来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-10-22

济源示范区重要客户较多，对电力保障的安全可靠性高。济源供电公司坚持优质服务和规范履责相结合，切实做好隐患排查和优质服务，为重要客户提供良好用电环境。...10月17日，济源供电公司启动重要客户用电隐患排查工作，组织人员对重要客户用电情况精心检查，针对发现的隐患及时告知，帮助客户制定改进措施，为重要客户安全可靠用电提供服务。

来源：国家电网报2020-10-20

大屏上，以地理信息图为基础的画面还同步展示出台风路径、电网地理拓扑、地质潜在灾害点、交通路网、北斗开关布点、重要客户位置等信息，形成了一张防汛防台风综合作战图。

来源：河南省济源供电公司2020-10-16

济源供电公司以客户满意为导向，扎实开展客户走访活动，认真听取意见和建议，并按照重点项目、重要客户、居民客户等细分客户群体，精准把脉用户用电需求，对客户的用电难题，进行现场解疑释惑，着力提升服务质量。...加强与企业沟通，及时了解用电动态，针对全市重点建设项目，组织人员深入工地，就用电业务办理、供电方案答复、客户受电工程技术帮扶、接火送电等环节认真征求意见，并细致了解客户当前和后续用电需求；针对全市重要客户和小微企业

来源：国网浙江象山县供电公司2020-10-16

，重点针对客户的用电设备、自备应急电源、供用电应急管理、配电设施的安全运行状况进行检查，同时对检查中发现的隐患现状及产生原因、隐患的危害进行详细分析，帮助存在安全隐患的企业制定相应的整改计划，全力确保重要客户的安全可靠用电

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2020-10-13

二是节前各供电所深入配电台区对线路、表箱及保护器进行了全面巡查，发现问题迅速进行了消缺整改;三是各营业窗口双节期间全天专人值班，确保客户充值缴费，并及时指导客户正确使用微信、支付宝缴费，提高了客户网上缴费率;四是双节前对重要客户进行了一次全面摸排

来源：电网头条2020-10-12

在浙江杭州市临安区，供电公司对区政府、人民医院等7个重要客户及宝龙广场、财富中心、国瑞中心等5个大商业综合体的负荷，实施24小时不间断监控，加强分析，在负荷低谷时段预先采取电抗器投入和电容器切除措施，并对供区内

来源：大众日报2020-10-10

“双节”期间，国网山东电力各单位严格执行24小时应急值班和领导带班制度，全面加强电网运行调控和设备特巡防护，重点加强旅游景区、机场、铁路等重要场所、重要客户、重点工程的安全检查，对涉及热门景点和重要庆祝活动场所供电设施进行特巡

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-10-10

济源供电公司提前部署谋划，专项制定“双节”期间供电服务工作相关措施，对各旅游景区、重要场所、重要用户以及人员密集场所的供用电安全进行检查，做到供电“四到位”（服务、通知、报告、督导到位），全力保障人民群众和重要客户正常用电

来源：国网浙江余姚市供电有限公司2020-10-01

国庆保电期间，国网余姚市供电公司将加强对重要枢纽、重要变电站、重要线路等开展保电特巡工作，继续加强重要客户和高危客户供用电安全隐患排查工作，做好节日期间故障报修、应急抢修值班安排，保证服务系统运转正常，

来源：电网头条2020-09-29

9月底全面建成首批智慧能源小镇，供电可靠性超过99.999%，重要客户供电实现零闪动，清洁能源利用比例超过90%，电能占终端能源消费比重超过45%，区域综合能源利用效率超过85%，在多能互补、绿色出行、

来源：河南省信阳光山县电业局2020-09-27

该公司提前制定节日保电方案，节日期间电网将实行全接线、全保护运行方式；在节日即将到来之际，公司各生产部门完成所有有线路、设备的巡视、消缺工作，并督促重要客户消除设备隐患；节日期间，公司成立相关专业应急小分队

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-09-25

加大设备运行监测力度，严格缺陷管理，落实电力需求管理和负荷控制的应急方案；节前对所辖输、配电线路、变电所设备、安全自动装置、保护装置等进行全面巡视检查，对查找的缺陷进行及时整改，确保设备处于健康运行状态；对高危企业及重要客户进行供电安全隐患排查

来源：国网浙江象山县供电公司2020-09-25

自8月中旬，国网象山县供电公司进入大型考试保电临战状态，积极与教育局和各考点学校取得联系，建立保供电重要客户基本信息台帐，制订相关保电方案和应急预案，落实保电联络人员，做到每条线路、每个考点均有专人负责

来源：国家电网公司2020-09-25

在陕西，国网陕西电力严格落实客户侧安全用电隐患排查治理要求，做好重要客户电网风险预警，第一时间进行应急处置。...方案提出，2020年起，新装客户电力设施入网零隐患；2020～2022年，10千伏及以上高压客户用电安全隐患全排查，供用电合同安全条款内容无遗漏，高危及重要客户外电源、自备应急电源配置合格率全面提升。

来源：国网浙江慈溪市供电有限公司2020-09-24

同时，该公司还加强了值班力量，认真落实保电应急措施，要求全员24小时保持通信畅通，并备足物资、车辆、抢修工器具，随时应对处理各种供电方面的突发事件，保障节日期间重要客户及居民、企业正常的生活生产用电不受影响

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-09-23

自9月中旬以来，济源供电公司组织员工走访辖区重要客户，全面开展重要客户安全隐患专项检查，做好重要客户供用电保障工作。...该公司紧密结合安全生产专项整治三年行动和“秋季安全生产大检查”，组织工作人员先后对市政府、部队、供热公司、供水公司、医院、商场等重要客户进行安全隐患专项检查。

来源：河南省济源供电公司2020-09-23

加大与重要客户的纵向沟通，着重对部队、医院、旅游景区等重要部门、重要客户以及人员密集场所保电工作，认真检查客户外围供电线路和用电设备，做到不留死角和盲点，保障设备零缺陷、零隐患运行。

来源：安徽省涡阳供电公司2020-09-22

合理安排电网运行方式，组织运维人员对辖区高低压线路开展全面巡视检查，增加夜间特殊巡视测温，对线路、供电设备展开夜巡，确保及时发现、消除安全隐患，确保居民、重要客户和重要场所的供电保障。

来源：河南省济源供电公司2020-09-18

接下来，在节日期间，济源供电公司还将采取蹲点服务的方式，在6个重要旅游景点、12个重要客户及人员流动密集的场所安排专门的供电服务人员，随时解决客户用电方面的难题，用安全零隐患、服务零距离，为景区安全可靠用电提供周到的服务

来源：国家电网报2020-09-17

针对部分地区局部配电网出现的重过载现象，国网河南省电力公司启动电力需求响应，主动削减高峰负荷，有效缓解局部供需矛盾和电网供电压力，最大程度保障了居民及重要客户正常用电。...下一步，国网河南电力将不断总结电力需求响应经验，加快建立完善的市场化机制和需求响应体系，推动电力需求响应在调节用电负荷、促进电力资源优化配置、保障居民生活和重要客户可靠供电等方面发挥更大的作用。