来源：河南省虞城县供电有限责任公司2012-06-15

自2009年4月成立以来，该中心担负着虞城县35万电力客户的业务受理、故障报修、用电查询、停电信息发布、投诉举报等多项服务。

来源：河北省定州市供电有限责任公司2012-06-14

-----题记张铁成，男，53岁，定州供电公司叮咛店供电所的一名普通员工，负责业务受理、财务账目、库房以及后勤管理等多项工作。

来源：电力软件2012-06-13

客户手机安装该客户端后，输入户号、密码等信息登录，即可进行电费查询、停电公告查询、网点查询、交费充值、密码修改、信息订阅、信息查询、业务受理等操作，充分满足电力客户多样化的用电服务需求。

来源：贵州省遵义供电局2012-06-11

方便城市社区居民用电服务，遵义供电局按照依托社区、主动融入、整合资源、实施互动的原则，以社区为平台，与物业相配合，以服务为纽带，有效整合社区、供电服务资源，主动融入社区，推出停电预告、服务咨询(查询)、故障报修、业务受理

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-06-04

业务受理员会以更加灿烂的笑容欢迎您的下次光临，始于客户需求，终于客户满意是全体员工的共同心愿。你用电，我用心客服中心全体员工用行动为您诠释。...当您走进客服中心宽敞明亮的营业大厅时，国家电网绿色的六个大字你用电 我用心顿时印入您的眼帘，这六个字虽然看上去简简单单，却是饱含着深深的寓意，会让您感到春天般的温暖和惬意，当您看到业务受理员甜美的微笑时

来源：内蒙古通辽市科左后旗农电局2012-05-31

5月26日，科左后旗农电局为进一步提高营销人员业务素质，提升营销新系统实用化水平，该局营销部组织全局基层所站营销员、核算员和业务受理员共四十一人，对前期营销新系统培训、应用情况进行业务考试，实现营销业务培训

来源：内蒙古通辽市左中旗农电局2012-05-28

这是用电申请的样表，请您详细注明用电地址和联系方式，对，在这里、还有这里签上您的名字，身份证已经复印好了，这是您的身份证，请收好，于姐在业务受理窗口内正在向前来办理用电手续的两位用户耐心地交待着注意事项

来源：内蒙古根河供电局2012-05-22

当时，正直根河供电所春查和营销普查的重要时期，但根河供电所秉承你用电、我用心的服务理念，合理安排人员，接到客户申请后，用了三个工作日就完成了业务受理和电表安装工作。

来源：安徽电力祁门供电有限责任公司2012-05-21

祁门公司总经理凌永标介绍了新营业厅的基本概况，指出，城区新营业厅是按照国家电网公司供电营业窗口规范化服务标准营业厅b级标准建设，总面积320平方米，设立了业务受理区、电费缴纳区、宣传区、客户休息区、客户填单区

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-05-21

同时，该局还在现场设立了领导接待、客户咨询、业务受理咨询台，安排专业人员对客户反映的用电问题进行现场解答。

来源：浙江省萧山供电局2012-05-18

该局按照方便、快捷、无障碍业务办理理念，与农业银行等5家银行签订协议，每次活动将至少3家银行业务受理人员请到现场，以1家供电营业窗口加上n家可选择银行的模式，为用户开通银行电费批扣提供最大便捷。

来源：浙江省庆元县供电局2012-05-16

此前，庆元局已将经营铁皮石斛的各中小型企业列入重点服务对象，定期开展入企走访，在第一时间得知生产基地准备扩建的消息后，迅速开辟绿色通道为客户量身定制供电方案，客户经理进企解决用电难题，简化业务受理程序，

来源：浙江省萧山供电局2012-04-25

在业务受理和表后检修外，一站通 服务还为居民开展用电咨询、安全用电知识宣传和电费缴费方式宣传。...一站通活动中，该局按照方便、平等、无障碍业务办理理念，尽可能多的邀请开通电费代扣业务的银行入驻，让用户来到服务站后，便享受到业务办理的链条式服务，从进门后引导员的耐心介绍，到客户经理的细心解答，业务受理人员的微笑服务

来源：河南省鄢陵县电业局2012-04-16

此外，应用客户受电工程信息平台，在业务受理时实施一次性告知制，充分保障客户知情权和选择权，确保在客户受电工程建设过程公开、透明，杜绝三指定现象。

来源：内蒙古根河供电局2012-04-16

近日新引进了一台馒头机，由于该设备使用三相电，电量陡然增大，该用户为了尽快营业及时到到供电所申请了报装，根河供电所得知情况后考虑到了用户的商机立刻安排工作人员，顶着料峭的春寒，加班加点仅用三天就完成了业务受理和电表安装工作

来源：河南省新乡供电公司2012-04-16

暗访内容包括整体环境卫生、营业厅人员举止仪表、故障报修、电价执行和电费收缴、业务受理等工作进行明察暗访。明察暗访工作采取暗访巡查、专题调查、现场检查、随机抽查、走访企业和居民客户等形式。

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2012-03-23

为提高全局营销人员的专业素质和业务水平，熟练掌握新营销业务应用系统操作方法和工作流程，通辽库伦农电局组织开展了为期一周的新营销业务应用系统流程操作专项培训，特邀请东软厂家技术支持人员为培训老师，营销一部三中心全体人员及各供电所业务受理员

来源：内蒙古兴安盟扎赉特旗电力有限责任公司2012-03-22

加强营业窗口优质服务管理，在服务窗口张贴服务承诺和三个十条，营业员挂牌服务，实行业务受理限时制，公开办事流程，大客户上门服务等业务，开展营业大普查，对孤、老、残和家庭有困难用户上门竭诚服务，塑造电力企业新形象

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-03-20

为推进营销标准化窗口建设，提高供电服务技能水平，3月11日-13日，内蒙古兴安电业局对供农电窗口收费人员、业务受理人员、95598接线员进行培训，共培训148人次。

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2012-03-19

按照兴安电业局要求，我公司营销部近日组织收费人员、业务受理人员及95598客服人员共计十人参加了由兴安盟电业局举办的供电服务提升培训活动。