来源：乌兰浩特供电局2011-05-17

日起正式实行的《供电监管办法》，增加了供电能力、电能质量、环境保护、客户用电行为等新内容，对维护正常的供用电秩序，保护电力经营者和使用者的合法权益，将起到极大的推动作用，对进一步促进公司系统全面落实“三个十条

来源：黟县供电公司2011-05-16

如何充分发挥电话查访的综合作用，该公司负责电话查访部门在查访时，对各个营业窗口就用电申请、收费标准、业务流程、用电常识等业务技能以及国网公司“三个十条”方面问题进行知识抽查问答，做到电话查岗与巩固知识两不误

来源：商洛供电局洛南分局2011-05-16

一是：规范服务行为，认真践行“四个服务”宗旨，严格落实“三个十条”，严格执行国家电价政策，完善收费管理制度，坚决杜绝“三指定”乱收费问题；二是针对边远地区群众交费难问题，在全县增设收费点10余个；三是完善故障抢修

来源：蒙东电力公司2011-05-13

在开展优质服务中，根河供电局认真贯彻落实国家电网公司提出的“三个十条”，“推行了客户用电“首问负责制”，只要客户有用电方面的问题，无论首先找到哪位职工，属于自己业务范围的要耐心细致的解答，不属于自己业务范围的

来源：山东沂源供电公司2011-05-08

几年来，金星供电所以服务三农，支持西里发展为己任，认真落实公司优质服务工作计划，以建设高标准电网为抓手、践行三个“十条”，突出服务于经济园林发展、服务于养殖业发展、服务于少数民族村发展。

来源：商洛供电局洛南分局2011-04-22

一是认真贯彻“三个十条”，严格落实《国家电网公司员工“十个不准”》，严肃查处行风事件。2010年处里客户投诉3起，处理违反行风的人和事2起，对两名员工因行风问题就能行了考核和调离。

来源：陕西省电力公司2011-04-21

2010年，陕西省电力公司以服务陕西“西部强省”建设为己任，认真贯彻国家电网公司、陕西省纠风和行风建设工作部署，坚持“标本兼治、纠建并举、以建为主”的方针，贯彻“四个服务”宗旨，落实“三个十条”，深入推进

来源：河南省荥阳市电业局2011-04-15

不断强化供电营业规范化服务窗口建设，深入开展“民主评议基层站所”活动和转变作风提高服务水平集中整治活动，严格落实“三个十条”，坚持“一口对外”、“首问负责”、“办事公开”等制度，服务水平大幅提升。

来源：牙克石供电局2011-04-09

“四个确保”是指确保实现“三个十条”承诺兑现率达到99.99%；确保城市、农村客户平均停电时间不超过7小时、29.6小时；确保城市、农村供电可靠率分别完成99.92%、99.662%；综合电压合格率分别完成

来源：兴安电业局客户服务中心2011-03-19

客户纷纷送来锦旗和感谢信，这一切都向我们诉说着一个个感人的故事…… 她们的信念在“三个十条”、“四个服务”中蕴藏，她们的美丽在爱岗敬业、无私奉献中飞扬。

来源：陕西宝鸡供电局2011-03-15

宝鸡供电局组织宣传服务人员走上街头，结合宝鸡市 “3.15国际消费者权益保护日”活动，以摆放展板、散发宣传资料、为群众答疑解惑的形式，在宝鸡市开元商城门前开展了《供电监管办法》、《电力法》、《电力设施保护条例》、供电服务“三个十条

来源：河北定州供电公司2011-03-14

“请叙述‘三个十条’的内容”……按照定州供电公司优质服务行风建设稽查机制的部署要求，近日，该公司优质服务行风建设稽查组对公司所属17个供电所进行了检查。

来源：鄂伦春春晖电力公司2011-03-10

重点是宣传公司履行社会责任、落实“三个十条”和优质服务的重要举措。二是开展业务咨询，为群众介绍用电常识、宣传电力法规、解释用电政策、进行节能宣传。

来源：内蒙古兴安盟阿尔山供电局2011-03-07

今年以来，阿尔山供电局以行风促服务，狠抓“三个十条”的落实，深化行业建设常态运行机制，在全市民主评议行风活动中持续9年获得第一名的基础上，进一步总结经验，理清思路，明确目标，落实措施，提升服务品质

来源：互联网2011-03-03

“四个确保”是指确保实现“三个十条”承诺兑现率达到99.99%；确保城市、农村客户平均停电时间不超过7小时、29.6小时；确保城市、农村供电可靠率分别完成99.92%、99.662%；综合电压合格率分别完成

来源：安徽电力祁门供电有限责任公司2011-02-25

长期以来，祁门供电公司按照“三个十条”认真抓好供电所党风廉政建设，开展干部集体廉政谈话，建立检企共建廉洁从业教育机制，积极引导员工牢固树立“干事”就是做到“十项承诺”、“干净”就是严守“十个不准”的观念

来源：国家电网蒙东电力公司扎兰屯供电局2011-02-15

服务方面，该局严格执行国家电网公司城市农村供电营业规范化服务标准、员工服务“三个十条”。

来源：国家电网蒙东电力公司扎兰屯供电局2011-02-15

2006年以来，该局严格执行国家电网公司城市农村供电营业规范化服务标准、员工服务“三个十条”。

来源：麻城供电公司2011-01-06

五是全面实行企务公开，将国电公司“三个十条”、新的电价标准、业扩报装流程、员工服务守则等内容统一制成精美规范的图表上墙公开。

来源：凤台供电公司2011-01-05

”的宗旨，大力推进新农村建设，进一步提高电网的输配电能力和安全性；二是依托农网升级工程及新农村电气化建设，以服务家电下乡为契机，完善农村低压配电网，保障居民用户“用好电、好用电”；三是坚持“全面落实‘三个十条