来源：河南省新蔡县供电有限责任公司2013-03-20

眼下，正是春暖花开时节，也是鸟儿繁殖筑巢的有利时机，而架空输电线路大多运行在野外，不少鸟类喜欢选择在电力架空线路、杆塔，电表箱内造窝筑巢，时常引起输电线路故障跳闸，给电网安全运行及群众用电带来严重危害。

来源：贵州省遵义供电局2013-03-15

今年2月底，三岔变电站进行停电检修，将影响到三岔全镇的群众用电，为了将这一信息及时快捷传递给广大群众，让他们早日做好用电准备，不给群众的正常生产生活造成影响，三岔供电所经过分析采取如下措施：一是三岔供电所主动与三岔镇宣传中心衔接

来源：贵州省贵阳供电局2013-03-13

针对南方电网公司董事长赵建国提出的切实解决群众用电、缴费、报装等方面问题的要求，在缴费方面，该局努力打造便捷缴费渠道，为市民提供除了柜台缴费以外的pos机收费、自助交费、银行代扣、电费充值卡等9种缴纳电费方式

来源：电监会2013-03-07

供电监管方面，将开展人民群众用电满意工程专项监管，供电企业业扩报装行为专项监管。

来源：陕西电力宝鸡供电分公司2013-02-27

提升优质服务水平活动，供电营业场所主动延长营业时间，开通抗旱保供电绿色通道，优先办理抗旱增容业务和农业抗旱排灌用电故障报修，同时各个县公司成立了春灌抗旱保供电优质服务小分队，深入田间地头，服务到井，及时解决农民群众用电中遇到的难题

来源：贵州电网公司施秉供电局2013-02-27

2月26日，笔者在施秉供电局刚刚结束的六届二次职工代表暨会员代表大会上获悉，该局在认真贯彻落实贵州电网公司及凯里供电局2013年工作会议精神的基础上，立足于服务施秉经济建设和辖区群众用电满意为目标，进一步解放思想

来源：陕西电力宝鸡供电分公司2013-02-16

完善修订了《宝鸡供电分公司2013年 春节保电方案》，早部署、早动作，精心筹备，精心组织电力生产和供应，加大需求侧管理，加强电网设备检修和改造工作，提高设备健康水平和供电可靠性，加强优质服务工作，努力为群众用电服好务

来源：电监会2013-02-05

抓好两个不准、五个提高，在全国范围内深入持久开展人民群众用电满意工程，并努力将人民群众用电满意工程纳入政府民生工程。开展电力业扩报装行为专项监管，确保业扩市场公正、透明。

来源：国家电监会2013-02-04

电监会总监谭荣尧在《报告》发布会上介绍说，电监会今年将在以下方面进一步加强供电监管工作：组织开展2012年供电检查整改工作，发布整改情况通报;进一步加强人民群众用电满意工程;开展电力业扩报装专项监管;开展

来源：贵州省遵义供电局2013-01-29

城区抢修抵达时间比公司承诺时限缩短了16%，配电变压器故障平均处理时间由以前的1.2小时缩短为0.75小时，10千伏线路故障处理时间平均缩短了0.5小时左右，全年算下来共计比2011年缩短了抢修时限近260小时，解决了关系群众用电的实际问题

来源：蒙东电力有限公司扎兰屯供电局2013-01-25

为了保证工作任务的顺利完成，全体工作人员放弃了周末的休息时间，有时为了缩短工作停电时间，尽早恢复群众用电，连午饭也顾不上吃。

来源：中国电力新闻网2013-01-24

实现好、维护好、发展好人民群众用电根本利益是电力监管的根本出发点和立足点。要继续大力实施人民群众用电满意工程，使电力监管工作真正与人民群众的利益息息相关，与国家经济社会发展大局紧密相连。

来源：河南省新乡市长垣县电业局2013-01-23

1月23日早上7时，浓浓雾气中，在长垣县苗寨镇10千伏孟苗线路施工改造现场，裹得严严实实的施工人员冒着寒风立杆塔、放导线、装横担每项工作都在紧张又有序地进行着。10千伏孟苗线路是该县苗寨镇唯一的一条10

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-01-08

作为农村经济发展坚强后盾和电保姆的农电人，李成斌所管辖的片区范围大，面积广，他为了最大限度的解除广大群众用电的后顾之忧，制订了各种便民措施，并开展各项便民服务，急客户所急，想客户所想，及时解决客户在用电过程中所遇到的困难

来源：贵州电网公司施秉供电局2012-12-25

据杨柳塘供电所负责人唐永华介绍：供电服务移动营业厅将定期走进偏远的村寨，为群众现场办理用电业务，及时解答群众用电疑难问题，逐步办成农民朋友信得过的农村电力便民服务超市。

来源：武威供电公司古浪县供电公司2012-12-17

近日，古浪县供电公司再出重拳，计划再投入200万元，在春节前改造和更换50台小容量、过负荷变压器，以解决部分村组群众用电难的问题，让群众过一个光明、温暖的春节。

来源：武威供电公司古浪县供电公司2012-12-17

12月13日，笔者一行来到了古浪县黄花滩生态移民区6号移民点，昔日的荒沙戈壁，如今充满着生机和活力，一排排漂亮整齐的房屋，错落有致，整齐划一，住宅区、养殖区规划有序，俨然一幅现代化的小城镇模样。做梦都没有想到能够走出大山

来源：河南省济源供电公司2012-12-14

目前，已消除各类安全隐患89起，解决群众用电230多例，发放宣传资料7000余份。

来源：中国电力新闻网2012-11-29

积极推进人民群众用电满意工程，努力使之成为人民群众真正得实惠的利民工程、惠民工程，不断提高人民群众用电满意度。第二，认真学习贯彻好党的十八大精神，要在切实推动电力事业科学发展、又好又快发展上下工夫。

来源：额尔古纳电力公司2012-11-16

作为主管用电营销工作的副经理，他把维护好群众用电权利作为自己的天职，视客户需求为企业生命。