来源：河南省济源供电公司2014-04-01

同时，充分发挥共产党员服务队的先锋模范作用，定期走访社区敬老院、各家村户，对老弱病残、孤寡和长期外出务工的留守家庭等特殊群体提供服务，为他们解决用电难题，确保特殊群体的安全可靠用电。

来源：国网濉溪县供电公司2014-03-25

针对返乡农民工这一特殊群体的安全用电需求，四铺供电所组织了一支服务队，走村串户，掌握即将返乡人员和大功率电器使用情况，为他们义务检修线路，并将便民服务卡发放给村民或张贴在电表箱上，方便返乡人员及时联系;

来源：临汾新闻网2014-03-17

深入推进六五普法，引深领导干部学法、群众普法宣传、法律下乡入户、企业法治文化促建、青少年法治养成教育、特殊群体法律援助六大活动。深入推进农村四议两公开，依法保障群众的知情权、参与权、表达权和监督权。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司眉县供电分公司2014-02-21

等宣传资料，做好安全用电宣传;采取群众喜闻乐见的方式对电费电价政策、电力设施保护法律法规、有偿服务标准、阶梯电价实施等进行宣传;不定期与各村村委会沟通，摸清农民日常用电情况;为老党员、低保户、残障家庭等特殊群体逐一建立客户档案

来源：河南省济源供电公司2014-01-21

同时，该公司还组织共产党员服务队、电力雷锋志愿服务队和便民服务小分队，深入抗旱保电一线，帮助孤寡病残等特殊群体和留守老人家庭浇灌麦田，提高灌溉效率。

来源：贵州省遵义供电局2014-01-08

针对这一特殊群体的用电需求，德江供电局沙溪供电所主动承担社会责任，成立了返乡农民工春节用电服务队，以实际行动倾情服务农民兄弟，让他们亮堂堂过大年。

来源：赛迪网2013-12-17

(二)建立信息化普遍服务机制一是通过政府补贴或购买服务等方式，鼓励和引导电信运营商、信息技术企业，针对残疾人、老年人、低保户等特殊群体以及边远地区的用户，开发低价智能的信息产品和信息服务，逐步填平数字鸿沟

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2013-12-13

一是广泛拓展缴费渠道，在营业网点坐收电费的基础上，同时在邮局设立收费点，大大缓解了偏远地方以及特殊群体的缴费难问题。二是做好欠费分析，对电费回收进行动态跟踪及快速反应。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2013-12-06

截止目前，共开展专题活动5次，服务社区特殊群体30户，处理低压用电故障13起、居民农庭用电故障20起，发放安全用电等宣传资料200份。

来源：内蒙古敖汉旗农电局2013-11-17

四、 以人为本，关爱弱势青少年和特殊群体不让任何一个孩子失学，不让任何一个孩子失去受教育的机会，这是敖汉旗农电局关工委的关爱初衷。...近年来，关工委坚持以人为本，始终把工作重点放在关注弱势青少年和特殊群体扶困助学上，大力弘扬中华民族助人为乐、一方有难、八方支援的传统美德，贴近实际，贴近生活，把关爱献给每个特殊家庭，把温暖送到每个贫困青少年的心坎上

来源：唐山市丰南区电力管理局2013-10-08

该公司稻地供电所积极开展扶贫帮困活动，以社会弱势群体和孤老病残用户为特殊关怀对象，推出亲情服务等措施，建立特殊群体档案，对辖区内的贫困户和孤寡老人进行手拉手、一助一的帮扶，及时上门为他们办实事、解难题，

来源：贵州省遵义供电局2013-09-26

为真正从解决群众的实际困难出发，申友强服务队不断深化服务内涵，延伸服务范围，重点关注重要客户、孤寡老人、空巢老人等特殊群体，将产权外抢修服务工作延伸进千家万户。

来源：乌兰浩特农电局2013-09-23

乌兰哈达共产党员服务队成立于2011年11月12日，时至今日，随着人员的变更，这支特殊群体不断更新壮大着队伍，现有队员20名，其中党员11名，积极分子2名，骨干力量7名。依托在乌兰哈达供电所统一管理。

来源：贵州省遵义供电局2013-08-14

随着凤冈县高温少雨天气的持续，太河村的空巢老人、留守儿童等特殊群体的安康，和村民的受灾情况，牵挂着凤冈供电局领导和员工们的心，该局抗旱保电党员突击队，带着这份牵挂，和防暑药物、新鲜水果、学习用具，以及农村安全用电知识等来到了群众中间

来源：唐山市丰南区电力管理局2013-08-08

近年来，丰南公司稻地所积极开展扶贫帮困活动，以社会弱势群体和孤老病残用户为特殊关怀对象，推出亲情服务等措施，对辖区内的贫困和孤寡老人进行手拉手、一助一的帮扶，建立特殊群体档案，及时上门为他们办实事、解难题

来源：浙江省宁波宁海供电局2013-08-05

后阶段，针对宁海山区雷多、台风多的自然灾害，党员服务队将重点对康复中心、敬老院、村级老年活动中心等场所进行触电保安器的更新和安装，让更多的特殊群体在用电安全的环境下，用的放心，睡的舒心，凉的倾心。

来源：贵州省遵义供电局2013-07-22

开展南网连心桥活动，服务空巢老人、留守儿童等特殊群体，与当地村民搭建起情感相通的连心桥。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-07-19

当他们详细了解了张大妈的实际情况后，便将大妈列入分管辖区的特殊群体，结成长期帮扶对子，并将95598光明服务便民卡送到张大妈手中。

来源：贵州省遵义供电局2013-06-19

，幸福南网安全文化系列活动，将安全用电知识送进山村学校和农民家庭，使电力安全文化宣传普及成为企业承担社会责任的关注点，构筑起覆盖全社会的安全网;开展南网连心桥活动，发放连心卡，服务空巢老人、留守儿童等特殊群体

来源：河南省济源供电公司2013-06-14

、用电故障报修、特殊服务等便民服务，为把优质服务落到实处，该公司针对辖区内特殊群体的室内线路老化，极易发生人身事故的情况，主动与政府民政相关部门沟通协调，落实老弱病残等特殊群体名单，对这些特殊客户上门收取电费