来源：通辽市库伦旗农电局2010-12-22

同时加大电网建设力度，在建设优质服务常态运行机制的同时，立足于“四个服务”，严格落实“三个十条”，强化监督机制，创新服务手段，深化服务内涵，积极履行服务承诺，竭尽全力为社会、为群众办好事、办实事，为全旗经济更好更快发展提供了良好的供电环境

来源：井冈山供电公司2010-12-21

以深入开展创业服务年活动为主线，以“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程为抓手，着力消除服务中的薄弱环节，全面推行服务标准化，坚持四个服务宗旨，党员干部带头规范服务行为，创新服务方式，认真落实供电服务“三个十条

来源：黑龙江省建三江电业局2010-12-07

这个电业局加强对员工优质服务思想的教育，在全局广泛开展优质服务专题教育认真贯彻国家电网公司员工“三个十条”和国家电网公司《员工守则》，深入开展优质服务“百问百查”活动，建立严格的优质服务考核机制，实行优质服务全员奖罚政策

来源：全南供电公司2010-11-09

大力开展优质服务宣传活动，对内加强对电力法律、法规、供电营业服务规范、“三个十条”、“十项承诺”等的学习，使广大农电职工真正树立起“以客户为中心”和“始于客户需求，终于客户满意”的服务理念，自觉履行服务承诺

来源：互联网2010-07-19

国家电网公司提出“规范自己，方便客户”的经营理念，公布“三个十条”服务标准和95598热线服务电话。

来源：互联网2009-12-31

同时将强化优质服务工作，认真落实“三个十条”要求，建立健全应急抢修机制，确保节日期间重大活动、重点场所和重要用户安全可靠供电。　　

来源：互联网2009-12-04

按照城乡一体化服务标准的要求，规范营业窗口建设和营销服务行为，加强对“三个十条”、电费抄核收、电价执行、停电送电等日常性的监督检查，坚决杜绝并处理“三指定”问题，提高农村客户满意度。 　　

来源：互联网2009-12-01

激励农电员工主动服务社会主义新农村建设要求，规范营业窗口建设和营销服务行为，加强对“三个十条”、电费抄核收、电价执行、停电送电等日常性的监督检查，大力开展供电服务明察暗访活动，对业扩报装实行全过程监控和

来源：互联网2009-11-16

八是认真做好供电优质服务工作，全面落实“三个十条”、“十项承诺”，加强设备缺陷管理，及时掌握缺陷对电网的影响，提前准备相关设备的备品备件，并及时采取可行的消缺方案。

来源：互联网2009-11-12

省公司系统党政主要负责人会议精神和本次会议精神，特别是刘振亚总经理和冯军总经理的讲话精神，全面加强“三个建设”；一着不让抓好安全生产工作，认真开展好“三查一整改”活动，认真抓好生产、基建、农电和交通安全；认真搞好优质服务，严格执行“三个十条

来源：互联网2009-11-06

收各个环节进行规范，制定了《供电所标准化作业工作流程》，明确了包括安全管理、生产管理、营销管理、专业管理、优质服务、综合管理”6个方面46项工程流程，实行“一口对外”的服务机制，简化报装接电流程，对照供电服务“三个十条

来源：互联网2009-10-19

南岸供电局围绕国家电网公司“三个十条”和“服务五个重庆建设优质服务30条措施”从电网建设、履行供电优质服务承诺、履行社会责任等5个方面全面介绍了南岸供电局行风建设工作，并介绍了该局重点实施的“行风建设十二项工程

来源：互联网2009-10-13

在服务硬件上，开通了24小时电力服务电话95598，对营业窗口“六要件”进行了统一规范，对外发布了服务承诺和“三个十条”。 　　

来源：互联网2009-10-10

该监督队将坚持国网公司“三个十条”原则，采取定期与不定期的明查暗访形式，对该公司供电服务内部环境、对外优质服务、供电服务办事程序、电力客户工程施工环节、供电服务收费标准等进行督查，对查到的违规违纪行为按规定进行登记和处理

来源：互联网2009-10-09

完善营业厅服务功能，为客户提供“一站式”服务，强化个性化、差异化、多元化服务，坚持“纠建并举，重在建设”的方针，努力实践“真诚服务，共谋发展”的服务理念，认真贯彻执行国网公司“三个十条，提升服务层次和水平

来源：互联网2009-09-21

在供电服务工作中，公司以让“客户满意、社会满意、政府满意”为目标，认真贯彻落实国家电网公司“三个十条”、努力践行“四个服务”，组建了“红背心”服务队和党员“先锋服务队”。

来源：陕西省电力公司2009-09-18

当看到为方便群众购买常用电料而特设的张思德电力便民材料柜，得知该所在全面落实国网公司“三个十条”基础上还自我加压，结合区域实际缩短了抢修时限并对部分条款进行了细化，更加方便群众用电时，黄丹华一行对该所工作给予了肯定

来源：北京市电力公司2009-09-17

据统计，12日当天，在北京市电力公司97个活动会场，共向社会各界发放《国家电网三个十条》、《故障报修服务指南》、《卡表电能表使用服务指南》等宣传材料78000余份，接受“客户报装”、“一户一表”、“电费电价

来源：互联网2009-09-16

当看到为方便群众购买常用电料而特设的张思德电力便民材料柜，得知该所在全面落实国网公司“三个十条”基础上还自我加压，结合区域实际缩短了抢修时限并对部分条款进行了细化，更加方便群众用电时，黄丹华一行对该所工作给予了肯定

来源：陕西电力2009-09-11

对损害群众利益、影响企业形象，违反“三个十条”和优质服务规定的人和事，特别是“三指定”行为，要加大查处力度，决不姑息迁就。 　　六是加强教育，强化培训，增强广大员工的服务意识和服务技能。