来源：国网伊犁供电公司2020-09-07

一天下来，已经晒成“黑人”的电网员工，用时间和汗水战胜了“秋老虎”的高温，为电力客户撑起了一把盛夏的“遮阳伞”。

来源：国家电网报2020-09-07

上半年，国网江苏电力累计开展不停电作业3.7万次，减少停电270万时·户，相当于全省每户中压电力客户平均少停电3小时。...预计到今年年底，国网江苏电力客户年户均停电时间将降至4.7小时。其中，推广零计划停电后，南京市的客户年户均停电时间将为52分钟、河西中央商务区客户年户均停电时间为20分钟。

来源：苏电牛思2020-09-03

预计到年底，江苏电力客户年平均停电时间将减少至4.7小时以内，为全国停电时间最少的省份。...据了解，上半年，国网江苏电力累计供开展不停电作业3.7万次，减少停电270万时户，相当于全省每个中压电力客户平均少停电3小时！

来源：江苏省盐城供电公司2020-08-26

“结算电小二”为2.6万家供应商提供线上开票、远程移动结算服务；“报账电小二”为吉林电力3.4万名员工提供智慧报账服务；“客服电小二”整合网上国网、电e宝，为1400万电力客户提供自主开票、智能缴费和用电信息推送服务

来源：江苏省盐城供电公司2020-08-26

近年来，还积极应用微信公众号、官方微博、智能app等平台，结合供电服务指挥中心业务协同指挥和资源统一调度功能，提升智慧化服务水平，满足电力客户多样化个性化服务需求。

来源：河南省济源供电公司2020-08-25

下一步，济源供电公司将持续坚持人性化的服务方向，以客户需求为导向，面对面与电力客户沟通交流，虚心听取、积极征求各层面的意见和建议，针对客户反映的供电服务质量问题，“对症下药”，认真查摆质量问题、堵塞管理漏洞

来源：通信世界全媒体2020-08-25

电力行业核心能力服务平台面向电力企业提供连接管理、通信设备管理、5g切片管理、统计分析等核心能力，使电力客户对5g切片应用的全生命周期达到可观、可管、可控的效果。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-08-25

督查队定期不定期深入基层，深入了解客户用电需求和难题，查找供电服务缺陷和不足，进一步规范服务行为，完善服务机制，提升服务品质，给广大电力客户提供更优质的供电服务保障。

来源：国家电网报2020-08-24

本次共有多类型2942家电力客户及7个负荷集成商参与响应。当天，填谷负荷占上海电网夜间低谷时段总负荷的6.3%。

来源：国家电网报2020-08-24

本次共有多类型2942家电力客户及7个负荷集成商参与响应。当天，填谷负荷占上海电网夜间低谷时段总负荷的6.3%。

来源：中国县域经济报2020-08-24

其中，减免非高耗能大工业企业电费的5%，惠及电力客户240户，减少客户电费支出超过457.2万元；减免非高耗能一般工商业企业电费的5%，惠及电力客户超过2.1万户，减少客户电费支出219.83万元；延长

来源：新疆新闻在线网2020-08-24

同时，根据国家和自治区发改委政策，自2月1号开始，对全区除高耗能行业以外的执行一般工商业及其他电价和大工业电价的电力客户，电费统一按95%结算。...今年以来，国网新疆电力有限公司一手抓疫情防控，一手抓供电服务，严格落实电价优惠政策，确保符合条件的用户应享尽享，切实为企业减轻负担，公司营销部副主任柴雨峰：“支持性两部制电价主要是针对全区大工业电力客户

来源：国家电网公司2020-08-21

坚决执行国家降低电价政策，确保降价红利不折不扣落实到每一个电力客户。大力实施阳光业扩，进一步压缩办电时间，提高办电效率和服务质量。四是全力促进四川产业转型升级。

来源：中国日报网2020-08-19

新疆鲁泰丰收棉业有限责任公司主要从事棉花种植、皮棉及棉副产品的生产、加工、销售及棉纱的生产销售，是阿瓦提县最大的电力客户，用电量达到300多万千瓦时，用电性质为大工业用电。...“我们公司坚决执行降低用电成本政策，每日对相关数据进行汇总更新，截至8月17日，已惠及电力客户7840户、减免客户电费支出187.63万元。”国网阿瓦提县供电公司营销部主任相惠英介绍说。

来源：国家电网报2020-08-19

在抗疫保电特殊时期，“绿电三江源”百日系列活动更贴近社会民生、更注重惠企惠民，让三江源地区电力客户在享受国家阶段性降低用电成本政策的基础上，叠加享受绿电优惠。

来源：国家电网报2020-08-19

在抗疫保电特殊时期，“绿电三江源”百日系列活动更贴近社会民生、更注重惠企惠民，让三江源地区电力客户在享受国家阶段性降低用电成本政策的基础上，叠加享受绿电优惠。

来源：国家电网报2020-08-19

上线“绿电感知平台”，让电力客户能够实时查询用电情况，了解节能减排贡献度，感受“绿电在身边”。...青海海西大规模光伏发电集群此次系列活动是对青海连续3年绿电实践的延续和拓展，覆盖三江源地区40万平方公里的16个县、23万电力客户，不仅活动时间延长，而且形式更多样、内容更丰富。

来源：昌吉日报2020-08-18

根据相关政策，除高耗能行业以外的执行一般工商业电价及其他电价和大工业电价的电力客户电费统一按95%结算，该优惠政策延续到今年年底。

来源：国家电网有限公司2020-08-18

国家电网第一时间出台支持疫情防控及供电服务保障10项举措，疫情防控期间对电力客户实行欠费不停电，不计滞纳金；依托“网上国网”等平台，加大网上办电力度，让人民群众足不出户享受便捷服务。扎实推进复工复产。

来源：广西新闻网2020-08-14

“从2月份开始，我们坚决贯彻落实国家发改委阶段性降低企业用电成本政策，快速响应、主动服务、精准实施，将政策红利不折不扣落实到每一个电力客户。”北海供电局市场营销部负责人庞海峰介绍。