来源：张家界在线2011-07-26

目前农村用电已进入高峰季节，为了确保广大农村客户用上安心、舒心电，慈利县电力局积极应对用电高峰，制订详细的安全保电计划，明确分工，落实责任，确保安全用电 “ 零事故 ” 、优质服务 “ 零投诉 ” 。

来源：安徽电力祁门供电有限责任公司2011-07-21

，从解决人民群众关心的热点、难点问题入手，办实事、求实效，态度踏实、作风扎实、工作务实，始终把用电客户的利益放在心上，始终把对用电客户的承诺落实在行动上，做到了业务办理零失误，生产施工零事故，服务群众零投诉

来源：淅川县电业局2011-07-11

据了解，今年入夏以来，该所共出动各类抢修100多次，实现了事故抢修“零投诉”。 优质服务助推经济。 近几年，荆紫关镇经济迅猛发展，招商引资工作呈现出良好的发展态势。

来源：江苏省光伏产业协会2010-06-25

5s精益管理，促进公司各级管理人员明确5s现场管理的方针以及改善的要点，通过实施5s现场管理提高生产效率，控制产品生产流程和优化产品质量，降低了产品不良率，提升了公司现场管理水平，力争达到产品零缺陷、零投诉的目标

来源：方城县电业局2011-06-20

三是思想政治教育工作也稳步推进，实现了队伍稳定、企业和谐，人心思干的良好氛围；“双争”、“双拥”工作获全县先进单位；服务方城区域经济建设获县最高荣誉；行风建设、优质服务水平不断提升，1---5月份实现省、市级零投诉

来源：牡丹江电业局2011-05-26

该局党员以“党员责任区”为切入点，为自己“立志定向”，定好个人工作“零差错”、服务“零投诉”、安全“零事故”措施。

来源：牡丹江电业局2011-05-26

他创造了“零停电”、“零投诉”、“零欠费”的“三零工作法”，他树立起“抄收工作无小事”的观念，创造出“三勤”，“三心”和“三不”的催费经验。

来源：河南省荥阳市电业局2011-05-19

“三夏”来临之际，河南省荥阳市电业局采取多项措施，抓好“三夏”安全用电和优质服务工作，确保“三夏”期间安全用电“零事故”、优质服务“零投诉”。

来源：河南省荥阳市电业局2011-05-13

5月13日，河南省荥阳市电业局对迎峰度夏工作进行提前部署，采取多项措施，抓好农村三夏安全用电和优质服务工作，确保三夏期间安全用电“零事故”、优质服务“零投诉”。

来源：牙克石供电局2011-05-07

客户满意度100%，在岗12年行风零投诉。 魏惠英，甘肃电力公司定西供电电能计量中心副主任。 脚踏实地干工作，相信一分耕耘，会有一分收获；勤能补拙，天道酬勤。

来源：牡丹江电业局2011-05-05

该班逐步推广“客户经理制”，在有限的时间内掌握供电辖区内客户资料，既满足“零停电、零投诉”的管理手段，又能保证“零欠费率”的连贯性，实现了双赢。

来源：南京电网2011-05-04

城区内4个电力营业网点节日期间全部正常营业，为市民正常交纳电费和办理业务提供便利，切实做好节日期间优质服务工作，确保节日期间服务“零投诉”。

来源：方城县电业局2011-04-02

二是不断深化优质服务，连续7年获得全县公共服务行业社会行风评议第一名，连续5年实现省市县三级“零投诉”。

来源：内蒙古通辽市科左中旗农电局2011-04-02

今年以来，经职代会讨论通过后，左中农电局全面推行了“3.2.2”绩效管理模式，建立了三项风险基金保障机制，即安全生产实现安全年风险基金保障机制，优质服务实现“零投诉”风险基金保障机制，创建蒙东公司一流县供电企业风险基金保障机制

来源：中安在线2011-03-22

解除禁航之后，海事执法人员按照客船、单船、危险品船、船队的顺序，提醒锚泊船舶依次起锚，顺利维护上下水船舶通过铜陵公铁大桥水域，成功实施了“两天七个小时”禁航工作，实现了零事故、零险情、零投诉，海事执法人员认真负责的态度赢得了施工单位及过往船舶的赞誉

来源：萧山供电局2011-03-01

当选职工代表：让民意“飞”“要尽快升级配网作业工器具，消除制约抢修效率的瓶颈”、“要实现服务零投诉，提高农网供电可靠率是基础”…… 如此“小口径”和“低视角”的发言，更多言之有物的建言献策，成为该局今年职代会的又一

来源：浙江在线2011-02-26

6年多来，完成8万余次抢修任务，服务零投诉，作业零违章……阿斌电力服务队向社会交出了满意答卷。

来源：新华网江西频道2011-02-14

近日，从江西新干县供电公司有关部门获悉，春节期间，新干县保电工作未接到任何形式的投诉，顺利实现了"零投诉"目标，全县30万用户度过了一个愉快、亮堂、祥和的春节。2010年，新干县电网建设突飞猛进。

来源：满洲里供电局2011-02-11

新春佳节即将到来，大部分外乡人回家过年，给电费回收带来了很大困难，全体营销人员化困难为动力，以无停电催费和零投诉为目标，实现2011年电费回收开门红。

来源：英大网2011-01-27

该公司建立起一套科学、完备的行风预警机制，每逢政府重大活动、企业重大业务调整，公司都超前启动行风预警机制，做到行风建设与优质服务联动，纠风工作过程控制和事前防范，实现了政府重大活动和企业重大业务调整期间零投诉