来源：中国电力新闻网2008-04-16

我忽地想起来，春节期间，为了方便客户交费，提前了10天抄表，导致上月电量较前有增加，我当即缴纳了电费和违约金。 在这起小事中，我实实在在地当了一回用电客户。...同时，在电费交纳方式上，供电企业也应积极采取异地收费、银电联网、网上交费、电费储蓄、银行托收、在超市等场所设立pos机等多种途径方便客户交费，通过不断完善用电客户服务技术支持系统和交费支持系统，为客户及时交费提供良好的环境和条件

来源：中国电力新闻网2008-03-11

该客户中心以方便客户为目标，建立了不断改进服务的务实机制。他们按照优化流程，规范行为、提高效率、方便客户的原则，从一点一滴中提升和规范服务水平。对客户做到有问必答，感受到亲人般的温暖。

来源：中国电力新闻网2008-03-07

树立全员、全方位的“大服务”观念，完善优质服务常态机制建设，强化监督机制，积极提高员工的业务水平，加大软硬件建设不断提高窗口服务水平和能力；为方便客户缴费，公司与移动公司合作，开通了电费信息短信服务功能

来源：中国电力新闻网2008-03-06

，志愿者向她认真介绍了新式电能表的特点，告诉她每一块电能表都是经供电公司校验合格才允许让客户使用的，如果不放心，可以选择到供电公司计量中心或者吉安市技术质量监督局申请校表，收费标准是按照文件执行，为了方便客户

来源：HUBER+SUHNER灏讯中国2008-03-03

为了方便客户在实验以及规模化生产中的操作，保证可靠性，mmbx系列还提供配套的工具和特殊的包装。

来源：中国电力新闻网2008-02-25

方便客户对所办理的业务流转情况进行查询和浏览。经过反复试验，此项服务新装备于2008年元月正式投入使用。 一个多月来，先后有3000名多名前来办理用电业务的客户享受着这一新型的服务。

来源：新华日报2008-01-25

千伏供电有五大优势：线路供电能力成倍提高、供电半径和供电范围大大增加，可有效减少变电站和线路布点密度、大大节约土地资源占用，建设运行费用节约、电网经济效益显著，节能降损效益可观、电压质量明显改善，大大方便客户接入

来源：中国电力新闻网2008-01-14

为了方便客户和变电站正常运行，公司员工们自觉行动，对所属办公和变电站区域进行了清扫。地面冰冻，积雪清扫较难，大家用铁锨铲，用扫把扫，很快将积下的冻雪铲除干净。

来源：中国电力新闻网2008-01-14

“您放心，为了方便客户缴费，我们推出了预存电费、银行带扣、网上缴费等多种缴费方式，您不出门也能缴费”。面对络绎不绝的咨询者，志愿者们耐心向每一位客户解答、发宣传资料，并播放宣传片介绍各种缴费方式。

来源：陕西省电力公司2008-01-09

省电力公司始终坚持的“二保”服务非常好，不断提高服务质量，增加服务网点和服务方式，特别是西安供电局的服务网点从400多个增至900多个，极大方便客户，进步是明显的，一年上一个台阶，省政府予以充分肯定。

来源：中国电力新闻网2008-01-07

四、智能卡表优越性电表容量大；用电更安全；具备提醒功能；变更增容更方便；缴费购电方便；具备自动抄表功能；做到明明白白消费；具备一卡通联网功能，实现一卡多能，方便客户。

来源：中国电力新闻网2008-01-03

第三道关口：服务到户农民称赞 “方便客户，服务农民”是朱明龙工作的座右铭。

来源：中国电力新闻网2007-12-27

标准化要花功夫，但方便客户，容易形成依赖，对服务品牌的打造有百利而无一害。与国际先进水平接轨，则更要推行标准服务，形成服务标准，从而形成服务文化。

来源：中国电力新闻网2007-12-26

以方便客户为出发点和落脚点，是深圳供电局不断创新的持久动力。通过加强窗口人员培训，实现“一岗多能”，让客户到一个柜台就能办理所有业务；通过推行停电服务管理，实现交清欠费两小时内快速复电。 　　

来源：中国电力新闻网2007-12-25

从这个善意的推测出发，不能光从催费的角度考虑问题，而要从事前事后方便客户缴费的角度，一方面拓宽缴费的渠道，另一方面延长收费的时间，加强停电缴费后的处理。 　　

来源：威海新闻网2007-12-25

“零点工程”的实施，使乳山电业的每个员工对服务的内涵有了更深刻的认识，服务意识也从用户思维向客户思维转化，从垄断经营向服务营销转化，从以我为主考虑工作向方便客户为主转化，切实树立了以客户需求为工作出发点和落脚点的服务理念

来源：南网2007-12-17

在技术上，公司采取磁卡、柜员机、充值卡、网上交费等技术方便客户。

来源：中国电力新闻网2007-12-17

青岛供电公司为方便客户，共建立了五条业扩报装"快速通道"，规定100千瓦以下客户申请，利用综合服务车现场"一站式"服务；100千瓦至500千瓦客户申请，采用扁平化管理模式办理；500千瓦以上客户申请，采用业扩例会办理

来源：山东电力集团公司2007-12-14

青岛供电公司为方便客户，共建立了五条业扩报装“快速通道”，规定100千瓦以下客户申请，利用综合服务车现场“一站式”服务；100千瓦至500千瓦客户申请，采用扁平化管理模式办理；500千瓦以上客户申请，采用业扩例会办理

2005-05-16

长沙市电业局各有关部门将以95598系统作为信息枢纽，初步建立以95598系统为核心的供电服务调度中心，继续大力推进银电联网代收电费工作，方便客户交纳电费。