来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2012-12-31

通过检查，检查组对该局精神文明精神工作给予了高度评价，认为库伦农电局对精神文明建设及企业文化建设工作十分重视，载体活动亮点纷呈，特别是在文明单位创建过程中领导班子坚强有力、创建活动开展扎实，社会服务优质规范

来源：河南省鄢陵县电业局2012-12-06

12月6日上午，公路段沥青搅拌站站长将一面写有心系客户，服务优质的锦旗送到鄢陵县电业局安陵供电所。

来源：内蒙古兴安科右前旗电力有限责任公司2012-12-05

抓网改进度创一流电网电网坚强，资产优良，服务优质，业绩优秀，公司在创建工作中始终一以贯之。电网坚强摆在首位，因为它是公司的生产线、生命线，维护社会正常运转的保障线。

来源：中国电力新闻网2012-12-04

据了解，该公司为尽快提升农电用工的职业素养和履岗技能，努力打造一支"业务熟练、行为规范、服务优质、作风过硬"的农电用工队伍，公司按照先培训后鉴定的模式，全面开展了农电用工职业技能鉴定学习培训，以激励农电用工各类人才脱颖而出

来源：内蒙古兴安科右前旗电力有限责任公司2012-12-03

据了解，该公司为尽快提升农电用工的职业素养和履岗技能，努力打造一支＂业务熟练、行为规范、服务优质、作风过硬＂的农电用工队伍，公司按照先培训后鉴定的模式，全面开展了农电用工职业技能鉴定学习培训，以激励农电用工各类人才脱颖而出

来源：贵州省江口供电局2012-11-24

职工只要进办公室就能先看到醒目的显示屏，时刻警示员工，为该所成功打造为"队伍廉洁、行为规范、工作高效、服务优质"的新型农村供电所提供了保障。

来源：浙江省电力公司电力科学研究院2012-11-15

同时表示电科院将紧紧围绕人才最精、装备精良、服务优质、科研前沿的企业愿景，加速提升能力建设，加强人员培训和人才队伍建设，本着为发电企业服务的精神，认真履行技术监督、生产服务框架协议，创新技术监督工作，提高技术服务的针对性

来源：宁波永耀电力物业有限公司2012-11-05

永耀物业公司综合班是负责管理宁波局职工食堂和集体宿舍的一个后勤班组，在争创星级班组活动中，不断加强专业建设、夯实工作基础、创新管理模式，在争创中努力提升集约能力，推进班组民主建设，强化队伍人员技能，建立起了组织科学、管理规范、运作高效、服务优质的班组管理体系

来源：内蒙古兴安科右前旗电力有限责任公司2012-11-03

从管理粗放向精益运营转变自2009年6月来，内蒙古兴安科右前旗电力公司，严格按照国网一流标准，从管理粗放向精益运营转变，以建设一强三优即（电网坚强、资产优良、服务优质、业绩优秀）的现代企业为目标，以创一流活动为载体

来源：《国家电网报》2012-10-31

希望大家在保电的关键时期，继续发扬努力超越、追求卓越的企业精神，坚守岗位，履职尽责，做到电网安全、队伍稳定、服务优质，在党的十八大供电保障工作中再立新功，努力向党和人民交上一份满意答卷。

来源：蒙东电力有限公司赤峰市松山区农电局2012-10-17

多年来，松山区农电局一直把握机遇，加快推进科学发展，努力建设一强三优（电网坚强、资产优良、服务优质、业绩优秀）的现代企业，服务地方经济。

来源：Solarzoom2012-10-17

尽管与行业一样，尚德正在遭遇着颠覆性的危机，但毫无疑问，困难只是阶段性的，尚德坚信自己必将走出危局，它的目标也很明确，将主动调整、自我变革，以最具经济效益的规模，在质量领先、服务优质的前提下，再次赢得资本

来源：浙江省奉化供电局2012-09-27

在创建工人先锋号活动中，该班组通过不断加强班组基础建设，创新食堂管理模式，集中配置后勤资源，强化员工队伍素质，建立起了组织科学、管理规范、运作高效、服务优质的职工食堂管理体系，服务质量和服务水平得到全面提高

来源：浙江省奉化供电局2012-09-27

宁波局不断加强制度建设，创新管理模式，优化配置资源，强化队伍建设，建立了组织科学、管理规范、运作高效、服务优质的管理体系，为推动宁波电网的繁荣建设提供了强有力的后勤保障，让员工感受到了企业如家的温暖。

来源：CIO时代网2012-09-27

认真执行信息化规划所制定的实施计划，理顺信息化建设、运行、维护和安全保障体制，提高专业人员信息技术能力，建立服务和管理常态机制，提升信息化服务、运行和管理水平，努力打造一个系统安全、管理规范、服务优质的信息化专业技术管理体系

来源：呼伦贝尔莫旗电力有限责任公司2012-09-20

为全面提升农电用工职业素养和技能水平，努力打造一支业务熟练、行为规范、服务优质、作风过硬的农电用工队伍，9月615日，蒙东电力公司在莫旗举办两期农电用工持证上岗及技能鉴定培训班，聘请锦州电力培训中心讲师授课

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-09-10

服务优质 客户连连称赞好翻开营业厅客户意见薄，上面写满了对王玉慧同志的表扬和感谢之词，在王玉慧服务客户过程中，无一例因服务质量问题出现客户投诉案例。

来源：iianews2012-08-24

业务流和数据流三流合一，高度共享，紧密集成的一体化企业级信息系统，实现企业生产自动化、管理现代化、决策科学化，为公司实现集团化运作、优化资源配置、提高经济效益、加快公司现代化步伐、实现可持续发展，建成电网坚强、资产优良、服务优质

来源：浙江省萧山供电局2012-08-21

，在每个网格责任区内设一名台区客户经理和一名台区设备主人共同作为台区经理，通过分区管理、专业互补、聘任上岗、业绩考核等工作机制，对低压台区实行专业化合作管理，确保台区内设备维护到位，抢修响应迅速，经营服务优质

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-08-15

供电行为四个方面为基础，扎实推进质量监督工作体系、工作机制建设，促进供电企业服务质量与供电可靠性管理各项标准和规定，强化对供电服务承诺兑现和供电可靠性数据质量的监督检查，确保电力供应有序可靠，确保供电服务优质高效