来源：贵州省铜仁供电局2012-07-20

群众用电告急!铜仁市城区锦江、沿河县乌江、江口县太平河、松桃县松江河等主要河流，蓄积了50年的特大洪水量级，来势汹汹。在洪魔的肆虐下，道路冲毁，电力中断，村庄淹没黔东一片泽国。

来源：中国电力报 钟禾2012-07-13

重要设施和重大危险源的巡查力度，确保线路、设备零缺陷；要切实加大跨省跨区电力交易力度，实现科学调度、余缺调剂、交易公平、价格合理、结算及时；要切实落实提高居民用电服务质量监管专项行动要求，大力推进人民群众用电满意工程

来源：电监会办公厅2012-07-11

要切实抓好电力安全生产工作，确保电力系统安全稳定运行，尤其要做好抗击暴雨、泥石流等自然灾害保供电工作；要切实加大跨省跨区电力交易力度，促进电力余缺调剂；要切实落实提高居民用电服务质量监管专项行动要求，大力推进人民群众用电满意工程

来源：贵州省贵阳供电局2012-07-04

在一次驻村交流座谈时，当了解到群众用电困难时，惠水供电局又伸出了援助之手。解决这一难题共投入6000多元。

来源：河南省封丘县电业局2012-07-03

为不影响群众用电，该局积极实施拂晓工程，利用负荷相对较低的拂晓时间段进行施工，检修人员早上不到5点就进入施工现场，对两条35千伏的4组隔离开关进行更换。

来源：浙江省奉化供电局2012-06-26

当天在活动现场，该局设立的便民咨询服务活动，向市民分发了安全用电、科学用电知识、各类电力法律法规手册，现场解答了群众用电疑难问题。

来源：浙江省庆元县供电局2012-06-21

以阳光行动为载体，实施服务质量无投诉活动，推进亲情化服务，零距离解决群众用电困扰，主动帮助中小企业解答用电咨询，仅半年便民、惠农、助企达200余次，覆盖用电群体2800余人，为企业和居民节省用电费用120

来源：河南省济源供电公司2012-06-14

6月14日，随着河南济源10千伏梨南线朱村支线的改造升级完成，济源一期农网改造升级工程全面竣工，新建和改造63个台区、13条线路上岗运行，47个行政村、2.3万多群众用电卡脖子问题有效解决。

来源：贵州省铜仁供电局2012-06-13

作为农村经济发展坚强后盾和电保姆，他把服务看着是自己工作的宝，由于辖区范围大，涉及面广，为了最大限度的解除广大群众用电的后顾之忧，他公布自己的电话，及时解决群众反映的问题，取得了群众的信任和认可，在当地群众中树立了良好的电力职工形象

来源：贵州省遵义供电局2012-05-29

还将深入开展客户安全文化延伸、客户节能诊断宣传、安全用电万张光碟送学校、重要电力客户安全、节约用电宣传义诊、工商业客户节能知识培训班，以及提高居民服务质量演讲比赛等专项活动，全力在活动中以客户为中心，集中力量解决群众用电的实际问题

来源：陕西商洛供电局洛南分局2012-05-21

原来在5月16日，洛南分局尖角供电所完成了他们村一台160千伏安变压器的迁移和投运工作，该村1至4组230户460名群众用电不用愁。...真得感谢你们电网员工，在很短的时间内完成了陶岭1#台区变压器的迁移，我们村今年三夏群众用电不用愁。5月20日，在洛南县城关镇陶岭村东坪组养鸡专业户陶福灵对笔者说。

来源：内蒙古呼伦贝尔牙克供电局2012-04-12

实施方案目的明确、重点突出、措施详实、要求到位，明确提出以维护人民群众的切身利益，建立健全保障人民群众用电权益的服务体系为出发点，努力实现四个保障即：保障居民生活用电不随便拉限;保障居民生活用电按实计费和收费

来源：浙江省庆元县供电局2012-04-10

当天虽下着绵绵春雨，该局62名干部职工组成5支电力党员服务队，班子领导一人一片带队进村入企为群众用电用电难题。

来源：河南省鄢陵县电业局2012-03-21

为全县389眼农田机井提供了灌溉电源，可灌农田面积18750亩，保证了鄢陵县农业和花卉业生产用电;进一步完善了鄢陵县的电网结构;配电线路和配电台区的走径和布局更加科学合理，解决了部分供电区域电压质量低、群众用电难的问题

来源：河南省济源供电公司2012-03-21

3月20日，河南济源供电公司以共产党员为骨干，组成15支服务队，分别深入居民社区和山区农村，宣传电力政策法规和供电服务承诺，开展便民服务活动，征求客户的意见和建议，面对面解决群众用电方面的疑难杂症。

来源：陕西商洛供电局洛南分局2012-03-01

农网改造解民忧该所积极实施新一轮农网升级改造工程，着力解决群众用电难问题。...一年来，该所积极实施新一轮农网升级改造，着力解决群众用电难问题，完成了10个低压台区的农网改造和210户移民搬迁的供电任务。

来源：陕西省眉县供电分公司2012-02-22

正如经理刁焕科常说的电网升级改造，是利国利民的一项德政工程、民心工程，也是打造双优电网，促进地方经济建设发展迫切需要，我们必须抓住有利时机，做到让上级公司满意、各级政府放心、群众用电称心。

来源：河南省新乡县电业局2012-02-22

大爷，您别客气了，为民服务是我们的责任，让群众用电明白电、放心电是我们的宗旨，说着，段继国一行收拾东西准备离去。慢着，这是我家这个月的电费，杨大爷笑眯眯的把钱递到了秦长祥手中。

来源：陕西商洛供电局洛南分局2012-01-31

双庙村位于洛水河畔，全村9个村民小组、200余户、1100余人，2004年该村实施农网改造后，群众用电状况得到极大的改善。

来源：河南省济源供电公司2012-01-18

构建应急中心、95598、基层班组应急值班联动体系，增强响应力、执行力和保障力，成为党员服务队和应急抢修队，随时做好应急准备，本着早一分钟服务、早一分钟抢修、早一分钟复电的态度，快速执行急难险重任务，及时解决群众用电方面的疑难杂症