来源：浙江宁波宁海供电局2011-08-22

为使窗口更美丽，宁海供电局将对十七个供电营业所全面铺开营销标准化礼仪落地辅导，通过专业培训的训练，使窗口人员的言谈举止更加规范，对群众的服务更加温馨。

来源：获嘉县供电有限责任公司2011-08-19

8月18日工作间隙，河南省获嘉县供电有限责任公司对窗口服务人员进行礼仪培训。

来源：登封市电业局2011-08-16

登封市电业局邀请知名礼仪培训专家，重点讲解窗口服务人员职业素养提升、客户沟通原则、现场接待礼仪和语言规范。这次培训，进一步加深了员工对优质服务的认识，并掌握了与客户沟通的技巧和礼仪。

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2011-08-10

通过一系列系统的学习、培训，不但使员工受到安全生产、岗位技能、礼仪修养等方面的教育，而且也大大丰富了企业安全文化、营销文化、廉洁文化建设。...近年来，该公司年年组织基层所站长、安全员、生产一线职工开展安全生产、岗位技能培训，举办建设一流县供电企业、标准化建设与管理、营销服务、文明礼仪等业务培训班。

来源：兴安电业局2011-08-09

积极开展职工培训工作，制定了培训计划，按计划开展了业扩报装业务、95598专业、服务礼仪等内容的培训。开展深化sg186营销应用技能培训，提高了员工的业务技能。

来源：牡丹江电业局2011-08-09

规范服务用细节呈现真诚爱心 这个局营业厅窗口人员在每天列队晨会中把“礼仪操”推行到将窗口的标准化礼仪动作和行为规范固化，让文明、规范的服务礼仪融入到营业厅工作人员的日常生活，在推行文明用语中，她们并未满足于来有迎声

来源：牡丹江电业局2011-08-05

这个局加强优质服务及礼仪方面培训，为提高整体服务意识和水平奠定基础。该局加强“内训师”培训工作，加强业扩工程管理，规范报装流程。

来源：陕西宝鸡供电局2011-08-02

此外，该局还将组织大家观看供电营业窗口服务礼仪培训系列专题片，通过各种形式，确保培训效果。当天，该局负责人还对这次培训提出了要求，希望大家深刻认识举办这次集中脱产培训的重要意义，珍惜这次难得的机会。

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2011-08-02

近日，右中电力公司为了使各窗口服务单位的服务理念更加贴近广大用户，让用户高兴而来、满意而归，公司专门聘请了来自大连礼仪培训中心的专业老师来授课，系统的讲解礼仪形象、客户服务、文明用语等方面的内容。

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2011-08-02

近日，右中电力公司为了使各窗口服务单位的服务理念更加贴近广大用户，让用户高兴而来、满意而归，公司专门聘请了来自大连礼仪培训中心的专业老师来授课，系统的讲解礼仪形象、客户服务、文明用语等方面的内容。

来源：湖南省衡阳市祁东电力局2011-07-28

据了解，祁东电力局近年来，着力抓好供电优质服务，一切以群众满意为标准，规范管理，严格要求，对全局员工进行了军事化训练，对窗口人员进行文明礼仪、服务行为规范培训，对生产作业人员集中进行技能强化训练;在供电所执行首问责任制

来源：浙江临海市供电局2011-07-22

在杜桥供电所营业大厅里，总工会领导对窗口人员良好的服务礼仪和饱满的精神状态表示肯定，对规范、标准的服务环境表示赞赏，并对杜桥供电所荣获台州市“工人先锋号”表示诚挚的祝贺，勉励全体人员继续发挥“工人先锋号

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2011-07-22

一是每月制定自学内容，将《供电服务与营销必备》内容分解，按月学习领会服务规定与营销基础知识，并进行现场考试与提问，检验学习成果;二是现场培训服务礼仪，对每一个服务细节进行演练，力求每一名实习人员做到标准规范

来源：贵州玉屏供电局2011-07-19

对工作中存在的着装、行为礼仪、与用户交流以及服务重点等问题进行了记录，并在现场予以指出和纠正。

来源：定州供电公司2011-07-18

》的相关知识，内容包括：社交礼仪的含义与功能、人际交往中的“敬人三a”、公司员工仪容仪表礼仪、公司员工举止礼仪等。...讲座老师结合实例,深入浅出地对礼仪规范进行了生动的讲解,指导大家按照礼仪规范约束行为，准确表达对他人的尊重，从而“知礼、懂礼、习礼、用礼”。

来源：临安市供电局2011-07-14

经过3个多月的推广和运用，礼仪操已渐渐融入到了营销服务人员的日常工作举止中，通过将营业窗口工作人员的标准化礼仪动作和行为进行固化，充分展现了其“精、气、神”，提高了客户满意率。...自今年4月起，服务礼仪操正式走入临安市供电局各营销服务班组的晨例会中。

来源：牡丹江电业局2011-07-14

从而使阳明供电局营业厅更好地实现“人人是窗口，天天接待日，时时讲礼仪，处处讲规范，事事用心办，件件有回音”的全方位服务要求，从多角度满足客户的需求。了办事的透明度。使服务更加人性化，受到客户的好评。

来源：沈阳超高压分公司2011-07-12

此次培训分两期举行，采用理论讲授、实际操作、案例分析、情景模拟、体验式、现场教学等多元化教学方式，讲授管理者辩证思维、中层管理实务执行力提升、职业倦怠与有效干预、细节管理、沟通中的语言艺术、工作技巧实操、角色认知、礼仪实务

来源：牡丹江电业局2011-07-01

为此，营业厅窗口人员在每天列队晨会中把“礼仪操”推行到将窗口的标准化礼仪动作和行为规范固化，让文明、规范的服务礼仪融入到营业厅工作人员的日常生活，在推行文明用语中，她们并未满足于来有迎声、问有答声、去有送声

来源：通辽市库伦旗农电局2011-06-30

该局表演的《礼仪展示》，博得了现场观众的阵阵喝彩，他们用优美的形体表演充分演绎了供电员工的仪表着装、仪容举止、站姿、坐姿、蹲姿、走姿、鞠躬礼等，树立了供电员工优雅、文明服务的形象。