来源：内蒙古通辽市左中旗农电局2012-09-26

以统一的企业文化引领,坚持你用电，我用心的服务理念，形成业务受理一站式，辅助电费收缴自助式、便民服务流动式的服务格局。

来源：内蒙古通辽市左中旗农电局2012-09-26

为保障好此项惠民政策的顺利实施，该局在客户服务中心、供电营业所落实专人负责政府保障性住房的报装接电业务，在业务受理过程中按照特事特办的原则，开通绿色通道，缩短业扩报装时限。

来源：内蒙古根河供电局2012-09-24

同时她还经常利用业余时间，组织班员们一道开展业务学习活动，要求每位班员必须熟练掌握十多种业务受理、业务收费项目，熟练运用《供电营业规则》、《供电员工文明服务行为规范》、《电力法》等各类用电业务和法规知识

来源：贵州省遵义供电局2012-09-21

该局把助力企业发展当成头等大事，通过组建园区用电服务站，进驻工业园区为客户提供用电业务受理、用电咨询等一站式综合服务，为客户提供便捷的电力服务。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-09-20

通过减少接电等待时间、减少报装上电的环节、压缩每个环节的时限、加强对业务受理全过程时限的考核以杜绝超期等，以达到快速上电的目的。

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2012-09-19

报装服务中，业务受理员将报装程序讲解清楚，积极与农牧民沟通，避免让他们办理用电业务时重复往返，对新装业务，缩短报装时限，采取一日办结，提高工作效率的同时，让农牧民从开始就感受到供电所服务的优质、方便、规范

来源：浙江省海盐县供电局2012-09-19

据了解：互动化营业厅是具有24小时自助服务、互动化业务受理、互联网方式缴费及业务办理等功能，实现了营业厅人员与设备的全方位管理，优质服务水平全过程监督。

来源：国家电网2012-09-17

下班时如仍有等候办理业务的客户，应继续办理;第四章 95598服务规范第十三条 95598服务内容：(一)95598客户服务热线：停电信息公告、电力故障报修、服务质量投诉、用电信息查询、咨询、业务受理等

来源：贵州省贵阳供电局2012-09-15

其中，对业务受理流程较复杂的项目实行预受理，业务办理前期就积极沟通，提供技术支持，了解客户需求。在客户回访方面，该局在业扩报装归档流程完毕后，对专变客户100%回访到位。

来源：浙江省海盐县供电局2012-09-14

与电信、银行等柜台机不同的是，客户只要在业务受理机上选择人工服务，就可以与后台服务人员进行视频、语音等双向交流，这就使互动化营业厅的电力业务办理效果等同于柜台效果。

来源：浙江省海盐县供电局2012-09-14

海盐供电部门这个互动化营业厅服务花头真多，有24小时服务，有电力报装，有自助缴费机、业务受理机等，真为我们客户服务想得真周到这是日前海盐城南村方大伯高兴地告诉笔者。...据了解，营业厅面积虽不足15平方米，但麻雀虽小，五脏俱全，该营业厅拥有自动查询机、自助缴费机、业务受理机、扫描打印机等五大金刚，客户可以根据需求选择自助服务、人工服务或预约服务来办理峰谷表报装、销户等全部

来源：浙江省海盐县供电局2012-09-05

日前笔者走进了海盐城区的电力自助营业厅，自助查询机、自助缴费机、业务受理机、扫描打印机、电监信息查询机等整齐的摆放在大厅一角。前来缴费的客户可根据自己的实际情况来选择自助服务还是人工服务。

来源：博客2012-09-05

各省公司供电局响应这种要求，普遍建立了用电管理信息系统，地(市)级供电企业基本实现了业务受理的计算机化。

来源：浙江省海盐县供电局2012-09-04

自动查询机、自助缴费机、业务受理机、扫描打印机、电监信息查询机，整齐摆放在一侧。客户可以根据需求选择自助服务、人工服务或预约服务来办理查询电费、缴电费、峰谷表报装、用户申请、销户等全部41项电力业务。

来源：浙江省海宁市供电局2012-09-03

以此同时，从业务受理到装表接电各个相应的流程环节，包括优化工程方案、流程时限管控等由客户经理全程跟踪把关。

来源：蒙东电力有限公司喀喇沁旗农电局2012-08-31

为贯彻落实国家电网公司和蒙东公司营销工作标准化相关要求，全面加强营销基础管理，规范营销业务行为，切实提高营销标准化管理水平，该局于2012年8月27日在王爷府供电营业所召开现场工作会，营销部、电费中心、计量中心、客服中心、各供电所负责人级营业班长、业务受理员等相关人员参加了此次会议

来源：内蒙古通辽市科尔沁区农电公司2012-08-31

2006年的一天，小街基嘎查的老额济珠日合来交费，不会讲汉语的她说了一火车的话，可窗口的业务受理员憋得脸通红，就是不懂。情急之下，找所长吧!

来源：河南省方城县电业局2012-08-22

为了加强业扩报装管理，规范业扩报装工作程序，完善业扩报装管理制度，为客户提供更优质、便捷的供电服务，该局出台了《方城县电业局业扩报装管理工作实施办法》，对用电业扩报装流程中的业务受理、现场勘察、施工、业务收费

来源：北极星电力软件网2012-08-21

福建电力表示，随着统一平台的建设，福建电力业务受理情况也略有调整。

来源：浙江省海宁市供电局2012-08-21

8月17日一大早，市民汤女士就急匆匆地来到海宁市供电局海洲供电营业厅内，焦急地业务受理员周静询问道。汤女士是海宁市海洲街道白漾社区一处店面房的房东，她的房子共有两层，楼上和楼下分别租了出去。