来源：国家能源局2014-01-15

出台服务9省区能源科学发展的若干意见，建立服务能源企业科学发展工作机制，全年解决150万无电人口用电问题，深入实施人民群众满意用电工程，全力保障民用和采暖天然气供应，认真做好能源扶贫工作，服务地方、服务企业

来源：河南省济源供电公司2014-01-13

深化亲情服务、阳光服务和增值服务，争创群众满意窗口，强化电网作用的发挥和服务水平的增强，全面提升公司效益。

来源：能源2014-01-08

继续抓好第一批群众路线教育实践活动整改工作，系统推进第二批教育实践活动，确保群众满意。加强党组织建设，巩固扩大基层组织建设年成果，不断深化创先争优活动，深入实施学习创新、服务提效和强基固本工程。

来源：河南省商丘供电公司2014-01-06

今年以来，商丘供电公司始终围绕保安全、保民生、保发展，加快电网工程建设，强化电网运行管理，不断深化优质服务，细化完善各项应急抢修预案，快速响应、精准控制，全力以赴确保全市电网安全稳定运行，做到让政府放心，让群众满意

来源：国家能源局2013-12-30

五是人民群众满意用电专项监管，包括对照《全面解决无电人口用电问题3年行动计划（2013-2015年）》，监管电力建设任务落实情况。此外，还包括建设施工安全生产、电网安全风险管控等专项监管。

来源：北极星电力网2013-12-20

二、人民群众满意用电专项监管（一）重点内容1、农村春节期间用电情况。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-12-20

该公司有针对性地加大了行风建设和优质服务工作力度，结合关注民生 服务发展群众满意窗口单位的评比活动和塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程的开展，不断完善和推进供电服务及行风建设常态运行机制，创新服务方式

来源：国家能源局2013-12-16

二是务实为民、满意用电监管，包括人民群众满意用电专项监管、用户受电工程市场秩序专项监管等2项，旨在提高供电服务水平，解决老百姓最现实的用电问题和群众切身利益问题，确保用上电、用好电。

来源：乌兰浩特农电局2013-12-09

节日稳定保电事关社会稳定，举足轻重，确保用户用电稳定可靠，尽力做到群众满意、政府放心。这是该所所长向所有用户做出的承诺，也是对所有员工提出的要求。

来源：国家能源局2013-12-02

国家能源局将开展的12项重点专项监管工作中，包括市场监管方面7项，即能源项目审批简政放权落实情况专项监管、人民群众满意用电专项监管、电力企业大气污染防治专项监管、用户受电工程市场秩序专项监管、可再生能源发电并网专项监管

来源：乌兰浩特农电局2013-11-24

严格按照四固定、八统一要求，以践行四个服务为宗旨，以企业文化五统一为引领，以用心守护万家灯火为主题，以五心服务为主要内容，全力打造五化样板，切实把国网蒙东电力共产党员服务队建设成了惠民工程、民心工程和群众满意工程

来源：莫旗电力有限责任公司2013-11-20

该公司将继续深化群众满意服务窗口建设，完善营销服务制度，优化营销服务流程，不断提升营销服务人员素质，向着创建国网公司一强三优供电企业的目标迈进。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-11-15

该公司将继续深化群众满意服务窗口建设，完善营销服务制度，优化营销服务流程，不断提升营销服务人员素质，向着创建国网公司一强三优供电企业的目标迈进。

来源：河南省济源供电公司2013-11-12

济源供电公司把加强行风建设和优质服务工作做为农电素质三年提升工程的重头戏，以深化创建人民群众满意基层站所活动为抓手，不定期组织人员深入基层一线站所和服务窗口，采取暗访供电所和走访客户的形式，查找短板，提升整体综合素质

来源：河南省济源供电公司2013-11-01

据悉，电力雷锋志愿服务站将不定期开展志愿活动，以进社区、进企业、进校园、进农村的四进活动为载体，以为民服务为重点，以群众满意为目标，广泛开展亲情服务、阳光服务、增值服务，向社会传递电力雷锋的正能量，不断优化服务水平

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2013-10-21

最后，该公司对电力系统党风廉政建设工作提出四点要求：一是从提升优质服务入手，窗口单位要以服务零距离，以人民群众满意为目标，前移服务平台，有效提高决策效率、程序效率、时效效率。

来源：河南省济源供电公司2013-10-16

同时，把确保三农用电作为履行社会责任的重要举措，在加快推进农网改造升级、大力实施用电台区综合治理的基础上，针对干旱天气持续、农村抗旱和居民生活用电需求旺盛的特点，以群众满意为标准，构建四定一评价专项服务机制

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-10-11

该公司在对两个一号文件的落实中，有针对性地加大了行风建设和优质服务工作力度，结合关注民生 服务发展群众满意窗口单位的评比活动，通过接地气、连民心主题活动，不断完善和推进供电服务及行风建设常态运行机制。...有针对性地加大了行风建设和优质服务工作力度，结合关注民生 服务发展群众满意窗口单位的评比活动和塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程的开展，不断完善和推进供电服务及行风建设常态运行机制，创新服务方式，提升了行风建设和优质服务水平

来源：新疆生产建设兵团第一师电力公司客服中心2013-10-09

职工们也表示：心往一处想，劲往一处使，处理好本职工作与民主评议基层所站工作的关系，不敷衍应付，不推诿搪塞，发挥团结协作的精神，确保民主评议基层所站工作顺利进行，使民主评议达到党委满意、被评议部门满意、群众满意

来源：阿克苏日报 任红芳2013-09-26

希望项目投资方坚持发扬艰苦奋斗、团结拼搏的精神，精心组织、严格管理，努力把项目建设成环保工程、样板工程、群众满意工程。