来源：北极星电力信息化网2011-11-16

该系统具备停电信息智能分析功能，利用地理信息系统平台智能分析各种停电事件的影响范围，利用地形匹配技术，可精确定位至停电建筑物，并关联到客户。

来源：北极星电力信息化网2011-11-09

95598可在调控人员确认生成停电信息同时生成抢修工单，并下派至就近抢修队员，从而实现抢修效率的提升。...□延伸阅读抢修赶在报修前传统故障抢修中，由于营销、配网无法实现信息同步共享，发生停电时，用电客户向95598报修后，95598才获知停电信息，并下发抢修工单至抢修队员。

来源：北极星电力信息化网2011-11-02

如果按照传统流程，接线员将会把停电信息通知电力抢修队，然后由抢修队再沿途寻找出短路线路的具体地点。现场调度员章先生表示，按这种方式，从接到故障报修，再到找出故障地点，少说也要40分钟。

来源：国家电网报2011-11-01

10月27日，山东济宁客户丁艳美的手机收到一条欠费停电信息，她立即进行了充值。济宁供电公司员工通过远程费控系统对其执行远程复电操作。这标志着济宁供电公司远程费控系统正式上线运行。

来源：国家电网报2011-10-26

用电信息的全覆盖、全采集、全预付极大方便了客户交电费，银联、邮政储蓄、电话付费、电费卡、pos机等多种交费方式，让客户有了自主选择交费的便利;信息一体化平台及时提供和发布临时停电信息，让客户做到心中有数

来源：国家电网报2011-10-14

同时，研判系统还能自动生成故障隔离方案，向失电客户发送故障停电信息并告知预计恢复供电的时间。

来源：北极星电力信息化网2011-10-11

陕西电科院利用该系统对蒲城配电自动化主站系统进行了测试，发现了配电主站系统 线路停电信息缺失时存在的问题 ，并提出了改进意见。厂方随后根据陕西电科院提出的改进意见进行了整改。

来源：浙江宁波宁海供电局2011-10-10

过去，电力部门在正常施工、业扩中很注重停电信息的透明化，电视、报纸都是7天前，甚至15天前反复播报，但面临突然发生的故障停电抢修、停电面积多少、抢修时间多长、停电原因是什么，群众一概不知，只能眼巴巴干等着

来源：亮报2011-10-10

拨通95598后，我发现提示选项里有一个专门针对停电信息查询的项目，再拨进去选择区域查询，之后就能查到停电信息了。我一听，原来我家这片属于计划停电，将在晚上7点恢复用电。

来源：北极星电力信息化网2011-10-09

为了台风期及时发布故障停电信息，安抚好客户情绪，做好客户服务工作。...95598客服中心不仅要与抢修部门密切联系，确保信息畅通;还得加强与全省18个市县95598督导站的联系和信息互通，确保及时发布故障停电信息。

来源：河北省电力公司2011-09-28

该系统还可以通过图形拓扑，自动统计停电影响的客户，及时将停电信息通过短信等方式通知到客户;管理人员通过该系统能及时全面掌握电网故障信息，便于督导抢修人员快速恢复故障线路，提高优质服务水平。

来源：湖南频道2011-09-26

1、停电信息发布多渠道，目前在《长株潭报》、株洲电视台公共民生频道、株洲市政府网站、95598服务网站等发布停电信息;2、停电信息发布严要求，计划停电提前7天向社会告知，故障停电第一时间告诉重点客户。

来源：山西省电力公司2011-09-26

三是加强停电信息的发布和报送工作，要求95598远程工作站将公用变台及以上的故障停电、计划停电、临时停电、限电等信息及其变化信息通过停电信息申请按要求的时间节点报送至95598服务中心。

2011-09-26

第三十一条 调度、生产及相关部门应及时向95598呼叫中心告知计划和临时停电信息, 95598座席员应提前7天或者及时发布停电信息，以保证客户能自助查询。

来源：北极星电力新闻网2011-09-26

同时，电力企业即时向地方政府详细汇报全省有序用电情况，建立政府和电力部门的有序用电常态议事沟通机制，加强信息沟通，并对外迅速发布有序用电方案，及时公开停电信息，开展缺电形势的宣传。

来源：中电新闻网2011-09-22

营销部门及时向社会公布突发性停电信息以及故障抢修信息，并对汛情可能导致的电力供应中断情况进行了提前告知，请各重要用户提前启动、做好事故停电预案。

来源：国家电网报2011-09-21

正在建设的用电信息采集系统可实时监测客户的准实时电量，实时预警故障停电信息。调度信息系统能实时获取电力负荷数据和气象信息，以便企业提前合理安排人员排班，提升应变能力。...全省3200万用电客户可自助在线交费，查询气象信息、电费信息、停电信息，定制电费账单，还能跟互联网坐席在线沟通，获得贴身业务指导。一位徐州口音的客户拨通95598之后，听到坐席员用相同的方言应答。

来源：重庆市电力2011-09-20

今夏，重庆遭遇历史罕见连晴高温天气，供电形势十分严峻，国家电网红岩供电抢修服务队微博更是发挥了积极作用，先后开辟抢修进行时、你用电我用心、停电信息、你问我答等固定栏目：一边图文并茂展示电力工人战高温斗酷暑的场景

来源：河南省电力公司2011-09-20

交费提醒短信链接网址等形式，省电力公司大力宣传95598供电服务网站和手机wap网站（网址分别为.95598.ha.sgcc.com.cn与wap.95598.ha.sgcc.com.cn），引导客户运用网络或手机终端查询停电信息

来源：国家电网报2011-09-19

从被动到主动从95598坐席对停电信息的被动了解，到随时主动掌握抢修情况，这一变化得益于厦门配电自动化试点项目的建设。