来源：乌兰浩特农电局2013-11-12

会上，行风监督员结合切身体会畅所欲言，代表们发言的一个主题就是：近些年，电力农网升级改造，推动了地方经济的飞快发展，大家普遍认为，各供电所近年来在强化服务手段、完善服务功能、服务地方经济发展等方面做了大量扎实有效的工作

来源：河南省信阳光山县电业局2013-11-07

通过学习讨论典型案例，光山县电业局将采取得力措施促供电服务提升：打造统一企业文化，塑造优质服务形象;强化服务技能培训，增强人员综合素质;健全服务监控体系，追求社会广泛认同。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-11-04

11月4日，牡丹江供电公司用心服务讲扎实，团队精干客户赞;亲情服务讲到位，供电理念铭记心;技巧服务动心弦，五把钥匙能开锁;真诚服务重善待，化解抱怨暖民心四个方面强化服务培训，取得了丰硕成果。

来源：河南唐河县电业局2013-10-27

切实改进作风，严格落实责任，健全供电服务责任追究制度和服务质量考核制度标准，常态化开展明察暗访和第三方监督;强化服务协同，提高服务效率，加强服务质量监督保证体系建设，强化营配业务协同和信息融合，强化停送电

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-10-22

二是强化服务协同，提高服务效率。三是以服务客户为导向，提升窗口优质服务形象，健全工作质量标准。四是丰富服务手段，创新服务模式。五是严格落实三个十条承诺，杜绝三指定现象。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-10-18

树立和强化服务就是竞争、服务就是效益、客户至上、用心服务、全员服务五种观念。二是狠抓机制创新，确保客户满意。创新服务机制、管理机制、服务流程。三是加强组织领导，确保客户满意。

来源：竹溪新闻网2013-10-16

三是要加强协调，强化服务。各单位要锁定目标，事事主动，落实责任，查漏补缺，做到每周通报，对工作不力的实行督办，确保12月中旬龙背湾水电站下闸蓄水阶段移民安置接受省级终验。

来源：沧州日报2013-10-15

借势而动，四营乡从软硬环境建设入手，在规划引导、基础设施、强化服务等方面，提供要素保障，为企业创新驱动、转型升级搭建平台。...作为河北全省惟一的环境保护专用设备制造名乡，泊头市四营乡紧紧抓住国家实施大气污染防治行动计划的有利契机，通过规划引导、基础设施、强化服务等形式，为企业发展搭建平台，同时引导企业在项目上扩能，在技术上升级

来源：河南省信阳光山县电业局2013-10-14

通过观看讨论《焦点访谈》典型案例，光山县电业局将采取得力措施促供电服务提升：打造统一企业文化，塑造优质服务形象;强化服务技能培训，增强人员综合素质;健全服务监控体系，追求社会广泛认同。...10月14日，光山县电业局组织相关人员收看了中央电视台10月11日《焦点访谈》播放的典型服务案例，要求全局干部员工认真吸取教训，以健全供电窗口服务监控体系为抓手，着力优化服务环境，强化服务能力，持续提高客户满意度

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-09-23

随着中秋节圆满度过、国庆节日益临近，9月23日，牡丹江供电公司不断创造服务亮点，规范服务行为，通过抓机制、抓重点、抓载体等多项举措，全面提升供电服务水平，保障节日期间可靠用电。这个公司为确保节日期间供电营业窗口优质服务

来源：河南省信阳光山县电业局2013-09-18

组织人员对供电设备进行全面排查，发现问题及时整改;严格值班制度，完善应急预案，组织安排好人员、物资与车辆，确保发现隐患及时抢修;深入开展供电营业厅服务品质提升专项行动，及时发现并整改供电营业厅服务的薄弱环节，优化服务环境，强化服务能力

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-09-18

9月18日，牡丹江电业局营业及电费部营业三所从服务心态透亮，服务团队精干;全员亲情服务，供电理念优质;注重服务技巧，五把钥匙沟通;真诚善待客户，化解抱怨投诉四个到位强化服务培训，取得了丰硕成果。

来源：贵州省江口供电局2013-09-07

张兴国副县长也在讲话中说，梵净山是县旅游业的龙头老大，县委县政府将高度重视景区供电及服务，希望梵净山供电所强化基础设施建设、强化服务配套设施、提高人员素质，更好的为服务景区提供有力的电力保障。

来源：北极星环保网2013-08-14

一、工业领域清洁生产推行现状与面临的形势(一)现状自2003年《中华人民共和国清洁生产促进法》实施以来，各级工业主管部门将实施清洁生产作为促进节能减排的重要措施，不断完善政策、加大支持、强化服务，工业领域清洁生产推行工作取得积极进展

来源：河南省电力公司开封供电公司2013-08-07

五是提高服务质量，强化服务监督，建立了完善的抢修制度和措施，实行了24小时值班制度，无论是白天还是黑夜，只要一个电话，抢修值班人员在最短的时间及时为客户排除用电故障，得到了客户的一致好评。

来源：淄博新闻网2013-07-19

要统一思想、抓住机遇，聚焦要素、强化服务、健全机制、形成合力，加快推进高效无毒脱硝催化剂项目产业化进程，全力抢占战略性新兴产业发展制高点。

来源：河南省信阳光山县电业局2013-07-19

同时，该局通过有序用电、负荷调配、媒体宣传、强化服务、小水电调峰等举措，力保夏季电网平稳运行，百姓可靠用电。图为，座席员通过热线电话认真接听客户用电咨询。

来源：贵州省遵义供电局2013-07-10

该局具体将从常态化开展客户联系信息收集，及时完善客户信息档案，提高客户联络信息完整率和准确率;推行客户经理制，构建常态化客户关系维护机制;强化服务调度管理，拓宽服务渠道，继续提高村电共建和供电社区共建的覆盖面

来源：《能源》王赵宾2013-07-08

我们在国外做多少基础，做这些服务，强化服务我觉得也是一个值得深思的问题。记者：光伏企业开拓新兴市场有多种形式，比如产品出口建电站，海外建厂和并购。对国内而言，哪种方式走出去可能更加有利?

来源：贵州省遵义供电局2013-06-27

同时强化服务调度职能，全力做好营销业务、生产检修、紧急抢修工作全过程跟踪协调和督办。每周分析服务调度工作难点、及时反馈客户热点问题。