来源：学习时报2018-07-11

以南方电网公司为例，我们一直秉持人民电业为人民的企业宗旨，把以客户为中心的理念落实到营销、规划、建设、生产、财务、信息等各个环节，公司连续多年获得地方政府公共服务评价第一名，第三方客户满意度连续七年稳步提升

来源：江苏现代低碳技术研究院2018-07-10

为了提高客户满意度、增强客户粘性，综合能源服务企业甚至不仅仅提供能源服务，还可以针对客户使用能源背后的最终需求，考虑客户对成本、安全、舒适、便捷、速度等方面的要求，提供物业管理、垃圾处理、碳金融、智慧生活

来源：能源研究俱乐部2018-07-09

为了提高客户满意度、增强客户粘性，综合能源服务企业甚至不仅仅提供能源服务，还可以针对客户使用能源背后的最终需求，考虑客户对成本、安全、舒适、便捷、速度等方面的要求，提供物业管理、垃圾处理、碳金融、智慧生活

来源：能源研究俱乐部2018-07-09

为了提高客户满意度、增强客户粘性，综合能源服务企业甚至不仅仅提供能源服务，还可以针对客户使用能源背后的最终需求，考虑客户对成本、安全、舒适、便捷、速度等方面的要求，提供物业管理、垃圾处理、碳金融、智慧生活

来源：中国证券网2018-07-05

2017研发投入2亿元,同比增长51.6%,为解决客户痛点、提高产品价值密度和客户满意度,提高竞争壁垒。

来源：国家能源局2018-07-03

智能电表与多表合一装置覆盖率达到100%，立体式、网格化充电设施100%接入智慧车联网，打造移动式、全方位虚拟线上营业厅，实现电网状态全景感知、智能控制，用户服务优质高效、友好便捷，全面提升供电服务水平和客户满意度

来源：国家能源局2018-07-03

智能电表与多表合一装置覆盖率达到100%，立体式、网格化充电设施100%接入智慧车联网，打造移动式、全方位虚拟线上营业厅，实现电网状态全景感知、智能控制，用户服务优质高效、友好便捷，全面提升供电服务水平和客户满意度

来源：南方电网报2018-06-21

其中，百万工时工伤意外率0.92、综合电压合格率99.998%、第三方客户满意度90分，这3项指标已达到世界领先水平;资产总额、营业收入、总资产周转率、综合线损率4项指标已达世界一流。...供电可靠性方面，全市域停电时间由去年的1.96向今年的0.98冲刺;营销服务方面，通过技术创新、服务升级，客户满意度力求保持90分的高标准;电网安全方面，今年负荷预计达到600万千瓦，运维压力大，每个站都可能面临过载问题

来源：北极星储能网2018-06-15

两家公司都注重质量、性能、创新和客户满意度，而这正是加强清洁能源技术迅速应用的关键。

来源：北极星储能网2018-06-15

两家公司都注重质量、性能、创新和客户满意度，这正是加强清洁能源技术迅速应用的关键。

来源：国资报告2018-06-12

努力将海南电网打造成南方电网的靓丽形象窗口;启动海南智能电网规划工作,力争将海南打造成为全国唯一的省域智能电网示范区,在全国起到引领示范作用;持续优化海南电力营商环境,简化业扩报装流程,大力减少客户停电时间、提高客户满意度

来源：中国电力新闻网2018-06-12

打造高供电可靠性精品化城市电网，提升电网发展质量、提升客户满意度已成为十三五公司电网发展的出发点和着力点。上海电力始终坚持需求、问题、效果三个导向。

来源：国资报告2018-06-12

努力将海南电网打造成南方电网的靓丽形象窗口;启动海南智能电网规划工作,力争将海南打造成为全国唯一的省域智能电网示范区,在全国起到引领示范作用;持续优化海南电力营商环境,简化业扩报装流程,大力减少客户停电时间、提高客户满意度

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-06-07

济源供电公司紧密结合实际，按照重点项目、重要客户、居民用户等细分客户群体，分别成立调研组，坚持问卷调查和座谈交流相结合，精心做好走访记录，接受客户满意度评价，提高工作的实效性。

来源：上海电气2018-06-07

作为国内最大的海上风电整机商，上海电气也一直秉持着以客户为中心的理念，全面提升客户满意度，致力于为客户打造极致的海上风电产品体验。

来源：电力法律人茶座2018-06-07

专业化方向，进一步压缩管理层级，缩短管理链条，打破了原有小而全的属地化电费结算业务格局，加强省级营销、交易、财务等相关专业的横向流程贯通，实现批发交易市场、零售交易市场纵向流程贯通，对进一步提高供电服务水平和客户满意度

来源：德力西电气2018-06-06

由德力西电气自创的生产系统dps实现了mes，e-sim，e-quality等先进的工业管理办法，大大提高了物流效率及客户满意度。德力西电气也是行业内首个荣获并连续蝉联五星品牌及五星服务双认证的企业。

来源：中国储能网2018-05-28

麻省理工学院能源倡议研究员scott burger表示，如果我们获得关税设计的权利，分布式能源(der)将降低电力系统成本，减少碳排放，提高可靠性，并提高客户满意度和参与度。

来源：南方电网报2018-05-25

春去春来，深圳供电局在18项公司综合标杆一流评价体系里的综合得分已经趋近世界一流水平，总资产周转率、报废资产净值率、第三方客户满意度等8项指标已经达到或超过世界一流水平。

来源：电气时代2018-05-24

随着经济社会的快速发展，网络应用的迅速普及，沟通随时随地，人们法律意识和维权意识普遍增强，在这种开放的形势下，如何利用人工智能技术，创新营业厅服务模式，提高服务效率，更好的为客户提供更加优质、更加便捷化的服务，促进客户满意度提升