坚持以客户用电需求为导向，以促进供电服务现代化为目标，大力提升供电服务标准化、专业化水平，重点通过电话暗访、模拟报修、现场走访客户的形式对供电所的故障报修、收费标准、电费电价、优质服务、业扩报装管理等方面进行抽查

来源：国家电网公司2020-05-18

围绕专业、效率、质量、安全四个维度，国网陕西电力推出“165”移动作业终端班组工作法，即搭建“一个”移动作业系统平台，在营业普查、计量换表、采集调试、现场稽查、业扩报装、客户用能信息采录“六个”业务场景实践应用

来源：国家电网2020-05-18

围绕专业、效率、质量、安全四个维度，国网陕西电力推出“165”移动作业终端班组工作法，即搭建“一个”移动作业系统平台，在营业普查、计量换表、采集调试、现场稽查、业扩报装、客户用能信息采录“六个”业务场景实践应用

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-05-15

宣传降低用电成本政策红利，积极沟通复产用电事宜，精心做好供电服务，帮助客户解决用电难题，助力企业全面复工达产；紧盯新装增容客户，深化人财物各类资源统筹利用，推行“阳光业扩”，以第一速度、第一效率满足客户需求，高质量完成业扩报装

来源：国家电网报2020-05-14

该公司相继制订“阳光业扩”及业扩报装绿色通道方案，梳理客户受电工程和办电服务等信息公示内容，建立依据客服申请提供所在供电区域内电网资源信息机制，推进供用电合同等客户档案资料电子化和智能识别校核，规范业扩报装基础管理

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-05-14

该公司严格落实“放管服”改革业扩报装提升要求，构建业扩报装新模式，实现精准高效服务。深化“互联网+营销服务”应用，最大限度提高办电效能。

来源：河南省济源供电公司2020-05-13

此外，该公司还加大监督力度，本着更好、更优、更快的理念，持续开展业扩报装服务质量排查，就业扩报装流程时限、工作质量等，常态开展客户评价，主动接受群众监督，及时改进和优化方式方法，为客户提供优质高效服务。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-05-13

积极推行“放管服”业扩报装新模式，不断提高业扩报装工作的效率。高度关注园区客户、城市综合体、大型企业等用户具体情况，设置专人负责其业扩报装服务工作，不断提高业扩报装差异化、精准化服务水平。

来源：中电联2020-05-12

目前，我国电力营销以95598为综合业务统一服务平台，具体形式从传统的抄表服务、用电检查、业扩报装、故障抢修、装接校表等现场服务、电话服务与大用户服务逐步扩展到涵盖智能互动式服务厅、“互联网+”业务受理等多种现代电力服务

来源：国家电网报2020-05-12

智能营销客服围绕智能营销客服典型业务场景，支撑构建全渠道简单、清晰、高效的自助智能服务需求，搭建营销客服知识库，利用语音识别、语义理解、自然语言处理等技术，研发营销客服机器人，为客户提供24小时在线优质、高效的咨询服务，实现业扩报装

来源：三秦网2020-05-12

国网陕西电力持续优化营商环境，业扩报装减少客户投资1.32亿元，大中型企业客户、低压小微型企业客户办电环节分别压减至4个、2个；投资4293.22万元，完成46个贫困村电网升级改造，通过定点帮扶实现461

来源：中电联2020-05-12

目前，我国电力营销以95598为综合业务统一服务平台，具体形式从传统的抄表服务、用电检查、业扩报装、故障抢修、装接校表等现场服务、电话服务与大用户服务逐步扩展到涵盖智能互动式服务厅、“互联网+”业务受理等多种现代电力服务