来源：河南省开封市杞县供电局2015-12-25

二是服务行动为民，放得下身子，从坐等客户上门到主动上门服务，帮助客户解决用电问题，了解客户用电需求，征求客户意见，有效拉近与客户之间的距离。...一是创新服务方式，构建优质服务新平台，提供一站式 亲情化等服务，运用流动宣传车推广电费缴纳、查询、通知等互动服务，宣传最新电力法律法规条例，满足客户用电需求，增强客户法律意识。

来源：中电联2015-12-02

在新的历史条件下，电力行业的核心价值应当是以客户为中心，最终落脚在保障终端客户用电需求这一根本利益上，这也是电力行业的核心能力与终极使命。我国电力工业已经走过了135年。

来源：中电新闻网2015-12-01

福建武夷山供电公司总经理李晓云：要加强电力市场分析，主动跟踪重点项目、重要客户用电需求，尤其要根据当地的发展建设需要，提前介入项目前期，统筹规划、加快建设，实现企业效益和社会效益的统一。

来源：发改委2015-11-30

在新的历史条件下，电力行业的核心价值应当是以客户为中心，最终落脚在保障终端客户用电需求这一根本利益上，这也是电力行业的核心能力与终极使命。我国电力工业已经走过了135年。

来源：发改委2015-11-30

在新的历史条件下，电力行业的核心价值应当是以客户为中心，最终落脚在保障终端客户用电需求这一根本利益上，这也是电力行业的核心能力与终极使命。我国电力工业已经走过了135年。

来源：河南省济源供电公司2015-11-27

并指导客户优化应急管理预案，完善风险防控措施;信息沟通到位，建立信息沟通和日常联络机制，随时提供优质高效的技术服务，及时解决用电难题，提高客户供电可靠性，并在用电容量变更、节能改造等方面实行跟踪服务，主动满足客户用电需求

来源：贵州省玉屏供电局2015-11-18

坚持你用电、我用心，加强供电所窗口建设，全面规范服务行为，坚持首问负责制，认真执行南方电网供电服务承诺，积极为客户提供优质便捷服务，严格坚持实施24小时服务监督和行风投诉制度，围绕客户用电需求，做精做细城乡供电服务网

来源：内蒙古晨报2015-11-12

做好负荷调整和负荷预测工作;加强配网线路和配电设备的正常与特殊巡视，增加冬季设备巡视次数，及时排查线路隐患;加强调度管理，合理安排电网运行方式，进行负荷预测，严格调度命令，密切监控电网负荷，积极与大客户沟通协调，最大限度满足客户用电需求

来源：国家电网报2015-11-10

国网山东省电力公司召开会议讨论大服务机制课题延伸研究方案，要求各专业部室换位思考、信息共享、协同联动、无缝衔接，千方百计满足客户用电需求。

来源：新华网内蒙古频道2015-11-06

11月3日，喀喇沁旗供电公司牛家营子镇供电所供电人员走进新新杰果蔬保鲜公司，义务检查用电设备，查找安全隐患，并了解客户用电需求，征求客户对供电服务的意见和建议，深得客户好评。

来源：新华网电力频道2015-11-05

临近年终，西安供电公司将继续发挥团队凝聚力，全力克服目前配网建设过程中遇到的困难，以实际行动打好配网建设攻坚战，满足客户用电需求、促进地方经济快速发展保驾护航。

来源：国家电网报2015-11-05

鹤岗供电公司主动上门提供贴心服务，了解客户用电需求，助推新能源项目上马。

来源：河南省商丘供电公司2015-11-05

商丘公司将客户回访工作常态化，通过主动听取客户心声，及时了解客户用电需求，解决客户用电难题，进一步提升客户对供电服务的满意度。

来源：国网山东省电力公司2015-11-04

35千伏及以上电能替代项目电网配套工程，若不能及时满足客户用电需求，由省公司汇总后进行统一协调。国网山东电力促进清洁能源供热项目成片推广，建立项目分层、分级挂牌督办制度。

来源：英大网2015-11-02

建立检修工作审核机制，明确现场检查人员;涉及配变更换、组立电杆、带电作业等工作专责到现场监督;对年、月、周检修计划周密部署，统筹安排，避免重复检修、停电;坚持状态检修、零点检修，保障客户连续可靠用电，满足客户用电需求

来源：德江供电局2015-10-29

，结合实际情况开展不停电检修和联合检修活动，进一步提高重要客户供电可靠性、减少停电次数、满足客户用电需求;加强服务零投诉，抢修无拖延的目标管理。...倡导企业、居民合理用电、节约有序用电，引导客户优化用电方式，合理对高耗能、低产出的重要客户用电实行错峰、避峰用电，将保民生、保重点的要求落到实处;加强重要客户走访，向客户通报电力供应紧张形势，及时了解客户用电需求及遇到的困难

来源：国家电网报2015-10-20

10月15日，国网山东省电力公司召开会议讨论大服务机制课题延伸研究方案，要求各专业部室换位思考、信息共享、协同联动、无缝衔接，千方百计满足客户用电需求。

来源：晶报2015-10-09

据悉，随着将石站配套电缆沟竣工投产，与此相关的24项配网新出线工程也会陆续投产，这将有力解决公明片区配网卡脖子问题，及时满足客户用电需求。

来源：北极星电力网2015-10-09

岷江水电：二、经营业绩和财务状况情况说明(一)本年前三季度，由于公司用电客户用电需求同比有所增加，致使营业总收入同比增加16%，毛利额同比增加约1,030万元。

来源：德江供电局2015-09-30

通过与大客户面对面的交流，了解客户用电需求，广泛征求客户对德江供电局的意见和建议，走访结束后将对客户提出的意见和建议，进行及时整理、分析并落在实处，全力为客户提供更加全面、个性化的服务，提升优质服务水平