来源:河南省济源供电公司2021-02-07
随着春节临近,济源供电公司立足“温馨服务、情暖度冬峰”,积极优化细化服务举措,完善亲情式、贴心式服务,全力保障留守家庭、孤寡老人及残疾人士等特殊群体安全用电、温暖度冬。...以基层供电所为单位,利用日常巡视排查时机,积极与村支两委结合,对留守家庭、五保户及残障家庭等特殊群体进行摸底登记,了解特殊群体用电需求及家庭情况,有针对性优化、细化服务举措。
来源:河南省济源供电公司2021-02-01
细化供电服务考核办法,对岗位职责履行情况实行跟踪管控,把办事效率和服务质量作为评价员工的核心指标,严格奖惩兑现,促进职责有效履行,确保服务举措落到实处。
来源:河南省济源供电公司2021-01-25
同时,济源供电公司以客户满意为标准,优化资源配置,细化常态服务举措,与规模化种植基地和重点养殖小区建立“一对一”服务机制,公开联系电话、业务范围和服务承诺,加强沟通联络,延伸服务渠道,为现代农业发展提供优质电能
来源:河南省济源供电公司2021-01-21
广泛征求客户对供电服务的意见和建议,将客户反馈的意见和建议逐一登记在册,改进服务举措,用温馨服务、优质电能,促进企业生产经营,实现与电力客户的互利双赢共度冬峰。
来源:河南省济源供电公司2021-01-21
强化服务举措,对冬灌期间需报装增容的客户,开辟绿色服务通道,公开服务电话,简化报装流程,实现报装、检修、接线、通电一条龙服务,简化报装手续,全力保障冬灌安全可靠用电。
来源:河南省济源供电公司2021-01-18
同时,济源供电公司以客户满意为标准,优化资源配置,细化常态服务举措,与规模化种植基地和重点养殖小区建立“一对一”服务机制,公开联系电话、业务范围和服务承诺,加强沟通联络,延伸服务渠道,为“菜篮子”项目发展提供优质电能