来源：河南省信阳光山县电业局2018-08-20

8月17日至18日，面对大风、强降水天气，光山县供电公司立即启动强对流天气保供电工作，严肃防汛值班纪律，切实提高电网防范和应对自然灾害能力，确保全县广大电力客户正常用电。

来源：国家能源局2018-08-20

二是城中村和部分农村地区供电能力不足问题明显，特别是夏季高温导致用电高峰时段用户端低电压问题加剧，群众用电需求难以得到满足；三是个别供电企业工作人员服务意识薄弱、业务不熟、服务质量不高，甚至存在违规操作等情况，影响群众正常用电或者办理涉电业务

来源：国家能源局2018-08-20

二是城中村和部分农村地区供电能力不足问题明显，特别是夏季高温导致用电高峰时段用户端低电压问题加剧，群众用电需求难以得到满足;三是个别供电企业工作人员服务意识薄弱、业务不熟、服务质量不高，甚至存在违规操作等情况，影响群众正常用电或者办理涉电业务

来源：电力法律人茶座2018-08-15

在这里，电力基本服务一般是指电力企业职责要求的、为了保障电力用户的正常用电所必须的、电力行业长期形成的电力企业自身规章要求的常规性服务。文章来源 i《大众用电》2018年第7期

来源：津云新闻2018-08-15

8月13日傍晚，静海区出现龙卷风，强对流天气造成局部地区配电网发生故障，约1500户居民正常用电受到影响。国网天津电力迅速启动应急响应机制，广大干部员工发扬时代楷模精神，连夜开展故障抢修，恢复供电。

来源：中国能源报2018-08-15

早前，广东电网协调东莞、惠州等19个地方政府发布了当地有序用电方案，确保全省不出现因有序用电安排不当而导致线路强制错峰及临时性拉闸限电，确保城乡居民生活和重要用户正常用电。

来源：中国能源报2018-08-15

事实上，日本各大发电厂为保证居民正常用电，已调用了现有的大部分资源，此前老旧的燃煤电厂均已启用。与此同时，为缓解连续高温酷暑带来的用电紧张，作为世界第一大lng进口国的日本还加大了lng购买量。

来源：国家能源局山西监管办公室2018-08-14

如：大同市浑源县青磁窑乡群众反映村里停电20天，太原市阳曲县黄寨村黄寨大棚用户反映大棚停电4天，吕梁兴县恶虎滩乡下会村整村停电4天；三是部分基层供电企业工作人员供电服务不规范，影响群众正常用电。

来源：云南电网2018-08-13

云南电网公司将全力以赴开展灾区受损电力设备的抢修复电，95598电力热线将24小时提供电力服务，全力保障灾区尽快恢复正常用电。

来源：国家能源局西北监管局2018-08-13

；二是个别地区长时间存在低电压的现象，无法保障用户正常用电需求；三是个别地区夏季负荷高峰期，电网供电能力不足，存在限电情况，影响用户正常用电；四是个别地区供电企业因与当地税务部门或光伏发电用户沟通不畅，...有限公司汉中供电分公司5件5.陕西省地方电力（集团）有限公司西安供电分公司1件二、主要问题从接收的事项来看，问题主要集中在电力行业，反映的主要问题：一是部分地区公网线路设备巡视不到位、消缺不及时，故障停电频繁，影响用户正常用电

来源：国家电网有限公司2018-08-08

为贯彻落实国家发展和改革委员会等部委工作要求，全力保障2018年迎峰度夏期间居民生活和重要客户正常用电，国家电网在充分发挥电网调节作用、最大程度增加电力供应的基础上，进一步做好电力需求侧管理，配合政府完成有序用电和电力需求响应等工作

来源：国资委2018-08-01

在电网不扩容、不改造，不影响小区居民正常用电的情况下，智慧能源服务系统可以结合当前供电台区运行的工况，充分挖掘现有的电网资源，控制调整充电桩输出功率，合理引导用户有序充电、低谷充电。

来源：国家电网有限公司2018-07-30

在电网不扩容、不改造，不影响小区居民正常用电的情况下，智慧能源服务系统可以结合当前供电台区运行的工况，充分挖掘现有的电网资源，控制调整充电桩输出功率，合理引导用户有序充电、低谷充电。

来源：中国电力新闻网2018-07-30

苦口婆心为进度大爷，今年的农村电网升级改造是造福人民群众的大好事，你不同意把电杆栽在你家地里，那您家后面的群众就无法正常用电，反过来想想，如果住在你家前面的群众也不同意把电杆栽在他们家的地里，那你家同样也无法正常用电了呀

来源：新华广播2018-07-30

据介绍，该项目在不影响小区居民正常用电的情况下，充分利用了现有电网资源，制定有序充电计划，调整充电桩输出功率，实现用电削峰填谷。

来源：国家电网公司2018-07-27

在电网不扩容、不改造，不影响小区居民正常用电的情况下，智慧能源服务系统可以结合当前供电台区运行的工况，充分挖掘现有的电网资源，控制调整充电桩输出功率，合理引导用户有序充电、低谷充电。

来源：国家能源局东北能监局2018-07-18

电力行业主要反映供电服务和成本价格及收费方面的问题:一是部分地区两率水平较低，影响群众正常生产生活;二是部分地区停电时间较长、抢修不及时;三是部分供电企业工作人员由于服务不到位等原因，影响群众正常用电。

来源：《电力技术》杂志2018-07-13

由于海底电缆敷设海域相对狭窄、水深浪急海况复杂，受过往船舶锚害肇事和海洋作业等各种外力破坏，导致海底电缆故障甚至断裂停电事故时有发生，严重影响了沿海岛屿国防安全、工农业生产和城乡人民的正常用电。

来源：南方能监局2018-07-12

电网企业及电网企业的售电公司和拥有配电网运营权的售电公司不得利用输、配电业务资源，干预用户自由选择权，包括但不限于：(一)无正当理由阻碍用户正常用电权利;(二)违反市场竞争规则，以不正当手段损害其他售电公司的商业信誉或者排挤其他售电公司

来源：国家能源局西北监管局2018-07-09

个别基层供电所营业窗口不按时营业、电费缴纳方式较为单一、用电业务办理不规范等，引发用户不满；二是反映电能质量方面的问题，如：用电高峰时段个别地区用户端电压质量不合格、部分公网线路频繁停电、个别居民小区供电容量不足导致不能正常用电等