来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2012-05-07

同时，该局加强节日期间的值班及行风优质服务工作，保障95598服务热线24小时畅通，随时协调处理人民群众生产生活中的用电故障;恪守客户至上，以优质服务为先导，确保抢修及时、服务到位，圆满完成了节日期间的保电任务

来源：贵州省贵阳供电局2012-05-02

同时，该局还加强值班服务制度，保障95598服务热线24小时畅通，随时协调处理人民群众生产生活中的用电故障;恪守客户至上，以优质服务为先导，确保抢修及时、服务到位。

来源：河南省三门峡灵宝市电业局2012-05-01

营销部门成立应急事故抢修小分队，安排专人值守会议现场，准备好抢修物资和车辆，确保能及时处理各保供电场所的用电故障。同时派出移动电站进驻会场，确保两会保电工作万无一失。

来源：河南省三门峡灵宝市电业局2012-05-01

该局还将安排人员对医院、商场、电视台、火车站、汽车站以及旅游景点等重要客户的供用电设施进行一天3次的特巡和红外测温，确保供电安全可靠，万无一失;成立15支应急抢修服务队，配齐抢修备品、备件和工器具，24小时随时待命处理供用电故障

来源：新疆伊犁霍城县供电公司2012-04-26

为及时消除客户用电故障，实行24小时值班制度，利用节假日和休息时间，主动上门为孤寡、残疾等特困客户检修线路、换灯泡、换开关等，解决用户难点问题。

来源：贵州省玉屏供电局2012-04-25

和谐电力显责任贴心服务见真情为了不误农时，该局员工利用春检的有利时机，对辖区内的排灌变压器、线路进行拉网式检查，及时消除设备缺陷和安全隐患，为减少停电时间，他们加强电网运行调度，科学调配负荷，并备足抢修材料、工器具，随时为农户处理供用电故障

来源：河南省延津县电业局2012-04-24

据悉，该局已发放便民服务卡500多张，已处理报修100多次，排除用电故障100多起，没有发生一起客户投诉和涉电纠纷事件。

来源：贵州省贵阳供电局2012-04-24

五一期间，该局还将加强值班服务制度，保障95598服务热线24小时畅通，随时协调处理人民群众生产生活中的用电故障;恪守客户至上，以优质服务为先导，确保抢修及时、服务到位。

来源：内蒙古赤峰市巴林右期农电局2012-04-16

各基层供电所积极行动，纷纷成立支农服务小分队，深入田间地头，了解老百姓在春灌用电方面的困难和需求，帮助客户搞好排灌设备检修维护，及时排除用电故障。

来源：内蒙古赤峰市巴林右期农电局2012-04-16

对新增的农灌项目，专人全程跟踪服务，保证及时通电;成立了支农服务小分队，制定了农灌保供电服务方案，深入田间地头，了解客户在春灌用电方面的困难和需求，帮助客户搞好排灌设备检修维护，及时排除用电故障。

来源：浙江省宁波宁海供电局2012-04-12

变压器漏电本来是小故障，但夏天快到了，怕温度一高，引起变压器燃烧或爆炸，所以，我向宁波市企业服务领导小组的8718网站投了一帖，想不到你们宁海供电局这么快就帮企业解决了用电故障，这样的服务确实快、准、好

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-04-11

由于去年冬季降雪量小，春灌用电季节性比较强的实际，牡丹江电业局为防止春灌期间烟农用电量大，引发用电故障等问题，该局加大了农村低电压治理工作，结合农网升级工程，先后投入80万元，改造10千伏配电变压器13

来源：浙江省富阳市供电局2012-04-05

4月4日，家住富春街道三桥村的陈大哥很歉意地对深夜前来抢修用电故障的富阳供电局员工葛国生说。...为配合茶农的夜间炒茶，保证茶农用电故障能及时得到修复，富阳供电局加强了产茶区的夜间值守，增加工作负责人，增派抢修力量、车辆，备足抢修用料，24小时待命，确保茶农夜间用电无忧。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-03-23

同时将开展居民户表用电故障维修服务，围绕迎峰度夏(冬)、春灌保电等专项服务，对孤寡老人、残疾人、军烈属、特困家庭等群体提供供电服务，定期开展供电服务进社区、义务提供现场安全指导、接受用电咨询、宣传科学用电

来源：湖南省衡阳市祁东电力局2012-03-16

此次活动，共向用电客户发放了各类宣传资料及画册4500份，解答用电咨询25人次，耐心听取、收集用电客户提出的意见和建议3条，处理用电故障2处，解决了客户的实际问题，拉近了与群众的距离，得到人民群众好评。

来源：贵州省遵义供电局2012-03-14

家住新蒲镇新蒲街的黄小伟一早就来到了电力宣传点，主动上前索要了《电网销售电价表》等宣传资料这样的宣传挺好的，现在农忙的时候宣传用电知识工作人员都会主动上门，遇到家里用电故障的时候来得可快了，那个服务质量可比以往好得多了

来源：浙江省萧山供电局2012-03-11

连日来，该局以22家农村供电营业所为单位成立了22支春耕保电服务队，每支服务队分设3个服务小组，深入田间地头、井口渠边，为养殖户、种粮户等排除春耕用电故障和隐患。

来源：浙江省宁波宁海供电局2012-03-07

去年夏天，他的虾塘出现用电故障，是电力职工凌晨5时赶到养殖塘排除了事故，否则5000多斤对虾将缺氧全部死去。

来源：百度百科2012-03-06

在抗击非典期间，他主动与承担防治非典任务的医院联系，不顾危险深入到南岗区发热留观医院处理用电故障，恢复了医院的供电和供水;在东风监狱变电所停电，全所进入警戒状态的关键时刻，他担当重任，凭借精湛的技术通宵抢修

来源：浙江省永嘉县供电局2012-03-06

海霞服务队队员义务为村民检查用电线路，排除用电故障，宣传用电安全知识，受到村民的热烈欢迎。得知山坑卫生院由于内线故障而无法用电时，海霞服务队队员立即带上工具和导线来到卫生院。