来源：浙江能监办2018-05-24

7.供电企业供电服务承诺及投诉电话：各供电企业在营业厅和企业门户网站设置电力服务热线和12398能源监管热线标识牌。

来源：国家能源局2018-05-18

一、基本情况2018年4月，国家能源局12398能源监管热线(以下简称12398热线)共收到有效信息6677件，环比增加0.26%。

来源：国家能源局湖南监管局2018-05-16

现将2018年4月12398能源监管热线（以下简称12398热线）投诉举报处理情况通报如下：一、基本情况（一）收到有效信息情况2018年4月，湖南能源监管办12398能源监管热线共收到有效信息274件，

来源：智汇光伏2018-05-15

根据国家能源局公布的2017年12398能源监管热线投诉处理情况：2017年，新能源和可再生能源行业7435件，占10.40%。新能源行业的投诉中，光伏发电并网难和补贴发放不及时成投诉重点。

来源：国家能源局西北监管局2018-05-14

2018年以来，西北能源监管局接收并查处陕、宁、青三省（区）12398能源监管热线有效事项341件，依法受理44件，已办结43件，正在办理1件。...欢迎您拨打12398能源监管热线，我们将认真受理和办理属于能源监管职责范围内的投诉举报事项，依法维护有关个人和组织的合法权益。

来源：国家能源局西北监管局2018-05-10

2018年以来，西北能源监管局接收并查处陕、宁 、青三省(区)12398能源监管热线有效事项341件，依法受理44件，已办结43件，正在办理1件。...欢迎您拨打12398能源监管热线，我们将认真受理和办理属于能源监管职责范围内的投诉举报事项，依法维护有关个人和组织的合法权益。

来源：湖南能源监管办稽查处2018-05-08

现将2018年4月12398能源监管热线（以下简称12398热线）投诉举报处理情况通报如下：一、基本情况（一）收到有效信息情况2018年4月，湖南能源监管办12398能源监管热线共收到有效信息274件，

来源：国家能源局山西监管办公室2018-04-28

为了保护能源投资者、经营者、使用者的合法权益，维护能源市场秩序，依法履行监管职责，山西能源监管办积极畅通投诉举报渠道，切实发挥12398能源监管热线（含12398电话、传真、电子邮件等）的作用，认真受理能源监管投诉举报事项

来源：北极星电力网2018-04-28

能源监管热线投诉举报受理情况，以及截至2017年底全国公告煤矿产能情况，还将解读《光伏扶贫项目管理办法》《增量配电业务配电区域划分实施办法（试行）》等。...北极星电力网火电一周要闻(2018.4.16-4.20）直播丨能源局：2018年一季度能源生产运行情况、政策解读等4月24日，国家能源局在京举行新闻发布会，发布2018年一季度能源生产运行情况、可再生能源并网运行情况、12398

来源：国家能源局2018-04-25

一、基本情况2018年3月，国家能源局12398能源监管热线（以下简称12398热线）共收到有效信息6660件，环比增加5.53%。

来源：国家能源局2018-04-24

请赵国宏副司长介绍一季度12398能源监管热线投诉举报处理情况。各位新闻界的朋友们：大家上午好!按照今天会议议程，我给大家介绍一下12398能源监管热线一季度投诉处理情况。

来源：能源局2018-04-24

请赵国宏副司长介绍一季度12398能源监管热线投诉举报处理情况。【市场监管司副司长 赵国宏】各位新闻界的朋友们：大家上午好！按照今天会议议程，我给大家介绍一下12398能源监管热线一季度投诉处理情况。

来源：国家能源局2018-04-24

请赵国宏副司长介绍一季度12398能源监管热线投诉举报处理情况。【市场监管司副司长 赵国宏】各位新闻界的朋友们：大家上午好！按照今天会议议程，我给大家介绍一下12398能源监管热线一季度投诉处理情况。

来源：国家能源局南方监管局2018-04-19

近日，南方能源监管局发布了2018年3月12398能源监管热线办理情况通报。...南方能源监管局3月份收到12398能源监管热线转办有效信息121件，其中投诉举报事项30件，按规定受理26件(比上月减少1件，降幅3.7%)，不受理4件;咨询及其他事项91件。

来源：国家能源局河南监管办公室2018-04-16

河南能源监管办2018年一季度12398能源监管热线投诉举报处理情况通报。

来源：国家能源局甘肃监管办2018-04-11

现将2018年一季度甘肃能源监管办12398能源监管热线投诉举报处理情况通报如下：一、基本情况（一）有效信息情况2018年一季度，甘肃能源监管办共收到有效信息91件，同比增加89.58%。

来源：国家能源局西北监管局2018-04-04

2018年以来，西北能源监管局接收并查处陕、宁、青三省（区）12398能源监管热线有效事项275件，依法受理33件，已办结26件，正在办理7件。...欢迎您拨打12398能源监管热线，我们将认真受理和办理属于能源监管职责范围内的投诉举报事项，依法维护有关个人和组织的合法权益。

来源：北极星电力网2018-04-04

五、加大行政执法和稽查工作力度，严格规范执法工作程序，切实维护人民群众的合法权益（十六）加强12398能源监管热线管理。...认真梳理12398能源监管热线投诉举报反映的供电服务类问题，组织查处典型违法违规案件。督促电网企业拓展服务内容，及时有效解决人民群众反映的用电问题，进一步提高人民群众对优质电力服务的获得感。

来源：国家能源局2018-04-03

五、加大行政执法和稽查工作力度，严格规范执法工作程序，切实维护人民群众的合法权益(十六)加强12398能源监管热线管理。...认真梳理12398能源监管热线投诉举报反映的供电服务类问题，组织查处典型违法违规案件。督促电网企业拓展服务内容，及时有效解决人民群众反映的用电问题，进一步提高人民群众对优质电力服务的获得感。

来源：国家能源局2018-04-03

五、加大行政执法和稽查工作力度，严格规范执法工作程序，切实维护人民群众的合法权益(十六)加强12398能源监管热线管理。...认真梳理12398能源监管热线投诉举报反映的供电服务类问题，组织查处典型违法违规案件。督促电网企业拓展服务内容，及时有效解决人民群众反映的用电问题，进一步提高人民群众对优质电力服务的获得感。